株式会社日進興産様の場合

顧客情報、予実、受注や案件をExcelやスプレッドシートなど複数のツールで管理していたので、
とくに顧客情報をそれぞれのツールに入力しないといけなかったので、作業が重複していて効率が悪いなと思っていました。
業務効率の改善のためにこれを１つにまとめたいなと考えていました。
上司からの後押しもあり、次のステップへ会社を動かすためにも効率化するための施策を導入したいと考える中で、
ネットで探し始めてSFAというシステムを知ったのがきっかけでした。

今までのExcelやスプレッドシートの管理からスムーズに移行できるかの不安は大きかったですね。
そのためネクストSFAのサポートが手厚い点は魅力的でした。
試しに何社かのデモ環境を使ってみたのですが、他社は設定方法等に自由度が少なく自分たちの営業方法にフィットしていないなと感じました。
ネクストSFAは操作しやすく、設定方法も安心感がありました。
また導入開始前のすり合わせの際にサポート担当の方と活用の仕方についてお話できて、不安がなくなったので安心して導入できましたね。

最初から一気にやろうとせずに、自分たちのペースで優先順位を決めて、
「今週はこれを覚えよう！」と1つずつ出来ることを増やしていきましたね。
またサポート担当の方の力もお借りして、どう進めていくのがいいかアドバイスをたくさんいただきました。

導入比較検討は10社くらいしていて、その中で商談を3社としましたが、
担当の営業さんが丁寧でとにかく印象が良かったです。
距離も離れている中の商談でしたが、導入してからのイメージがしっかり想像できて、圧倒的に信頼できましたね。
また導入開始前にサポート担当の方と活用の仕方についてすり合わせもできたことで安心して導入することができました。

数字や行動が見える化したことで
SFAに入力できていない案件があっても指摘しあうことができ
日常業務として浸透しているのでそのまま案件の会話をすることが多いです。
また元々行ってはいたのですが、部署毎の業務の内容把握も以前より分かりやすくなりました。

案件管理をカード形式で確認する、フェーズ表示をよく使ってます。
見やすいですしパソコンでの操作性が良いですね。
以前は顧客管理ツールと案件や行動管理ツールが別々だったので、顧客との接触履歴を残していく作業が大変でした。
そのため1年分の入力を3日くらいかけて入力しなければならなかったので、この作業がなくなったのは大きいですね。

集計をもう少し自分たちに合わせてカスタマイズできると嬉しいですね。
どこからデータを引っ張ってくるのかとか、自由度が上がると嬉しいです。

とても良くしてもらってます！
フォローメールもたくさん頂いていますし、
MTG以外でも手厚くサポートしてもらっているなと感じています。

弊社は新築とリフォームと2本柱で行っていて、
アフターサポートを地域No1として取り組んでいるのが弊社の強みで、これからさらに伸ばしていきたいと思っています。
また新規の方にも弊社を知ってもらい、リフォーム・リノベーションをさらに行っていきたいと考えています。
ぜひHPもご覧下さい！
https://www.nissinhome-reform.com/