【2025年最新比較表あり】おすすめ配膳ロボット比較11選！
【監修】株式会社ジオコード 管理部長
小島 伸介
株式会社ジオコード入社後、Web広告・制作・SEOなどの事業責任者を歴任。
上場準備から上場まで対応した経験を生かし、サービス品質の改善を統括する品質管理課を立ち上げ。その後、総務人事・経理財務・情報システム部門を管掌する管理部長に就任。
人手不足、シフトが埋まらない、ホールスタッフの定着率が低い。こうした深刻な課題に対し、飲食店・ホテル業界で今、切り札として「配膳ロボット」の導入が急速に進んでいます。
しかし、配膳ロボットは単にスタッフの代わりに料理を運ぶ機械ではありません。
- 配膳・下げ膳にかかる時間と人件費を削減する
- スタッフを「接客」「アップセル」「クレーム予防」といった付加価値業務に集中させる
- サービス品質と回転率を同時に底上げする
といった、経営課題に直結する効果を期待できる「戦略的投資」です。
本ガイドは「配膳ロボット 比較」で情報収集している決裁者・管理部責任者向けに、導入で失敗しないための「選び方の軸」、代表的な「機種の違い」、そして「投資効果（ROI）」を最大化するためのコスト削減のポイントと戦略設計を、数字とロジックベースで整理したものです。感覚的な情報を排し、投資判断に必要な材料だけを網羅的に解説します。
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配膳ロボットを導入するメリット
飲食店やホテル業界において「人手不足の深刻化」と「人件費の高騰」は、もはや一時的なトレンドではなく、経営の根幹を揺るがす今、飲食店・ホテル業界で「配膳ロボット」導入が経営課題を解決するのか？
配膳ロボットの導入は、単なる「業務の自動化」や「物珍しさ」のための設備投資ではありません。それは、現代のサービス業が直面する構造的な課題を解決し、企業の競争力を高めるための「経営戦略」そのものです。決裁者・管理部責任者が導入を決断する背景には、明確な「3つの経営メリット（ROI）」が存在します。
1. 直接的なコスト削減（人件費の最適化とROI）
これが最大の導入動機です。深刻な人手不足と最低賃金の上昇は、飲食店・ホテルの収益構造を直接圧迫しています。配膳ロボットは、従業員が行っていた「配膳（料理を運ぶ）」「下膳（食器を下げる）」という単純かつ移動距離の長い作業を肩代わりします。製品にもよりますが、ロボット1台で0.5人～1.5人月分の労働力を代替可能と試算されるケースも少なくありません。 決裁者の視点では、これは明確な「人件費の削減」または「人的リソースの最適化」に繋がります。例えば、月額7万円のリース契約でロボットを導入し、時給1,300円のスタッフの労働時間を1日あたり2時間削減できれば、それだけでリース費用をほぼ賄える計算になります。ロボットは休憩も不要で24時間稼働できるため、特に深夜営業や早朝営業があるホテル・病院などでは、費用対効果はさらに高まります。
2. 顧客満足度（CS）の向上（付加価値業務への集中）
ロボット導入の真の価値は「削減」だけではありません。従業員が単純な「運搬作業」から解放されることで、本来注力すべき「付加価値の高い業務」にリソースを集中できる点が重要です。 例えば、飲食店であれば、空いた時間でドリンクのお代わりを伺う、料理の説明を丁寧に行う、お客様とのコミュニケーションを増やすといった「おもてなし（接客）」に時間を使えます。これにより、顧客体験（CX）が向上し、結果として客単価のアップやリピート率の向上に繋がります。ホテルであれば、リネン運搬やルームサービスをロボットに任せ、スタッフはフロントでの丁寧な案内やコンシェルジュ業務に集中できます。これは「人手不足だからサービス品質を下げる」という負のスパイラルから脱却し、「人手不足だからこそロボットを活用し、人のサービス品質を上げる」というポジティブな経営戦略です。
3. 安全性・衛生面の確保とブランディング効果
新型コロナウイルスの流行以降、非接触・非対面サービスのニーズは社会に定着しました。配膳ロボットによる運搬は、人と人との物理的な接触機会を最小限に抑えるため、お客様と従業員双方の「安全性・衛生面の向上」に寄与します。 さらに、ロボットが活躍する店舗や施設は「先進的な取り組みを行っている」「衛生管理意識が高い」「従業員の負担軽減を考えている」といったポジティブな企業イメージ（ブランディング）を発信します。これは、お客様へのアピールだけでなく、深刻化する「採用活動」においても「働きやすそうな職場」として、他社との差別化要因となり得ます。決裁者にとって、ロボット導入は「コスト削減」と「売上向上」、そして「企業ブランディング」の三方を同時に実現する、極めて合理的な経営判断となっているのです。 技術面では、SLAM、LiDAR、3Dカメラなどのセンサー技術が成熟し、狭い通路や人の往来が多い場所でも安全に自律走行できるようになったことも、導入を後押ししています。
配膳ロボットの選び方
配膳ロボットを比較・選定する際、決裁者・管理部責任者が最低限チェックすべき軸は次の6つです。カタログスペックだけでなく、自社の「現場」と「経営」に適合するかを見極めることが重要です。
1. 価格・費用構造とROI（投資対効果）
「本体価格が高いか安いか」ではなく、トータルコストで比較する必要があります。
- 導入形態:
- 買い切り（本体価格）: 目安として200万円～350万円程度が相場です。自社の資産として計上（減価償却）できますが、初期のキャッシュアウトが大きくなります。
- リース・レンタル: 月額5万円～10万円程度が相場です。初期費用を抑えられ、月々の支払いを「経費」として処理できるため、キャッシュフローの観点から多くの企業に選ばれています。
- ROIの試算: 「人件費削減効果」と「導入コスト」を天秤にかけます。例えば「月額リース料7万円 ÷ 営業日数25日 ＝ 1日あたり2,800円」のコストに対し、ロボットが1日に削減できる人件費（例：時給1,300円 × 3時間 ＝ 3,900円）が上回るかを試算します。
- 補助金・助成金: 「事業再構築補助金」や「IT導入補助金」「ものづくり補助金（サービス業枠）」などが活用できる場合があります。これらを活用すれば、導入コストを大幅に圧縮できるため、ベンダーが申請サポートを行っているかも重要な比較ポイントです。
2. 機能・スペック（積載量とトレイ数）
自社の「何を」「どれだけ」運ばせたいかで、選ぶべき機種が全く異なります。
- 大容量・運搬特化型: 積載量が40kg～60kg程度のモデルです。焼肉店や居酒屋の「下膳（バッシング）」で大量の食器を一度に運ぶ、ホテルの「リネン運搬」や「ルームサービス」で大型カートのように使う場合に適しています。
- コンパクト・小回り型: 積載量が20kg～30kg程度のモデルです。カフェやレストランで、複数テーブルへ順番に料理を配膳する（マルチ配送）用途に適しています。
- トレイ（棚）の仕様: トレイの段数（3段か4段か）、トレイの高さを調整できるか、トレイの大きさ（大型のお盆がそのまま載るか）も、現場のオペレーション効率に直結します。
3. 走行性能と安全性（最小通路幅への対応力）
現場で「動けないロボット」ほど無意味な投資はありません。決裁者が導入前に最も懸念し、実機検証（デモ）で必ず確認すべきポイントです。
- 最小通路幅: 「自店舗の最も狭い通路」を通過できるかは、導入の絶対条件です。高性能な機種では「最小通路幅60cm」や「55cm」に対応できるものもあります。客席の間だけでなく、厨房（キッチン）からホールへの動線も確認が必要です。
- 障害物回避センサー: 高精度なセンサー（3Dカメラ、LiDAR ライダー、超音波センサー）を搭載しているか。大人だけでなく、小さな子供や、床に置かれたカバン、椅子の脚、床のわずかな段差（マットなど）を正確に検知し、安全に回避・停止できるかが重要です。
4. 導入後のサポート体制（隠れコスト）
導入後の「運用コスト」を左右する重要な軸です。
- 導入時の設定: 導入時の設置作業や走行ルートの設定（マッピング）は、ベンダーがどこまで無償でサポートしてくれるか。
- マップ（レイアウト）修正の費用: 飲食店では席のレイアウト変更が頻繁に発生します。その際の「マップ修正」が、ベンダーに依頼して都度有償（数万円）なのか、あるいはリモート（遠隔）や店舗側で簡易的に無償で修正できるのかは、ランニングコストに大きな差を生みます。
- 故障時の対応: 24時間365日のサポート窓口があるか、故障時に代替機を即座に発送してくれるかなど、営業を止めないための保守体制を確認します。
5. 運用難易度（UI・教育コスト）
機能が豊富でも、スタッフが使いこなせなければ意味がありません。
- UIがシンプルで、ボタン操作のみで目的地を指定できるか
- 多店舗展開でも、同じルールで運用できるか
- 新人スタッフでも、短時間で習熟できるか トライアルや教育支援が充実している事業者を選ぶと、導入初期のつまずきが減ります。
6. 業態別の付加機能
運搬以外の「＋α」の機能が、業態のニーズに合っているかを見極めます。
- 飲食店向け:
- 接客機能: 音声のカスタマイズ（「いらっしゃいませ」「〇番テーブルです」）、愛嬌のあるデザイン（ネコ型など）、表情の表示。
- 広告機能: 端末にディスプレイを搭載し、おすすめメニューやキャンペーン動画を流す「サイネージ」として活用できるモデルもあります。
- ホテル・病院・介護施設向け:
- 静音性: 夜間や早朝の巡回・運搬でも気にならない静かな走行性能。
- 衛生・セキュリティ: フードカバー付き、非接触操作、エレベーターや自動ドアとの連携機能。
価格・積載量・機能で選ぶ おすすめ配膳ロボット比較11選
ここでは、BtoB向けに実績があり「価格」「積載量」「機能（連携・走行性能）」の観点から比較すべき、最新の配膳ロボット11選を紹介します。指定された企業データを基に、飲食店・ホテルの決裁者・管理部責任者向けに整理しました。
キングソフト株式会社「Lanky Porter／Pro」
- 特徴
- 業界最大級の大容量トレイを搭載し、大型のお盆やバッシングボックスも余裕で積載可能。Proモデルでは最大60kgまで対応。
- 「1日12時間×30日稼働」で時給換算200円以下の運用コストを実現（※契約内容により差異あり）。
- 配膳・下げ膳・案内・巡行など4モード対応。ディスプレイで広告表示も可能。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
ソフトバンクロボティクス株式会社「ソフトバンクロボティクス」
- 特徴
- 飲食・ホテル・小売向けに、自律走行と障害物検知で安全に配膳・運搬可能。
- 3段トレイ構成で最大30kgの荷物を搭載し、料理や食器を一括運搬できる。
- トライアル支援・運用改善・保守体制まで一貫サポートする「カスタマーサクセス」体制を提供。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
株式会社USEN「USEN ロボティクス Division」
- 特徴
- 14種類以上の配膳ロボットを取り扱い、飲食・医療・ホテルなど業種に合わせて提案可能。
- 「PuduBot2」は4段トレイ・最大40kg積載・通路幅80cm対応の大容量設計。
- レンタル・買取の両プランを用意し、保守・サポート体制も充実。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
オリオンスターロボティクス株式会社「LuckiBot Pro」
- 特徴
- AI音声対話機能を搭載し、騒音環境（約75dB）でも正確に音声を認識可能。
- 各トレイ最大15kg、4層構成で合計60kgまで積載できる大容量モデル。
- 240°感知・3Dカメラ・LiDARによる高度な障害物回避ナビゲーションを搭載。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
SOCIAL ROBOTICS株式会社「BUDDY」
- 特徴
- 最短1週間で試験導入可能な国産移動ロボット。
- 狭通路・個室配送・屋外配送など多様な用途に対応。
- 最大積載30kg、免振機構を備えた高安定性設計で安全運搬を実現。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
スマイルロボティクス株式会社「ACUR-C」
- 特徴
- アーム付きでテーブルから直接トレーを回収可能な「下膳対応型」ロボット。
- SLAMによる自己位置推定でガイド不要、自律走行を実現。
- 飲食・医療・宿泊など幅広い業界で「配膳・下膳・搬送」業務を自動化。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
アイリスオーヤマ株式会社「SERVI／Keenbot」
- 特徴
- 最大30〜40kgの料理・食器を同時運搬可能で、大容量配膳を実現。
- 3Dカメラ・LiDARなど多数のセンサーで障害物を検知・回避し、通路幅60cmにも対応。
- ボタン操作のみで目的地を指定可能。マルチ配送・下げ膳対応も可能。
- 費用
- 初期費用：あり
- 月額費用：89,800円 × 60ヶ月
- 公式サイト
アイグッズ株式会社「ROBOTI」
- 特徴
- 12機種以上の配膳・運搬・清掃ロボットをラインナップ。
- 無料現地トライアル・補助金活用支援など導入前後のサポートが充実。
- 「時給換算100円台」で配膳人材の代替・効率化が可能。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
Pudu Robotics「BellaBot」
- 特徴
- LiDAR・3Dカメラなどの複数センサーで障害物を広範囲検知・回避。
- 高積載・多トレイ設計で一度に多数の料理や食器を運搬可能。
- クラウド連携・スケジューリング・広告表示機能を搭載し、運用効率を拡張。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
株式会社Preferred Robotics「Kachaka」
- 特徴
- 通路幅55cmでも走行可能なコンパクト設計で、一般的な飲食店にも導入容易。
- 100万円以下で導入可能な低コストモデル（従来比1/3以下）。
- 飲食店専用UIと棚付きパッケージで「配膳・下膳」に特化。補助金支援も充実。
- 費用
- 一括：228,000円（税込）
- 公式サイト
株式会社HCI「HolaBot」
- 特徴
- 1回の指示で複数テーブルを巡回できる大容量モデル（最大積載60kg／トレー4枚）。
- 防水規格IPX5準拠で清潔な環境維持が可能。
- 手をかざすだけの非接触操作や音声呼び出し・スマートウォッチ連携機能を搭載。
- 費用
- 要お問い合わせ
- 公式サイト
企業データをどう読むか？決裁者が押さえるべき比較分析
紹介した11選のリストを見て「どれも似たように見える」と感じたかもしれません。しかし、決裁者・管理部の視点で「選び方の軸」に沿ってデータを読み解くと、各社の戦略とポジションの違いが明確になります。
1. 「積載量」と「業態」のマッチングで絞り込む
まず「一度にどれだけ運べるか」で分類します。
- 最大60kg級（大容量・下膳特化型）:
- 例：Lanky Porter／Pro、LuckiBot Pro、HolaBot
- これらは宴会場、大型レストラン、ビュッフェ、食べ放題、焼肉店、ホテルのリネン運搬など「とにかく大量にまとめて運びたい」業態に最適です。特に下膳（バッシング）業務の効率化に絶大な効果を発揮します。
- 30〜40kg級（汎用・バランス型）:
- 例：PuduBot2（USEN取扱）、BellaBot、SERVI／Keenbot、ソフトバンクロボティクス、BUDDY
- 一般的な飲食店、ホテルのレストラン、ラウンジなど「配膳も下膳もこなしつつ、ある程度の走行性能も欲しい」という最も需要の厚い層に対応します。
- 下膳特化（アーム付き）:
- 例：ACUR-C
- アーム付きでテーブルから直接トレーを回収できるというユニークな機能を持っています。運搬だけでなく「回収作業」そのものを自動化したい場合に候補となります。
- コンパクト・低価格型:
- 例：Kachaka
- 積載量は劣りますが、低価格とコンパクトさで「一般的な飲食店」「カフェ」「小規模店舗」にフィットします。「まずは小さく低コストで始めたい」というニーズに最適です。
2. 「通路幅」と「走行性能」で導入可否を判断する
積載量がクリアできたら、次は「現場で動けるか」です。
- 狭い通路に強い（55cm～60cm）:
- 例：Kachaka（55cm）、SERVI／Keenbot（60cm）、BUDDY（狭通路対応）
- 個室が多い店舗や、席レイアウトが密集している都心型店舗では、このグループから選ぶのが現実的です。
- 標準的な通路（70cm～80cm以上）:
- 例：PuduBot2（80cm）、BellaBot、Lanky Porterなど
- センサー性能（LiDAR、3Dカメラ）の高さも重要です。LuckiBot ProやBellaBotはセンサー性能を強みとしており、人の飛び出しが多い現場での安全性を重視する場合に注目すべきです。
3. 「機能」と「役割」で戦略的に選ぶ
ロボットに何をさせたいかで選びます。
- 下膳まで含めて効率化したい: アーム付きのACUR-C、大容量のLanky Porter、HolaBot。
- 案内・接客・広告もさせたい: AI音声対話のLuckiBot Pro、ディスプレイ広告のLanky Porter、BellaBot。
- まずは配膳・下膳に特化したい: 専用UIのKachaka、ボタン操作のSERVI。
4. 「費用」と「サポート」で長期運用を評価する
- 価格の透明性: Kachaka（一括22.8万円）、SERVI（月額89,800円×60ヶ月）は、予算計画が立てやすく、決裁者がROIを試算しやすいモデルです。
- サポート体制（導入・保守）: ソフトバンクロボティクス（カスタマーサクセス）、USEN（複数機種提案・サポート充実）、ROBOTI（無料トライアル・補助金支援）などは、導入後の運用まで含めた「総合サービス」としての価値を訴求しています。決裁者としては、本体価格だけでなく、これらのサポート体制が自社の運用（特にレイアウト変更の頻度やIT担当者の有無）に合っているかを評価すべきです。
配膳ロボットの導入コスト削減のポイント
配膳ロボットの導入は、人件費削減（ROI）が期待できる一方で、初期投資（数百万円）やリース費用（月額数万円）が発生します。決裁者として、この導入コストをいかに圧縮するかは最重要課題です。ここでは、導入コストを合法的に削減するための「2つのポイント」を解説します。
1. 活用できる補助金・助成金を徹底解説する
配膳ロボットの導入は、国の推進する「生産性向上」や「DX（デジタルトランスフォーメーション）」「非接触化」といったテーマに合致するため、多くの補助金・助成金の対象となります。
- 事業再構築補助金: 最も代表的な補助金の一つです。飲食店が「人手不足の解消」や「非対面・非接触型サービスの導入」といった新しい取り組み（事業再構築）の一環として配膳ロボットを導入する場合、対象となる可能性があります。補助率が高く、大規模な投資にも対応できる点が魅力ですが、申請の難易度が高く、事業計画書の作り込みが採択の鍵となります。
- IT導入補助金: 業務効率化のためのITツール導入を支援する補助金です。配膳ロボットが「業務効率化のためのソフトウェア（走行制御システムなど）」と一体となった「ハードウェア」として認められる場合、対象となる可能性があります。枠が複数あり、比較的申請しやすい点が特徴です。
- ものづくり補助金（サービス業枠）: 「ものづくり」とありますが、サービス業の「革新的なサービス開発・生産性向上」の取り組みも対象となります。配膳ロボット導入によるオペレーションの抜本的な効率化は、この枠に該当する可能性があります。
- 決裁者が確認すべきこと: これらの補助金は、申請すれば必ず採択されるものではなく、公募期間や審査があります。最も重要なのは「補助金申請のサポート実績が豊富なベンダー（販売代理店）を選ぶこと」です。ROBOTIやKachakaのように、補助金支援を明記しているベンダーも存在します。ベンダーが申請書類の作成支援や、採択されやすい計画書のノウハウを持っているかは、導入コストを左右する大きな要因となります。
2. リース・レンタルのメリット・デメリットを理解する
コスト削減のもう一つの軸は「支払い方法」です。
リース・レンタル（サブスクリプション）:
- メリット: 決裁者にとって最大のメリットは「初期費用ゼロ」または「低額」で導入できる点です。数百万円のキャッシュアウトを避け、月額（例：5万～10万円）の固定費として支払うことができます。会計上「経費」として処理できるため、キャッシュフローの管理が容易になります。また、契約期間が満了すれば最新機種に入れ替えたり、故障時に無償で交換・修理（保守サポート込みの場合）が受けられたりする点も魅力です。
- デメリット: 契約期間（例：3年～5年）の総支払額は、一括購入（買い切り）よりも割高になることが一般的です。SERVIの例では「月額89,800円 × 60ヶ月」という明確なプランが提示されています。
一括購入（買い切り）:
- メリット: 総支払額はリースより安くなります。自社の「資産」として計上し、減価償却を行うことができます。Kachakaのように「一括228,000円」という低価格モデルも登場しています。
- デメリット: 高額な初期費用（キャッシュアウト）が発生します。故障時の修理費用や、アップデート費用が別途発生する場合があります。 決裁者としては、自社の財務状況（キャッシュフロー）、会計方針（資産計上か経費処理か）、そして「最新機種への入れ替えサイクル」を考慮し、リースと購入のどちらが自社の経営戦略に合致するかを判断する必要があります。
導入ステップと失敗しないための3つの注意点
高額な費用をかけて配膳ロボットを導入しても「現場で使われない」「かえって邪魔になる」といった事態になれば、投資は完全に失敗です。決裁者・管理部責任者が契約前に必ず確認し、導入プロジェクトを成功に導くための「3つの注意点」を解説します。
1. 注意点：デモンストレーション（実機検証）は必須中の必須
カタログスペックや営業担当者の説明だけを鵜呑みにするのは最も危険です。「通路幅60cm対応」と書かれていても、それは「理想的な直線の壁際」での話かもしれません。
- 確認すべきこと:
- 走行性能: 「自店舗の最も狭い通路」を、お客様やスタッフがいる前提で問題なく通過できるか。
- 段差・傾斜: 厨房とホールの間のわずかな「段差」、マット、スロープを問題なく越えられるか。
- 動線: 厨房の出入り口や、スタッフとお客様の動線が交錯する場所で、ロボットが「立ち往生」したり「邪魔」になったりしないか。
- Wi-Fi環境: 自店舗のWi-Fi電波が、厨房から客席の隅々まで安定して届いているか。Wi-Fiが途切れる場所があると、ロボットは停止します。
- 対策: 必ず「自店舗」で「営業中に近い環境（人や障害物がある状態）」でのデモンストレーション（実機検証）を行ってください。ROBOTI（無料現地トライアル）やBUDDY（最短1週間で試験導入）のように、トライアルを強みとするベンダーも活用し、現場スタッフに実際に運用させてみることが最も確実です。
2. 注意点：現場スタッフへの運用教育と「役割分担」の設計
導入失敗の多くは、現場の「人」が原因で起こります。
- よくある失敗:
- 現場スタッフがロボットの操作方法を理解しておらず、結局使われない。
- 「仕事を奪われる」という抵抗感から、非協力的な態度をとる。
- 「ロボットがどこまでやり、人はどこからやるか」の役割分担が曖昧で、かえってオペレーションが混乱する。
- 対策: 決裁者は、導入目的（人手不足の解消と、接客品質の向上であること）を現場に丁寧に説明し、理解を得る必要があります。管理部責任者は、ベンダーの協力を得て、操作研修を徹底すると同時に「ロボットは配膳・下膳の運搬を担当」「人はお出迎え、オーダーテイク、ドリンク提供、お会計といった『おもてなし』を担当する」といった、明確な「オペレーション設計（役割分担）」を導入前に策定し、周知徹底することが不可欠です。
3. 注意点：ネットワーク（Wi-Fi）環境の整備コスト
配膳ロボットの多くは、安定したWi-Fi環境下で動作することを前提としています。
- 見落としがちなコスト: 店舗が広い、壁が多い、あるいはWi-Fiルーターが古い場合、客席の隅や厨房内で電波が途切れることがあります。
- 対策: 決裁者は、ロボットの導入費用だけでなく、必要に応じて「業務用Wi-Fiアクセスポイントの増設・入替費用」も予算に組み込んでおく必要があります。デモンストレーションの際に、ベンダーにネットワーク環境の調査も併せて依頼するのが賢明です。安定したインフラ整備こそが、ロボットの安定稼働の前提条件となります。
まとめ
本記事では、飲食店・ホテルの決裁者・管理部責任者の視点から「配膳ロボット 比較」の軸を、特に「価格・積載量・機能」そして「コスト削減のポイント」にフォーカスして解説しました。
配膳ロボットの導入は、もはや単なる「自動化ツール」への投資ではありません。それは、深刻な「人手不足」と「人件費の高騰」という経営課題に対する直接的な解決策であり、同時に、従業員を単純作業から解放し「接客品質（＝顧客満足度）」を高めるための「戦略的投資」です。
比較検討の際、価格やデザインの表面的な比較に留まらず、以下の「決裁者向けチェックリスト」で選定してください。
- 自社の課題は「配膳」「下膳」「案内」のどこにあるか？
- ピーク時1時間で、どれだけの配膳・下膳が発生しているか？
- 現場の「最小通路幅」は実測で何cmか？（Kachakaの55cm、SERVIの60cmといった基準をクリアできるか）
- 積載量・機能・通路幅・保守体制を比較したとき、どの機種が一番ロスなくハマるか？（大容量のLanky Porterか、バランスのBellaBotか、コンパクトなKachakaか）
- 1台あたりの「時給換算」「回収期間」はどれくらいになりそうか？
- 補助金活用やリース導入で、コストを最適化できないか？
この記事で紹介した「選び方の軸」と「導入の注意点」を参考に、ぜひ自社の課題を解決し、競争力を高めるための最適なパートナー（ロボット）を選定してください。まずは気になったシステムの資料請求や、自店舗でのデモンストレーションを依頼することから始めることを、強くお勧めします。
