株式会社IRIS様の場合

主に2点ありました。1点目は営業数値の管理をスプレッドシートで行っていたため、データの蓄積ができていなかったことです。
2点目はダッシュボード化できるサービスを導入して、営業活動の促進につながる分析がしたいと考えていました。
また、年度ごとにスプレッドシートが変わってしまい、過去のデータを確認する際に探しにくいことも課題でした。
そのため今後の売上規模拡大を見据えて、SFAツールの導入を検討し始めました。

SFAの導入にあたり、限られた社内リソースで運用まで乗せられるかという点が一番の懸念でした。
他社製品も検討する中で、導入時の構築を全て自社で行う必要があったり、運用サポートが有料オプションだったりするケースが多く、少数精鋭の当社にとっては大きなハードルだと感じていました。
その点、ネクストSFAは構築から運用まで無料で手厚いサポートが受けられる点が非常に魅力的で、導入の決め手の一つとなりました。

入力のハードルを下げるためにCSVインポートのフォーマットを作成し、
そこに書き込んだものを週1でインポートする仕組みを作ったりというのは行いました。

手厚いサポート体制とコスト、そして直感的に操作できるシンプルな画面設計の3点が決め手でした 。
初めてSFAを導入する私たちにとって、複雑すぎるツールは定着しないリスクがありました。
その点、ネクストSFAはマニュアルを見なくても触りながら覚えられるほどシンプルで、使いやすかったです。
それでいて、将来的に必要になった際は機能を追加できる柔軟性の高さも兼ね備えている点に魅力を感じました 。

まず、分析したい時に必要なデータをすぐに取り出せるようになりました。
またMAツールやAI議事録ツールなどもあわせて導入したことで、これまで分散していたデータの一元管理が進んでいます。
「ここを見に来れば全てのデータが揃っている」という状態を目指していて、その実現に近づいていると実感しています。

専門知識がなくても、設定画面から自社の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点です。
UIの作りがシンプルなので、項目を追加・変更した場合でも、迷うことなく操作できます。
他社製品と比較しても、マニュアルを都度確認するような手間が少なく、直感的に使えるため、導入後もスムーズに操作できています。

一番の希望はダッシュボード機能です。
現在はAmazon QuickSightに依存した設計になっているので、もっと簡単にネクストSFA内で作れるライトなグラフ機能があるとよいと思います。

いつもとても丁寧に対応いただき、大変感謝しています。
頼りっぱなしで申し訳ない気持ちはありますが、とても助かっています。特に返信のスピードが早くて驚いています。

会社の展望としては、モビリティ領域を中心に新たなプロダクトを生み出す活動をしていきたいと考えています。
事業の柱であるタクシーメディア「TOKYO PRIME」については、規模が大きくなってきているので、乗客の皆様により見てもらえる・より楽しんでもらえる媒体にすることが今後のミッションです。
営業面ではデータ分析の面でまだ課題があるため、ネクストSFAをさらに活用し、
データに基づいた効率的な営業活動を実現していきたいと考えています。
https://www.iris.inc/