【2026年最新比較表あり】おすすめLINE予約システム比較12選！　主な種類や選び方、代表的な機能を解説

予約受付を電話やメール、紙の台帳などで行っていると、対応漏れやダブルブッキング、営業時間外の予約機会損失など、さまざまなリスクが発生しがちです。これらの課題を解決する最適解が、LINE予約システムの導入です。

一方LINE予約システムはさまざまな種類があるため、自社の業種や運用体制に合わないツールを選んでしまうと「機能を使いこなせない」「コストだけがかかる」といった失敗につながる可能性もあります。

本記事ではLINE予約システムをタイプ別に分類し、特長や主な機能、選び方を分かりやすく解説します。記事内の情報を参考に、まずは気になるLINE予約システムを少なくとも3社ほど選び、資料請求や問い合わせを行って比較してみましょう。

自社に適したLINE予約システムを検討する際の参考として、ぜひお役立てください。

LINE予約システムとは

LINE予約システムとは、LINE上で予約受付から管理までを完結できる仕組みのことです。顧客は普段使っているLINEアプリから予約を行え、店舗・企業側は管理画面で予約状況を一元管理できるのが特長です。予約確定通知やリマインド配信、キャンセル対応なども自動化できるため、予約業務にかかる手間を大幅に削減できます。

電話予約・Web予約との違い

従来の電話予約は営業時間内でしか対応できず、スタッフの対応工数も大きくなりがちです。聞き間違いやメモ漏れによるトラブルが発生する可能性もあり、属人化しやすい点が課題といえます。

またWeb予約は24時間受付できるものの、専用フォームへのアクセスが必要で、入力途中で離脱されるケースも少なくありません。またメール通知が埋もれてしまい、予約確認やリマインドに気づかれにくい点もデメリットです。

LINE予約システムであれば、日常的に使われているLINE上で予約が完結するため、予約のハードルが低く、確認メッセージやリマインドも届きやすくなります。その結果、予約率の向上や無断キャンセルの防止につながりやすい点が大きな違いです。

LINE公式アカウントとの違い

LINE予約システムは、LINE公式アカウントと連携して利用するケースが一般的です。公式アカウントを通じて友だち追加したユーザーに対し、予約受付だけではなく予約完了通知・リマインド配信・来店後のフォローなどを行えます。

LINE公式アカウント自体にも予約機能はあるものの、限定的であり予約の自動受付や管理を行うには、専用のLINE予約システムの導入が必要です。集客から予約管理までをスムーズに運用したいと考えているなら、LINE予約システムを導入するのがおすすめです。

LINE予約システムの主な種類

LINE予約システムは、一見どれも同じように見えますが、実際には目的や強みが異なる複数のタイプに分かれています。ここでは各システムの比較がしやすいよう、3つのタイプに分けてそれぞれの特徴を解説します。

予約管理に特化したタイプ

予約管理に特化したタイプは、予約受付・変更・キャンセル管理を効率的に行いたい企業や店舗向けのLINE予約システムです。入力した情報を基に顧客情報（カルテ）を自動作成できる他、住所や電話番号などの変更も簡単に行うことができます。

美容室やサロン、整体院など一日の来店顧客数が多く、予約管理の正確さとスピードが求められる業種に適しているのが特長です。スタッフの指名予約やメニュー設定、空き枠管理といった機能を組み合わせることで、現場の負担を減らしながら業務の効率化を図れます。

「まずは電話予約や手作業の管理から脱却したい」「予約管理をシンプルに改善したい」という場合は、このタイプが有力な選択肢となるでしょう。予約管理に特化したLINE予約システムを知りたい方は、こちらをご覧ください。

LINEマーケティング機能を強化するタイプ

LINEマーケティング機能を強化するタイプは、予約管理に加えて集客やリピート促進まで一体で行いたい企業に適しています。LINEの友だち追加を起点に、セグメント配信やステップ配信、タグ管理などの機能を活用しながら、予約獲得につなげられる点が特長です。

予約受付だけではなく、来店前後のフォローやキャンペーン配信などを通じて、顧客との継続的なコミュニケーションを図れるため、顧客の育成（ナーチャリング）やファン化を促します。予約機能はあくまで全体の一部であり、顧客分析や自動化シナリオの構築に強みを持っているシステムが多いです。

「新規集客だけでなく、再来店やリピート率を高めたい」「LINEを使ったマーケティングを強化したい」という場合に適したタイプといえるでしょう。LINEマーケティングを強化できるLINE予約システムを知りたい方は、こちらをご覧ください。

汎用・多機能タイプ

汎用・多機能型は、特定の業種に限定されず、多種多様なビジネスモデルに対応できる汎用性の高さと、豊富な機能をバランスよく備えたタイプです。飲食店やスクール、フィットネスジム、士業の相談予約など、幅広いシーンで活用されています。

Webサイトを立ち上げるよりも低コストで顧客との接点を持てるため、これまでLINEを利用してこなかった企業や開業・立ち上げ間もない小規模店舗・個人事業主が導入するケースも多く見られます。予約機能に加え、決済や顧客管理などを一元化できる点も魅力です。

「まずは幅広く使えるツールを導入したい」という場合には、このタイプが検討しやすいでしょう。汎用・多機能なLINE予約システムを知りたい方は、こちらをご覧ください。

LINE予約システムを選ぶ際のポイント

LINE予約システムを比較する前に、まずは自社の状況に合った判断軸を整理しておくことが重要です。ここでは、タイプ選定やサービス比較の際に押さえておきたい代表的なポイントを紹介します。

業種との相性

LINE予約システムは、対応している業種や利用シーンに違いがあります。例えば、美容室やサロン、整体院などの来店型ビジネスでは、指名予約やメニュー設定に強いシステムが適しています。一方、スクールや士業、カウンセリング業などでは、時間枠予約や相談内容の事前入力に対応できるかが重要になります。

自社の業種での導入実績があるか、同業種向けの機能が用意されているかを確認することで、導入後のミスマッチを防ぎやすくなります。

予約フローの分かりやすさ

顧客が予約を完了するまでの導線が複雑だと、途中で離脱されてしまう可能性があります。

「友だち追加 → メニュー選択 → 日時選択 → 予約確定」といったシンプルな予約フローになっているかは重要な比較ポイントです。

また予約変更やキャンセルがLINE上で完結できるかどうかも、顧客満足度に直結します。実際の利用イメージを想定しながら、予約のしやすさを確認しましょう。

顧客対応の自動化レベル

業務の効率化が導入の目的になっているなら、業務がどこまで自動化できるかを確認することが重要です。予約受付やリマインド通知だけを自動化するシンプルなものもあれば、予約前後のメッセージ配信やフォローまで自動化できるものもあります。

自動化レベルが高いほどスタッフの対応工数を削減できる一方、設定や運用に一定のリソースが必要になるケースもあります。導入前にどのくらいの準備工数が発生するのかも合わせて確認する必要があるでしょう。

【予約特化型】おすすめLINE予約システム

ここでは、予約管理に特化したLINE予約システムの中から、導入しやすく実績のあるサービスを厳選してご紹介します。自社の運用イメージに合うものを中心に、気になるサービスを複数チェックしてみてください。

初期費用0円・契約期間の縛りなし！　LINEの予約受付から決済、顧客管理、集客までを効率化できる「RE:RE」

初期費用0円・契約期間の縛りなし！　予約受付から決済、顧客管理、集客まで効率化できる

「RE:RE」は、LINEを使った予約管理システムです。LINEによる予約受付から決済、顧客管理、集客までを全て自動化できるので、業務の効率化が可能です。例えば、24時間いつでもLINEから予約受付が可能になる他、複数の予約サイトを一元管理できるようになります。

なお、初期費用は0円で、契約期間の縛りはありません。そのため企業や店舗の都合に合わせて、気軽に利用できます。

導入店舗数は1,500以上！　サロンやクリニック、ジムなど幅広い業種向けにカスタマイズ可能

RE:REの導入店舗数は1,500以上。サロンやクリニック、ジム、スクールなど幅広い業種で利用されています。

例えばネイルサロンやゴルフスクールでは、回数券機能が有効です。LINE公式アカウント上でデジタル回数券の発行から管理までを行える他、一度設定すればその後の回数券発行はシステムにより自動で行われるので、発行・管理に掛かる手間を削減できます。

またトレーニングジムでは機械・設備機能を使うことで「その時間帯に使用できる機械数以上の予約」が入らないように設定可能です。待ち時間がなくなるので、顧客満足度を高められるでしょう。

カルテを自動作成・管理できる！　顧客の情報や写真をデジタル化

RE:REでは、顧客情報のデジタル化が可能です。来店情報に基づいてカルテを自動作成できるので、情報を入力する手間が削減される他、紛失リスクもなくなります。

予約ごとに最大7枚の写真を保存できるので、これまでの仕上がりをいつでも見返せます。

LINEで店販商品の宣伝・販売が可能！　売り上げ向上にもつながる

LINE公式アカウントから店舗の商品を販売できるのも、RE:REの特長の一つです。商品の写真や値段、説明文などを盛り込めるので、店頭で物販商品の宣伝ができない場合でも効率的に顧客に対してアプローチできます。店舗の売り上げ向上にもつながるでしょう。

なお、販売する商品は事前予約販売となり、スムーズな在庫調整が可能です。

運営会社	株式会社REシステムズ
URL	https://rere-salon.com/

LiME

LiMEは美容師やスタイリストなど、現場で働く「個」の視点から開発された予約・顧客管理アプリです。スマートフォン一つで、予約管理から詳細な電子カルテ（施術写真やメモ）の記録、売上管理までを一元化できる手軽さが魅力です。

店舗全体で利用するだけでなく、フリーランスのスタイリストが個人の顧客管理・予約ツールとして活用するケースも多いです。ホットペッパービューティーなどの大手集客サイトとの連携にも対応しており、複数の予約窓口をLiMEアプリで一括管理できます。

運営会社	株式会社コネクター・ジャパン
URL	https://limehair.jp/

おすすめのLINE予約システムをまとめて確認したい方は、システムの特長・費用をまとめた比較表をチェックしてみましょう。

【LINEマーケティング強化型】おすすめLINE予約システム

ここでは、LINEを活用した集客・リピート施策に強みを持つLINE予約システムを紹介します。予約数を増やしたい、既存顧客との接点を強化したいと考えている方は、ぜひチェックしてみてください。

欲しい機能だけを無駄なく実装！　LINEを使って業務改善やコストダウンを実現！「KAKERU」

利用できる機能	・顧客管理 ・予約管理 ・リッチメニュー ・決済 ・販促 ・特典管理 ・問い合わせ管理　など
費用	初期費用：22万円～ 月額費用：1万1,000円～ ※補助金を活用した導入実績が豊富！ ※カスタマイズや外部ツール連携にかかる費用は 要お問い合わせ
無料トライアルの有無	無し
オプション（機能のカスタマイズ含む）	・自動応答bot ・LINE運用サポート ・外部ツール連携 ・オリジナル機能の開発　など

LINE公式アカウントの活用の幅を大きく広げることができる機能拡張ツール！

KAKERUは、LINE公式アカウントにさまざまな機能を追加できる拡張ツールです。顧客管理やチャット、リッチメニューといった基本の機能に加えて、予約管理やアンケート、クーポン配布、抽選、スタンプラリーなどを追加実装できます。

必要な機能だけを選んで導入できる設計のため、ランニングコストを抑えながらLINE活用を高度化できる点も特長です。また複数のツールを併用することなく、LINEを起点に業務や顧客対応を一元化できるため、運用負担の軽減と業務効率化の両立を実現できます。

予約管理やお問い合わせ管理などさまざまなカスタマイズができ、外部ツールとの連携が柔軟にできるため、業務効率化やコストダウンなどの課題解決を実現できる

KAKERUの強みの一つが、ツールの機能に運用を合わせるのではなく、自社の課題やニーズ、業務フローに適したカスタマイズや開発を柔軟に行える点です。例えば、顧客接点強化のために見積もり診断の機能を追加したり、顧客管理と併せてスタッフのアサインシステムを入れたりといったことも可能です。これにより、表計算ソフトなどで対応履歴を手動管理する際に起こりがちな「入力ミス」「確認漏れ」「対応の属人化」といった課題も、解消できるでしょう。

また外部ツールとの連携にも対応しており、CRMやPOSレジ・基幹システムにある顧客データと連動させた運用も可能です。顧客データに即した情報をLINEで受け取ったり、LINE公式アカウントからサービスへのログインがスムーズになったりすれば、顧客満足度の向上にも寄与できます。

コスト抑制や実装までの時間短縮ができるセミオーダー型で無駄がない！　欲しい機能を見極めてからスケールアップも可能

機能の追加開発と聞くと、高額な費用がかかるイメージがあります。しかしKAKERUなら、必要な機能だけを選んで導入できるセミオーダー型のサービスのため、全てを一から開発するフルスクラッチ型と比べて、コストを抑えつつ短期間で導入することが可能です。また初期段階では最低限の機能からスタートし、運用状況や成果を見ながら段階的に機能を追加することもできます。

無駄な機能を省いたシンプルなUI設計のため、現場への定着もしやすく「使われないツール」になるリスクを抑えられます。将来的な拡張性を確保しながら、現実的なコスト感でLINE活用を始めたい企業に適したサービスといえるでしょう。

運営会社	株式会社ミライク（開発・運営）／株式会社KCC（販売）
公式サイト	https://x-kakeru.com/

Mico Engage AI

Mico Engage AIは、法人利用に特化した高機能LINE MAツールです。予約機能を含む顧客接点のデータを高度に分析・活用し、顧客一人ひとりに適したコミュニケーションを実現します。単なるツール提供に留まらず、企業の課題解決に向けた戦略設計から運用まで、専門のコンサルタントによる手厚いトータルサポートを受けられる点が大きな強みです。

既存のCRMや基幹システムとのAPI連携にも柔軟に対応し、社内に分散する顧客データをLINE施策に統合できます。中規模から大規模なビジネスを展開し、LINEを経営戦略の中核として本格的に運用したい企業におすすめです。

運営会社	株式会社Mico
URL	https://mico-inc.com/engage/

LOYCUS

LOYCUS（ロイカス）は、顧客データに基づいた「リッチセグメント配信」に強みを持つLINE拡張ツールです。LINE公式アカウントだけでは取得が難しい詳細な顧客属性や、過去の予約履歴、アンケート回答内容などを組み合わせて、非常に細かい条件でターゲットを絞り込むことが可能です。これにより顧客にとって本当に価値のある情報を、適切なタイミングで届けるパーソナライズド・マーケティングを実現します。

配信効果を詳細に分析し、PDCAサイクルを迅速に回すためのサポート機能も充実しており、データドリブンなLINE運用を目指す店舗や企業にとって有力な選択肢となります。

運営会社	Loycus株式会社
URL	https://loycus.jp/

おすすめのLINE予約システムをまとめて確認したい方は、システムの特長・費用をまとめた比較表をチェックしてみましょう。

【汎用・多機能型】おすすめLINE予約システム

最後に紹介するのは、特定の業種に限定されず、多種多様なビジネスモデルに対応できる汎用性の高さと、豊富な機能をバランスよく備えたシステム群です。飲食店、スクール、フィットネスジム、イベント運営、施設予約、クリニック、士業の相談予約など、幅広いシーンでの活用が可能です。無料プランや低価格なプランから始められるサービスも多く、初めてライン予約システムを導入する企業や、個人事業主、小規模店舗にもおすすめです。自社の運用に必要な機能を柔軟に組み合わせて利用できる点が魅力です。

RESERVA

RESERVA（レゼルバ）は、100種類を超える豊富な機能を持ち、350以上の業種に対応する国内最大級の予約システムです。2026年1月にLINE連携機能が加わり、LINE公式アカウントでの予約が可能になりました。これにより、顧客は予約時の連絡先の入力を省くことができたり、いつでも予約の受付や確認、キャンセルを行えます。予約完了通知や前日のリマインド通知もLINEに自動送信されるので、企業側の負担軽減にもつながります。

月額課金（サブスクリプション）や回数券の管理、オンライン事前決済、Zoomとの連携によるオンラインレッスン予約など、現代の多様なビジネスニーズに応える機能を網羅しています。無料プランから始められるため、スモールスタートにもおすすめです。

運営会社	株式会社コントロールテクノロジー
URL	https://loycus.jp/

STORES 予約

STORES 予約は、旧Coubic（クービック）として知られ、個人事業主から大手企業まで幅広く導入されている実績豊富な予約システムです。「LINEミニアプリ連携」に対応しており、顧客はLINEアプリ内でスムーズに予約を完了できます。予約完了時や予約日前日のリマインド通知が自動でLINEに届くため、顧客の予約忘れや当日キャンセルの防止に役立ちます。

また、予約時のフローでLINE公式アカウントへの友だち追加を自然に促すことができるため、予約してくれた顧客を確実にLINEの友だちとして蓄積し、その後の情報発信や集客施策に繋げられます。

運営会社	STORES 株式会社
URL	https://stores.fun/reserve

CRAFT

CRAFT（クラフト）は、月額980円からという業界最安水準の料金設定が魅力のLINE予約システムです。店舗の予約だけでなく、スクールやレッスンの予約、施設の時間貸し予約などさまざまな形態に対応可能です。管理画面も非常にシンプルで、PCがなくてもスマートフォン一つで全ての運用が完結します。申し込みから最短5分で予約受付を開始できるという導入の手軽さも特徴です。

個人事業主や小規模店舗のオーナーが、まずは電話予約や手動での台帳管理から脱却し、コストを最小限に抑えながら予約業務を自動化したい、というニーズに適した選択肢といえるでしょう。

運営会社	edii株式会社
URL	https://lp.craftapp.jp/

ポチコ

ポチコは初期費用が無料で、予約件数にも上限がないというコストパフォーマンスに優れたシンプルな予約システムです。最短3分で導入可能という手軽さがありながら、予約管理や顧客管理、チャット機能、Googleカレンダーとの双方向連携、自動リマインド配信など、予約管理に必要な基本機能をしっかりと備えています。

ホームページを持っていない個人事業主や小規模な店舗でも、LINE公式アカウントさえあれば、すぐにネット予約の受付を開始できます。直感的で分かりやすい操作性も魅力で、ITツールが苦手な方でも使い始められます。

運営会社	株式会社Play Technologies
URL	https://pochico.app/

予約onライン

予約onラインは、既存のLINE公式アカウントの機能をそのまま生かしつつ、手軽に高機能な予約機能を追加できるシステムです。顧客は新たにアプリをダウンロードしたり、面倒な会員登録をしたりする必要がなく、LINEの友だち追加だけですぐに予約を開始できます。

この手軽さが予約のハードルを下げ、予約率向上に貢献します。また電話など他の経路から入った予約も管理画面で手動登録でき、予約情報を一元管理することが可能です。多店舗運用にも対応しており、複数の店舗を運営するオーナーが、全店舗の予約状況を一つのアカウントで把握したい場合にも便利です。

運営会社	株式会社ホンゴウ
URL	https://j-jp.jp/~yoyaku/

おすすめのLINE予約システムをまとめて確認したい方は、システムの特長・費用をまとめた比較表をチェックしてみましょう。

LINE予約システムの主な機能

世の中にはさまざまなシステムがあり、機能や強みが異なります。そのため自社に適したものを選定する際、欲しい機能で選ぶのも有効です。LINE予約システムの代表的な機能は以下の通りです。

機能	概要・できること
予約管理	LINE上での予約受付・変更・キャンセルを一元管理できます。日時やメニュー、スタッフ指名などを設定でき、ダブルブッキングの防止や予約状況の可視化が可能です。管理画面から予約一覧を確認できるため、電話対応や手作業での管理が不要になります
自動応答	予約受付時の自動返信や、予約完了通知・リマインドメッセージを自動配信できます。営業時間外でも対応できるため、機会損失の防止やスタッフの対応工数削減につながります。簡単な問い合わせ対応を自動化できるシステムもあります
キャンセル防止	予約前日のリマインド配信や、事前確認メッセージの自動送信により、無断キャンセルの防止が期待できます。キャンセルポリシーの表示や、事前決済と組み合わせることで、キャンセル率を抑えやすくなります
決済・外部連携	事前決済やオンライン決済に対応することで、当日の会計業務を簡略化できます。またカレンダーや顧客管理ツール、他の予約システムと連携できるサービスもあり、予約情報を業務全体に活用しやすくなります

一口に予約管理といっても、「受付状況をリアルタイムで把握したい」「スタッフ指名やメニューごとに予約枠を管理したい」「キャンセル情報まで自動で反映させたい」など、企業や店舗によって求める内容はさまざまです。

そのため、機能の多さだけでLINE予約システムを選ぶのではなく、自社がどこまでを自動化したいのか、何を実現したいのかを明確にした上で選定することが重要です。

LINE予約システムの料金相場

LINE予約システムの料金相場は、提供される機能やサポート体制の充実度によってまちまちです。機能を取捨選択できるタイプであれば、個社ごとに見積もりを取るケースが多いでしょう。あらかじめパッケージ化されたタイプであれば、月額固定の料金体系となります。ただしメッセージ配信数に応じた従量課金も発生する可能性があるため、トータルコストで比較することが重要です。

本記事でご紹介した各システムの料金は、比較表でまとめて確認できます。どのような課金体系なのか、おおよそのコスト負担はどのくらいなのかを知りたい方は、ぜひご覧ください。

まとめ

LINE予約システムは、予約受付や顧客対応の手間を削減しながら、顧客満足度の向上や機会損失の防止につながる有効な手段です。電話予約や手作業での管理を続けている場合、対応漏れやスタッフの負担増といった課題が生じやすく、業務効率やサービス品質に影響を及ぼす可能性があります。

一方で、LINE予約システムには「予約管理特化型」「LINEマーケティング強化型」「汎用・多機能型」といった種類があり、機能や得意領域はサービスごとに大きく異なります。自社の業種や予約フロー、顧客対応の自動化レベルに合わないシステムを選んでしまうと、十分な効果を得られないケースも少なくありません。

そのため、導入前には「何を実現したいのか」「どの業務を効率化したいのか」を整理した上で、複数のLINE予約システムを比較検討することが重要です。本記事で紹介した情報を参考に、まずは気になるLINE予約システムを少なくとも3社選び、資料請求や問い合わせを行って比較してみましょう。

自社に適したLINE予約システムを選ぶことが、予約業務の効率化と顧客体験の向上を同時に実現する第一歩となります。