株式会社エスジー様の場合

元々はExcelとスプレッドシートで管理していましたが、外出先からだとアクセスするのも大変だったので
欲しい情報にすぐにアクセスできるようにしたい、また分かりやすくしたいと考えていました。
そこで他社のSFAツールを導入したのですが費用が高く、担当者も微妙で、UIも分かりにくいということから使いこなせず、
売上管理はExcelでの管理に戻ってしまっていました。また金額の入力の仕方などもバラバラで統一したいと考えていました。

以前は他社のSFAツールを使っていました。
その時はやりたいことは合ったのですがコストが高く、できたものもUIが良くなかったです。
また担当者との連携が上手く取れなかったのでその時と同じようになってしまうかも・・・という不安はありました。

ジオコードの営業の方からの紹介でした。
顧客管理の円滑化ができそうということでネクストSFAに決めました。

お客様のメンテナンス対応をしっかり行っていきたいという課題がありました。
1年ごとに実施するメンテナンスの管理をしっかりできているか、どのお客様は訪問したのか・訪問していないのかを可視化できています。
また売上状況の可視化もしていて、以前は個人単位でしか管理できていませんでしたが、現在は全体の数字とも比較できるので「もっと頑張らないとな」と意識できています。

いろいろと便利になっているのですが特にUIがとても良くなったと感じています。
他社のツールの場合、スマホでの利用はとくに見にくいことがあったのでネクストSFAはUIが分かりやすいので良いですね。
弊社の場合60代の方もいるのですが、直感的に使えるデザインなのでその方たちも今は問題なく使えてる印象です。

個人顧客向けサービスでもっと使いやすくなったり、携帯での情報の見やすさがさらに良くなると嬉しいです
検索機能を使った場合、検索窓に顧客名と電話番号でリストが表示されるのですが、
このお客様で合っているか分からなくなってしまうことがあって・・・住所情報等も一緒に表示されるようになると嬉しいですね。
また、携帯だとどうしても小さい画面で見ることになるので、より情報が綺麗に表示されると嬉しいです。

非常に満足しています。
何回も時間をかけて説明していただき、本当に助かっています。
これからも担当はそのままでお願いします！笑

ないです！

弊社はオール電化の工事を行っている会社です。
関西・東海メインで展開していますが年内に関東・四国にも進出する予定で、3年以内に全国展開していきたいと考えています。
オール電化の工事といったら「エスジー」と言われるようになりたいと思っています！