VeBuIn株式会社様の場合

以前はMAがメインのツールを使っていたのですが、MAに特化しているものだったため、
SFAとしての機能は乏しかったです。
そのため電話や商談などのステータスが管理しくにくかったり、
リードに対してのアクションの管理がしにくく、状況が分かりにくかったです。
またメールは送信できましたが、履歴の確認も分かりにくく課題となっていました。
またフォームからの登録後、ツールにデータを入れるまでの作業が大変でした。

以前のツールでもそうだったのですが、
多機能なため機能を使いこなせるのかが不安でした。
またサポート面や自分で設定できるのかも懸念でしたね。

ネットで検索して、MAも商談管理も１つのツールで網羅されていて、使い勝手が良さそうでした。
実は他のツールを入れようという話も出ていたのですが、
トライアルで試しにネクストSFAを使ってみたところ使いやすくて、私から「こっちが使いやすいです」と提案しました！
またトライアルの時から問い合わせフォーム連携や作成の部分を体験できたり、サポート対応してくれたのも安心でしたね。
問合わせフォームを作る際にコードの知識がなくても簡単にできたのが良かったです！

上長へ報告するときにネクストSFAを見ながら報告が出来るようになりました。
以前は画面を見せても伝わらなくて、細かく説明をしないと上長に報告できなかったんです。
その点、ネクストSFAでは見ただけで分かりやすいので、上長への報告が楽になりました。
またグラフでも可視化されるようになりました。
今週の架電数だったり、どの販路からの問い合わせが商談に進みやすかったのかなども数値が見えるか出来るのが良いです！

予定を登録したときに時間になったらお知らせ通知が来るので、漏れなく対応できるようになりました。
アプローチや案件管理では今どういう状況なのか確認できるのが分かりやすいです。
またメールの一括配信も行っているのですが、その際に顧客のステータスを絞り込んだうえで
新規リード向けや既存客へのメールなど配信できるのが便利です。

強いて言えば、現状は同じ会社が資料ダウンロードとフォームからの問い合わせをした場合2つ登録されてしまうので
アプローチに重複して入ってきた企業を自動で削除できると嬉しいです。
またフォーム登録後のサンクスメールに企業名や担当者名を差し込みたいのでHTML形式で送れると嬉しいですね。

連絡した際の回答がスピーディーかつ
伺ったところ以外の設定も＋αで提案してくれることが素晴らしいです！
本当にお客様のことを考えて対応してくれているなと感じています。

営業活動を効率よく進めるためにネクストSFAを活用し、営業業務の効率化を促進させていきます。

▼Jugaad-ジュガール
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