【徹底比較】無料で使えるエンゲージメントサーベイおすすめツール！自作方法や選び方も解説

組織の課題を可視化し、従業員の働きがいを高めるためにエンゲージメントサーベイは非常に有効な手段です。しかし、予算が限られている中小企業やスタートアップにとって、いきなり高額な有料ツールを導入するのはハードルが高いのが現実でしょう。そこで本記事では、コストをかけずに実施できる「無料で使えるエンゲージメントサーベイ」に焦点を当てて解説します。完全無料のプランがあるツールから、期間限定のトライアル、そしてGoogleフォームなどを使った自作方法まで、予算ゼロから始める組織改善のノウハウを網羅的にご紹介します。

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無料で使えるエンゲージメントサーベイとは？有料版との違い

エンゲージメントサーベイを無料で実施するには、大きく分けて「専用ツールの無料プラン」「有料ツールの無料トライアル」「汎用フォームでの自作」という3つの選択肢があります。多くの人事担当者が懸念するのは、無料版では機能が不足していて正しい調査ができないのではないかという点です。確かに有料版と比較すれば制限は存在しますが、組織の規模や調査の目的によっては無料版でも十分に現状把握が可能です。ここではまず、無料プランとトライアルの違いや、コストを抑えることで生じる機能的な制限、そして自社にとってツール利用と自作のどちらが適しているかを判断するための基礎知識について解説します。これらを理解することで、導入後のミスマッチを防ぐことができます。

エンゲージメントサーベイの「無料プラン」と「無料トライアル」の違い

無料でツールを利用する場合、その形態には明確な違いがあります。無料プランとは、期間の制限なく永続的に無料で利用できるものを指します。これは主に少人数のチームや初期段階の組織向けに提供されており、コストを気にせず使い続けられる点が最大のメリットです。一方、無料トライアルとは、通常は有料である高機能なサービスを、2週間や1ヶ月といった期間限定で体験できる仕組みです。本格的な導入を検討する前の機能確認や、短期間での現状分析に適しています。目的が長期的な定点観測なのか、一時的なお試しなのかによって使い分ける必要があります。

無料で利用できる機能の範囲（人数制限・質問数・分析機能）

無料プランを利用する際に最も注意すべき点は、利用できる機能の範囲です。多くの無料ツールでは、利用可能な従業員数に上限が設けられており、一般的には5名から30名程度までの小規模組織に限定されるケースが大半です。また、質問数が固定されており自社独自の設問を追加できなかったり、過去のデータとの比較分析が制限されていたりすることもあります。分析機能においても、部署ごとのクロス集計や詳細なレポート出力が有料版のみの機能となっている場合が多いため、自社が求める分析レベルと無料機能の範囲が合致しているかを事前に詳細に確認することが不可欠です。

完全無料ツールとGoogleフォーム自作、どちらを選ぶべきか？

ツールを利用するか自作するかは、運用工数と分析の質という観点で判断します。完全無料の専用ツールを導入するメリットは、エンゲージメント測定に特化した設問があらかじめ用意されており、回答結果が自動でグラフ化されるため、集計の手間が大幅に削減できる点です。一方、Googleフォームなどで自作する場合は、システム利用料はかかりませんが、設問設計から集計、グラフ作成まで全て手作業で行う必要があります。工数をかけてでも独自の質問を自由に設定したい場合は自作が適していますが、手軽に標準的な数値を測りたい場合は専用ツールの無料プランが推奨されます。

自社に合う無料エンゲージメントサーベイの選び方3つのポイント

数あるサービスの中から自社に最適な無料で使えるエンゲージメントサーベイを選ぶためには、漠然と探すのではなく明確な基準を持つことが重要です。無料だからといって安易に導入してしまうと、後から人数制限に引っかかったり、欲しいデータが得られなかったりと、かえって運用の手間が増えてしまう可能性があります。特に「コストゼロ」にこだわる場合、譲れる機能と譲れない機能を整理しておく必要があります。ここでは、失敗しないツール選びのために必ず確認しておきたい「人数・頻度」「設問設計」「分析機能」という3つの重要な視点について、具体的なチェックポイントを解説していきます。

【人数・回数】従業員数や実施頻度が無料枠に収まるか

無料プランを選ぶ際に最初に確認すべきは、対象となる従業員の数と調査を実施したい頻度が無料枠の条件を満たしているかという点です。多くのツールでは「利用人数◯名まで」という制限があり、それを一人でも超えると有料プランへの切り替えが必要になることがあります。また、調査の実施回数にも制限がある場合があり、毎月実施したいのに無料版では半年に一回しか配信できないというケースも考えられます。現在の従業員数だけでなく、将来的な増員計画も含めて検討し、ある程度の期間は無料の範囲内で運用を継続できる見通しが立つツールを選定することが肝要です。

【設問設計】独自の質問を追加できるカスタマイズ性があるか

組織の課題は企業ごとに異なるため、標準的な質問項目だけでなく、自社特有の状況に合わせた質問を追加したいというニーズは少なくありません。しかし、無料プランのエンゲージメントサーベイでは、学術的に設計された固定のテンプレート質問しか利用できないケースが多く見られます。もし、経営理念の浸透度や特定の社内制度に対する満足度など、オリジナルの質問を組み込みたい場合は、設問のカスタマイズが可能かどうかを確認する必要があります。カスタマイズ性が低い場合は、別途Googleフォーム等を併用して補完することも一つの手段となります。

【分析機能】結果の自動集計やレポート機能が無料で使えるか

サーベイを実施する最大の目的は、集まったデータを分析して組織改善のアクションにつなげることです。そのため、無料版であっても結果が見やすく自動集計されるかは極めて重要な選定基準となります。単に回答一覧がCSVでダウンロードできるだけでなく、エンゲージメントスコアの推移がグラフで表示されたり、偏差値などで他社比較ができたりする機能があると便利です。一部のツールでは、集計結果の閲覧までは無料でも、詳細な分析レポートの出力は有料となる場合があるため、無料でどこまで「可視化」できるかを事前にデモ画面などで確認することをお勧めします。

【期間無制限】完全無料で使えるエンゲージメントサーベイ・ツール

コストを一切かけずに長期的な運用を希望する企業にとって、期間の制限なく利用できる「完全無料プラン」を持つツールは非常に魅力的です。ここでは、人数制限などの条件はあるものの、ずっと0円で使い続けられる代表的なエンゲージメントサーベイ・ツールをご紹介します。これらは「フリーミアム」モデルを採用しており、基本機能を無料で提供しています。それぞれのツールが持つ特徴や無料プランの適用条件を比較し、自社の規模や課題感にマッチするサービスを見つけてください。まずは小規模なチーム単位で導入し、効果を実感してから全社展開を検討するというスモールスタートにも最適です。

HRBrain（無料プランの条件と特徴）

HRBrainは、人事評価からタレントマネジメントまでを幅広くカバーするクラウドサービスであり、エンゲージメントサーベイ機能も充実しています。無料プランやトライアルの提供形態は時期により異なりますが、直感的に操作できるUIと、回答者の負担を減らすシンプルな設計が特徴です。組織診断サーベイでは、従業員のエンゲージメント状態を定量的に可視化し、部署ごとの強みや弱みを把握することが可能です。特に、人事評価システムとの連携を見据えている企業にとっては、将来的なデータ統合の観点からも導入を検討する価値が高いツールと言えるでしょう。

Wevox（無料プランの条件と特徴）

Wevox（ウィボックス）は、エンゲージメント研究に基づいた学術的なサーベイを手軽に実施できるツールとして高い知名度を誇ります。無料プランでは利用人数に制限があるものの、エンゲージメントスコアの測定という核となる機能を利用することができます。回答にかかる時間はわずか数分程度で、スマートフォンからも回答しやすいデザインになっているため、現場の従業員に負担をかけずに運用を継続できるのが強みです。継続的にスコアを計測することで組織の変化をリアルタイムに捉えることができ、小規模チームのマネジメント改善に大いに役立ちます。

ミイダス（無料プランの条件と特徴）

ミイダスは、採用支援ツールとしての側面が強いですが、組織の健康状態を測るための診断機能も無料で提供しています。特に「コンピテンシー診断」や「組織サーベイ」を通じて、社員の資質や組織への適合度を可視化することに長けています。採用活動と連動して利用することで、どのような人材が自社で活躍しやすいか、または定着しやすいかといった傾向分析に役立ちます。一般的なエンゲージメントサーベイとは少し視点が異なりますが、人材の適材適所や採用ミスマッチの防止という観点から組織改善を図りたい企業におすすめです。

Qraft（無料プランの条件と特徴）

Qraft（クラフト）は、シンプルで使いやすさを追求した組織改善ツールであり、コストパフォーマンスの高さに定評があります。無料プランにおいても基本的なエンゲージメント測定機能が提供されており、手軽にサーベイを開始したい企業に適しています。複雑な設定や多機能すぎる管理画面を避け、必要な情報だけをシンプルに把握したいというニーズに応える設計になっています。経営層や人事担当者が、組織の現状をざっくりと把握するための最初のステップとして導入しやすく、運用負荷が少ないため継続的なモニタリングが可能です。

【無料トライアル】お試し可能なエンゲージメントサーベイ・ツール

永続的な無料プランではなくとも、一定期間有料版と同じフル機能を試すことができる「無料トライアル」を活用するのも賢い方法です。特に、従業員数が多く無料プランの枠に収まらない企業や、より高度な分析機能を求める場合は、まずトライアルでその効果を検証することをお勧めします。ここでは、機能の充実度が高く、導入前のトライアル環境が整っている代表的なエンゲージメントサーベイ・ツールを紹介します。トライアル期間中に自社のデータを実際に投入してみることで、操作性や分析レポートの質を具体的に確認し、本導入に向けた稟議を通すための材料を集めることができます。

SmartHR（トライアル期間と利用可能機能）

労務管理クラウドとして圧倒的なシェアを持つSmartHRは、従業員サーベイ機能も提供しており、トライアルでの機能確認が可能です。最大の特徴は、すでにSmartHRに登録されている従業員データをそのまま活用できるため、サーベイ実施時の名簿作成や配信の手間がほとんどかからない点です。トライアル期間中は、プリセットされた設問を使った調査や、属性別のクロス集計などの分析機能を体験できます。労務手続きと連動して従業員の声を拾い上げることができるため、人事データの一元管理を目指す企業にとって非常に親和性の高いツールです。

カオナビ（トライアル期間と利用可能機能）

カオナビは、顔写真を用いた直感的な人材管理システムであり、そのオプション機能としてアンケートやサーベイが利用できます。無料トライアルやデモ環境では、従業員のスキルや評価データと掛け合わせた高度な分析を体験することが可能です。単にエンゲージメントを測るだけでなく、「誰が」モチベーション低下の兆候を見せているかを顔写真付きで把握できるため、具体的なマネジメントやフォローアップのアクションに繋げやすいのが特徴です。組織の全体像を俯瞰しながら、個人のコンディションも詳細に見たい場合に適しています。

ラフールサーベイ（トライアル期間と利用可能機能）

ラフールサーベイは、メンタルヘルスケアとエンゲージメント向上を同時に実現することに特化したツールです。約3,000社のデータを基にした豊富な分析軸を持っており、トライアルでもその精度の高さを体感できます。従来のストレスチェックに加えて、組織への愛着心や働きがいといったポジティブな要素も同時に測定できる「ディープサーベイ」が強みです。従業員の心身の健康状態と組織の状態を多角的に分析し、具体的な改善提案まで提示してくれるため、健康経営を推進したい企業や、メンタル不調の予防に力を入れたい企業に最適です。

Geppo（トライアル期間と利用可能機能）

Geppo（ゲッポウ）は、リクルートとサイバーエージェントのノウハウが詰まったパルスサーベイツールです。毎月3問という最低限の質問数で定点観測を行うため、回答者の負担が極めて少ないのが特徴です。トライアル導入においても、その高い回答率と運用の手軽さを実感できるでしょう。個人と組織のコンディション変化を天気予報のようなマークで直感的に把握でき、問題が発生している部署や個人を早期に発見することに優れています。人事担当者が現場の異変をいち早くキャッチし、迅速なフォローを行うためのアラート機能としての役割を強く持っています。

完全無料で自作！エンゲージメントサーベイに使えるフォーム作成ツール

専用ツールを使わずに、完全に無料で、かつ自由度の高いエンゲージメントサーベイを実施したい場合は、汎用のフォーム作成ツールを活用して自作する方法がベストです。ツールの制限に縛られず、質問項目もデザインも運用フローも全て自社に合わせてカスタマイズできるのが最大の魅力です。ただし、セキュリティ設定や集計作業は自己責任となるため、一定のリテラシーが求められます。ここでは、多くの企業で導入実績があり、安心して利用できる3つの主要なフォーム作成ツールと、それぞれのエンゲージメントサーベイへの活用メリットについて解説します。

Googleフォームでエンゲージメントサーベイを作る手順

Googleフォームは、最も手軽でコストのかからない自作方法です。Googleアカウントがあれば誰でも作成でき、直感的な操作で質問を追加していけます。手順としては、まずフォームを新規作成し、タイトルと説明文を入力します。次に「ラジオボタン」や「均等目盛」を使って回答形式を選択し、質問項目を入力します。作成後はURLを発行して社内に共有するだけで配信完了です。回答結果は自動的にGoogleスプレッドシートに蓄積されるため、Excel等での二次加工やグラフ作成もスムーズに行えます。匿名設定も可能ですが、回答追跡との兼ね合いを考慮する必要があります。

Microsoft Formsを活用するメリット

普段からMicrosoft 365（旧Office 365）を利用している企業であれば、Microsoft Formsが最も親和性が高い選択肢となります。社内のアカウント認証と紐付けて実施できるため、回答者の特定やセキュリティ管理が容易であり、部外者からのアクセスを確実に防ぐことができます。また、集まったデータはExcel形式で即座にエクスポートできるほか、Power BIなどのBIツールと連携させれば、高度なダッシュボードを作成してリアルタイムに可視化することも可能です。Excelの操作に慣れている人事担当者にとっては、学習コストが低く導入しやすいツールと言えます。

SurveyMonkeyの無料版活用法

SurveyMonkeyは、アンケート作成に特化した専門的なツールであり、無料プランでもデザイン性の高いフォームを作成できます。テンプレートが豊富で、回答者がストレスなく操作できるUIが特徴です。無料版では質問数や回答数に制限がありますが、少人数の組織であれば十分活用可能です。また、質問のロジック設定（回答によって次の質問を変える機能など）が充実しており、より深掘りした調査を行いたい場合に適しています。単純な集計だけでなく、クロス集計やフィルタリングなどの分析機能も使いやすいため、Googleフォームよりも少しリッチな調査を行いたい場合に検討すると良いでしょう。

無料サーベイですぐに使える！推奨の質問項目・テンプレート

無料でエンゲージメントサーベイを実施する際、ツール以上に重要となるのが「どのような質問をするか」という中身の設計です。不適切な質問では従業員の本音を引き出せず、改善につながるデータが得られません。コンサルタントに依頼できない無料実施だからこそ、効果が実証されている標準的な質問項目を知っておくことが成功の鍵となります。ここでは、多くの企業で利用されているエンゲージメント測定のための基本的な質問テンプレートや、推奨度を測るための指標、そしてそのままコピー＆ペーストして使える具体的な設問リストをご紹介します。

エンゲージメントを測定する基本の質問項目

エンゲージメントを多角的に測定するためには、「会社への共感」「仕事へのやりがい」「職場環境」の3つの要素をバランスよく聞くことが重要です。会社への共感については「会社のビジョンやミッションに共感しているか」、仕事へのやりがいについては「自分の仕事が会社の成果に貢献していると感じるか」「仕事を通じて成長を実感できているか」、職場環境については「上司や同僚と円滑なコミュニケーションが取れているか」「困ったときに相談しやすい雰囲気があるか」といった質問が基本となります。これらを5段階評価などで回答してもらうことで、現状を数値化します。

eNPS（従業員推奨度）を測るための質問項目

eNPS（Employee Net Promoter Score）は、従業員エンゲージメントを測るためのシンプルかつ強力な指標です。質問はたった一つ、「あなたは親しい知人や友人に、自社で働くことをどの程度おすすめしたいと思いますか？」というものです。これを0〜10の11段階で評価してもらい、推奨者（9-10点）、中立者（7-8点）、批判者（0-6点）に分類してスコアを算出します。この数値は企業の成長率や離職率と高い相関があるとされており、詳細な質問項目と合わせてこの1問を設定することで、組織全体のロイヤリティをマクロな視点で把握することができます。

質問カテゴリ	具体的な質問例
会社・理念	会社の理念やビジョンに共感していますか？
仕事・成長	現在の業務内容にやりがいを感じていますか？
人間関係	職場の人間関係は良好だと感じますか？
承認・評価	上司はあなたの成果を公平に評価していますか？
環境・待遇	ワークライフバランスは保たれていますか？

自作フォームですぐにサーベイを開始できるよう、汎用的な質問リストを整理しました。これらはGoogleフォームやMicrosoft Formsにそのままコピー＆ペーストして利用可能です。回答形式は「そう思う」「ややそう思う」「どちらとも言えない」「あまりそう思わない」「思わない」の5段階リッカート尺度を設定することをお勧めします。また、最後に自由記述欄として「会社に対する意見や要望があれば自由に記入してください」という項目を設けることで、数値には表れない定性的な課題や、従業員の切実な声を拾い上げることができ、改善策のヒントを得やすくなります。

まとめ：自社の規模に合った無料エンゲージメントサーベイを選ぼう

無料でエンゲージメントサーベイを実施することは、コストを抑えつつ組織改善の第一歩を踏み出すための賢い選択です。期間無制限の「無料プラン」、高機能を試せる「無料トライアル」、そして自由度の高い「自作フォーム」のいずれかから、自社の従業員数や課題感に合った方法を選びましょう。重要なのはツールを入れることではなく、従業員の声を聞き、小さな改善を積み重ねることです。まずは小規模でも良いので、今日から無料でできるサーベイを試し、組織の状態を可視化することから始めてみてはいかがでしょうか。

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