株式会社TWOSTONE&Sons様の場合

部門として企業のアタックリストは作成していましたが、更新のタイミングや入力される情報粒度に差があり、企業への接触状況や提案内容を上長が把握しにくくなっていることが課題でした。
今まで以上に営業効率を高めるために、この課題を解決する仕組みを導入したいと考えていました。

やはり「定着できるか」が一番の懸念でした。
システムをメンバー全員が使いこなせるのか、マネージャー陣がしっかりと管理することができるのか。
といった部分は懸念点としてありました。

管理者がネクストSFAを理解していないと、現場も「分からない」となってしまうので、まずはマネージャー陣がネクストSFAの機能をいち早く理解することを意識しました。

また、現場メンバーにもネクストSFAを活用することで営業活動がどう良くなっていくのかを中心に説明することで、活用の定着を目指していきました。

また、御社のサポートに関してもメールや電話で気軽に質問をさせていただいたことや、
定着に関する提案をいただけたことも助かりました。

他社SFAと比べた際のコストが安いことと、皆が使いやすい環境を作るために出来るだけ機能をシンプルに使えることを期待していました。
実際にツール初心者でも使いやすいUIで、現場のメンバーの慣れも早かったと思います。

営業メンバーが行った行動の進捗を確認する時間が半分以下ほどになったと感じています。
また従来のスプレッドシートの管理と比較して自由度は狭まりましたが、その分情報更新の適時性、情報粒度の画一化がなされたことにより、現場では「なぜこの営業メンバーは結果がでているのか？または課題があるのか？」といった会話がデータを用いて具体的にできるようになりました。
各メンバーの成果を数値で比較し、部署の成績向上に向けた手法検討について、今まで以上に具体的な議論ができるようになりました。

管理者にとっては、グラフで営業メンバーの活動状況を一目で管理できるマイページでの確認機能が便利です。

また、“マイ検索リスト”を利用すれば、自分の担当リストにすぐにアクセスできるため、
効率的な業務にも繋がっています。

グラフ周りに関して、より見やすくなれば、更に嬉しいです。
企業ごとに集計範囲や、表示範囲を設定できたら、より便利だと思います。

私たちの要望や課題に対して丁寧に向き合っていただきました。
私たちが実現したい目標を共有すると、考えを整理していただきながら、ネクストSFAで実現できることの提案や機能の使い方に関するアドバイスをいただけました。
また、お人柄もあってか、非常に相談しやすい雰囲気でいつも助かっています。

現在Branding Engineerでは、エンジニアに関する企業からの様々なニーズに応えるため、フリーランスエンジニアだけでなくグループで保有するITエンジニアと組み合わせたチームでのご提案を進めています。
その取り組みを加速させるためにも、ネクストSFAを活用したメンバーの企業へのアタック状況を逐一把握できるようにすることは急務でした。
さらに、TWOSTONE&Sonsグループとしては企業に一気通貫型で支援する体制を進めており、エンジニア領域以外にも支援領域を拡大できる事業成長プラットフォームを目指しています。他領域へノウハウを横展開できるよう、Branding Engineerの中で一気通貫型支援体制を構築する核となる仕組みを築いていきたいと考えています。