【法人向け】SMS送信サービスのおすすめ14選！　料金や特長を徹底比較

SMS送信サービスを利用すれば「より多くの顧客獲得を狙う」「従業員の利便性を高める」などが叶うかもしれません。本記事では法人向けのSMS送信サービスを14社徹底比較し、それぞれの特長を解説します。

SMS送信サービス導入のメリットや注意点も併せて紹介しているので、導入を検討している方はぜひ最後までご覧ください。自社に合ったSMS送信サービスを見つけられるでしょう。

SMS送信サービスとは？

SMS送信サービスとは、携帯電話番号のみを利用して送信できるサービスのことを指します。SMSとはショートメッセージサービスの略称で、一括送信やシステムを介したメッセージ送信が可能なシステムのことです。

SMS送信サービスは「一括送信」とSMS認証の「システム連携機能」が大きな特長で、サービスによっては送受信機能が可能な種類もあります。活用シーンはさまざまありますが、以下のサービスが代表的です。

• 顧客へのお知らせ・通知
• 予約確認
• 緊急連絡
• マーケティングキャンペーン
• セキュリティ認証（2段階認証など）
• 社内連絡
• 配送状況の通知

これ以外にも活用できる場面は今後さらに増えていくでしょう。

SMS送信サービス14社を徹底比較！

ここからはSMS送信サービス14社を紹介します。基本情報や特長などを記載しているので、ぜひ参考にしてください。気になる会社があれば、問い合わせや見積もりなど、気軽に相談しましょう。

高い信頼性！株式会社メディア４ｕ「メディアSMS」

会社名	株式会社メディア４ｕ
料金	単価従量課金（使った分だけ） 初期費用・基本料は無料 ※単価については問い合わせ必要 ※ボリュームディスカウント、キャンペーン価格、特別価格あり
主な機能	・一斉送信SMS ・双方向SMS ・認証専用API ・長文SMS ・他人接続判定 ・IVR＆SMS ・SMS決済 ・アンケートSMS ・認証オールインワン
おすすめポイント	・SMS国内法人市場で配信数シェアNo.1（2022年10月版） ・ASPICアワード準グランプリ受賞
公式サイト	https://media-sms.net/

基本情報

導入社数は5,500社以上（2024年9月30日時点）で、日本の4大キャリア（ソフトバンク・docomo・au・楽天）と直収接続しているため、ユーザーへの高いSMS到達率を実現しているSMS送信サービスです。

特長

• 全てのキャリア直収接続によるSMS到達率は99.9%
• キャリア共通番号の利用ができ、ユーザーへ安心感を提供
• 使いやすい管理画面と24時間365日稼働のサポートデスク設置

こんな企業におすすめ

• SMS送信サービスをスピーディーにかつ確実に導入したい
• 多くのユーザーを抱え、国内キャリア全てを網羅しているSMS送信サービスを利用したい

導入実績あり！ユミルリンク株式会社「Cuenote SMS」

会社名	ユミルリンク株式会社
料金	詳細は問い合わせが必要 ※ボリュームディスカウントあり
主な機能	・SMS作成機能 ・SMS配信機能 ・配信分析機能 ・外部システム連携機能 ・外部サービス連携機能 ・管理機能 ・オプション機能（IVR連携など）
おすすめポイント	・業界最安水準の低価格 ・1契約で複数部門の独立利用が可能
公式サイト	https://www.cuenote.jp/

基本情報

システム契約数は2,400以上（2024年9月30日時点）で、月間配信数は76億通を誇ります。国内4大キャリアに直収接続し、SMSの到達率は99.9%、開封率は90%を超えるという高いクオリティが魅力です。シンプルな管理画面で、直感的な操作ができます。

特長

• 複数部門管理機能がついており、一つの契約で複数の部門でサービス利用が可能
• RESTful APIを標準装備しているため、既存システムと簡単に連携できる
• 導入前の検討からスタッフが電話やメールで丁寧にサポート

こんな企業におすすめ

• SMS配信の効果を具体的に確認して、今後のマーケティング戦略に活かしたい
• RESTful APIと連携させてSMS配信を行いたい

簡単API連携！株式会社ネクスウェイ「SMSLINK」

会社名	株式会社ネクスウェイ
料金	従量課金制（1通当たり6円～） 最低利用金額1,000円 初期費用・月額料金0円 ※詳細は問い合わせが必要
主な機能	・個別/一括送信 ・長文SMS ・ファイルアップロード ・結果確認 ・短縮URLの自動生成 ・配信停止希望URLの自動生成 ・個別の情報差込 ・送信元番号指定 ・双方向SMS ・アンケート機能 ・誤送信防止機能 ・認証コード生成機能 ・LGWAN対応
おすすめポイント	・SaaS連携賞（API賞）大賞受賞 ・BOXIL SaaS AWARD 2022でマーケティング部門1位 ・BOXIL SaaS AWARD 2022で使ってみた満足度6項目でNo.1
公式サイト	https://smslink.nexway.co.jp/

基本情報

リリースされてから5年半で導入社数は2,100社以上（2024年9月30日時点）で、「宛先リストのアップロード」「メッセージ作成」「送信日時の設定」の3ステップでSMS配信が簡単にできるサービスです。通信業界30年以上の実績があり、数々の大手企業から利用されています。

特長

• マニュアルを読まずとも簡単に操作できる設計で、すぐにSMSを導入できる
• サービス自体はリリースから5年と短いが、通信業界30年以上のノウハウと実績があり
• トラブル発生時はもちろん、SMSの文面作成や送信タイミングなどまで細かくサポート

こんな企業におすすめ

• 幅広い社員が操作できるよう、簡単な仕組みのサービスを行いたい
• SMSに詳しくないため、文面作成や送信するタイミングなどもサポートしてほしい

操作簡単！AI CROSS株式会社「絶対リーチ！SMS」

会社名	AI CROSS株式会社
料金	従量料金（成功課金だけ） 初期費用0円 ※詳細は問い合わせが必要
主な機能	・双方向SMS ・長文SMS ・SMS自動再送 ・SMS予約送信 ・SMS個別送信/一括送信 ・メッセージ送信ログ ・国内全キャリアへSMS送信 ・送信元表記指定 ・キャリア判定 ・オプトアウト機能 ・メッセージ定型文登録 ・メッセいージ差込機能 ・ショートURL生成 ・独自ドメイン対応
おすすめポイント	・業界最大規模の実績 ・営業担当とカスタマーサポートがチーム体制でフォロー ・ニーズに合わせた豊富なプランが選べる
公式サイト	https://aicross.co.jp/zettai-reach/

基本情報

規模や業種を問わず6,000社の導入社数（2024年9月30日時点）があり、BOXIL SaaS AWARD 2024 SMS送信サービス部門で1位を獲得しています。会社それぞれにある課題や目的に合わせたプランがあるので、確実に業績アップや新規ユーザー獲得などプラスの効果につながるでしょう。

特長

• 機能を絞ったシンプルなプランも充実していて、用途に合わせたサービスが受けられる
• 4大キャリア以外の格安SIMサービスを利用している携帯にもSMS送信が可能
• 必要な機能だけカスタムしてオリジナルなプランを組むことも可能

こんな企業におすすめ

• いきなりSMS送信を大きく活用するのではなく、スモールスタートで利用していきたい
• 必要なプランのみをカスタムしてシンプルな使い方をしたい

高い送信性能！NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社「空電プッシュ」

会社名	NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
料金	詳細は問い合わせが必要
主な機能	・一斉送信/個別送信 ・連携配信 ・キャリア共通番号 ・携帯番号履歴判定 ・オプトアウト機能 ・短縮URL機能 ・双方向SMS ・海外向け送信 ・承認機能 ・送信予約機能 ・差込機能 ・再送機能 ・LINE連携送信
おすすめポイント	・自社開発のシステム ・IDS/WAFやデータの暗号化 ・セキュリティ情報を開示できる
公式URL	https://www.karaden.jp/

基本情報

金融機関、県庁、生命保険会社などさまざまな業界での導入実績があり、8年連続国内業界シェアNo.1を達成しているサービスです。高いセキュリティが強みで、ユーザー情報をしっかり守ってくれます。

特長

• セキュリティ評価プラットフォーム「Assured」の活用により、セキュリティチェックが容易に行えて導入までの時間を大幅に短縮できる
• 定期的に外部の調査機関によるセキュリティ脆弱性診断を実施しており、高い安全性を保っている
• 申し込みから最短4営業日での導入が可能なスピーディーさ

こんな企業におすすめ

• 多くのユーザー情報を抱え、セキュリティ対策には万全を期したい
• いち早くSMS送信サービスを導入して、トラブル時には即座にフォローを受けたい

セグメント送信対応！エンバーポイントホールディングス株式会社「SMS Publisher」

会社名	エンバーポイントホールディングス株式会社
料金	従量料金（成功課金だけ） 初期費用0円〜 ※詳細は問い合わせが必要 ※ボリュームディスカウント・割引キャンペーンあり
主な機能	・双方向SMS ・長文SMS ・SMS認証 ・短縮ドメイン選択機能 ・送信元番号追加登録 ・修正作業 ・他人判定サービス ・キャリア判別機能 ・個人情報自動削除機能 ・個人情報非表示機能 ・テスト送信制御機能 ・配信停止受付用URL ・一斉送信時承認機能
おすすめポイント	・用途によって3つの料金プランが選択可能 ・無料トライアルでは最大2カ月まで無料で使用できる
公式サイト	https://emberpoint.com/service/sms/

基本情報

大手企業や金融機関、自治体も利用しているサービスで、送信単価は業界最安水準です。最大2カ月まで無料トライアルがあり、使用感をきちんと確かめたうえでの導入ができるでしょう。用途に合わせてオプションをカスタマイズできる点も魅力の一つです。

特長

• パソコンに詳しくない方でも直感的に操作ができる簡単なシステムで、圧倒的な使いやすさ
• 長年メールマーケティングに携わってきたノウハウを活かして、SMSの販促利用をサポート
• API連携が可能で、自社システムを活用したSMS利用が可能となり、工数を大幅に削減できる

こんな企業におすすめ

• SMSの活用方法やメール全体の施策について、豊富な経験からアドバイスがほしい
• 自社のサービスをより深く理解して、SMS活用をサポートしてほしい

トライアルあり！日本テレネット株式会社「SMS HaNa」

会社名	日本テレネット株式会社
料金	初期費用0円 詳細は問い合わせが必要 ※ボリュームディスカウントあり
主な機能	・個別送信/一括送信 ・長文SMS ・簡単宛先取り込み ・短縮URL、独自ドメイン ・クリックカウント、トラッキング ・発信者番号設定、追加 ・宛先リストクラウド管理 ・管理者、ユーザー権限付与 ・送信メッセージプレビュー ・双方向SMS ・誤送信防止
おすすめポイント	・BOXIL SaaS AWARD 2023でSMS送信サービス部門1位 ・ASPICクラウドアワード2023　DX貢献賞
公式サイト	https://fax-lnet.jp/sms-hana/

基本情報

導入社数2,000社以上（2024年9月30日時点）で、2019年のリリース以降多くの利用実績を積んでいます。最大2カ月3000通のSMS送信が無料で試せるトライアルプランもあり、実際に使ってみてから導入検討ができる点も魅力です。

特長

• 契約期間の縛りがなく、最低利用期間の設定もないため気軽に契約して利用できる
• 使いやすさにこだわったシンプルなUIで、導入もスムーズ
• API連携できるので、自社のユーザー情報をそのまま使えて工数削減

こんな企業におすすめ

• 一度SMS送信を利用して使用感を確認してから、導入検討を進めていきたい
• 今後SMS送信を利用していくかどうか未定なため、契約期間の縛りがないサービスがよい

長文送信OK！株式会社 fonfun「バンソウSMS」

会社名	株式会社 fonfun
料金	初期費用・月額費用0円 詳細は問い合わせが必要 ※スポット配信プランあり
主な機能	・長文送信 ・個別送信/一斉送信 ・予約送信 ・テンプレート送信 ・送信元の番号を実在する番号に ・Webページ作成機能 ・差込送信
おすすめポイント	・初期導入から運用開始後まで担当者が個別にサポート ・要望を元に定期的にアップデートを行い、それに合わせて使い方などのWebセミナーを実施
公式サイト	https://ssl.r-sms.jp/

基本情報

導入社数は約1,000社（2024年9月30日時点）で、SMS活用ノウハウを持った専任のスタッフが導入から運用（代行配信など）に至るまでしっかりとサポートしてくれるでしょう。定期的に勉強会が行われているため、操作方法などに自信がない方でも安心して利用できます。

特長

• SMSでは伝えきれないサービス内容も、Webページ作成機能を利用してより多くの情報をユーザーに伝えられる
• 1契約で複数店舗の利用が可能で、SMS導入におけるコストを大幅に削減できる
• 頻繁に利用する文面はテンプレート登録ができるので、作成時間の短縮が可能

こんな企業におすすめ

• SMSを通して、ユーザーをWebページまで誘導する戦略をとりたい
• SMS運用に詳しくなく、導入直後は細かくフォローを受けたい

SMS差込送信が可能！株式会社アクリート「SMSコネクト」

会社名	株式会社アクリート
料金	初期費用0円 詳細は問い合わせが必要 ※Lightプラン、Standardプランあり
主な機能	・SMSコネクト ・双方向SMS ・IVR（音声自動応答） ・電話deSMS ・IVR連携SMS配信 ・＋メッセージ×SMS ・API接続によるSMS送信 ・Web管理画面からのSMS送信 ・長文SMS ・多彩なオプション機能 ・SMS差込送信
おすすめポイント	・SMS配信市場シェアNo.1 ・国内最大級のSMS配信を行える大規模配信プラットフォーム
公式サイト	https://www.accrete-inc.com/service/

基本情報

サービス導入社数は国内最大級の10,000社以上（2024年9月30日時点）で、さまざまな業界の最大手企業が利用しています。多くのユーザーを抱える企業が、安心して利用できるプラットフォームやセキュリティ体制を持っていることが最大の強みです。

特長

• 高クオリティで安全性の高いサービスを提供し、国内外問わず幅広い企業から利用されている
• 大規模配信プラットフォームがあるため、毎日大量のSMS配信を行える
• 高いセキュリティがある行政専用のプライベートネットワーク（LGWAN）からSMSの配信が可能

こんな企業におすすめ

• 毎日大量のSMSを配信する予定がある
• 多くのユーザー情報を持ち、情報漏洩などのリスクを限りなく減らしたい

自動音声対応！株式会社KYUBIZ JAPAN 「KYUSMS」

会社名	株式会社KYUBIZ JAPAN
料金	初期費用0円 従量料金（成功送信だけ） ※詳細は問い合わせが必要 ※ボリュームディスカウントあり
主な機能	・長文SMS ・海外SMS送信 ・IVR（自動音声応答） ・システム連携 ・他人判定機能 ・配信停止機能
おすすめポイント	・自社製の配信プラットフォームを持つ ・アフターフォローだけでなく、活用方法のアドバイスやコンサルティングまで実施
公式サイト	https://www.kyubiz.co.jp/lpa/

基本情報

年間2億通の配信を行い、グローバルIT企業から国内大手企業まで多くの企業から支持されています。SMSをより活用するためのアドバイスやコンサルティングなども行い、売り上げ向上や工数削減に大きく貢献しているサービスです。

特長

• 配信状況や配信結果がすぐにわかるUIで、ユーザーの反応が数値で具体的に確かめられる
• 10万件/時以上の送信が可能で、大量のSMSを安全・確実に配信することができる
• 自社製のプラットフォームのため、カスタマイズやアップデートなどが容易に行える

こんな企業におすすめ

• ニーズに合わせて利用するSMS送信サービスもカスタマイズしていきたい
• 国内ユーザーだけでなく、国外ユーザーにもSMSを使ってアプローチしていきたい

スピーディ！株式会社りーふねっと「SMS FourS」

会社名	株式会社りーふねっと
料金	Standardプラン：SMS送信単価8円月額最低利用料　1,000円 Proプラン：SMS送信単価7円月額最低利用料　7,000円 Enterpriseプラン：SMS送信単価5.8円～ ※単価、月額最低利用料は要相談
主な機能	・API送信 ・らくらく2段階認証プラン ・個別送信/一括送信 ・長文対応 ・結果確認 ・予約送信、送信時間除外等 ・宛先除外、ブラックリスト ・短縮URL ・短縮URLアクセス数集計 ・情報差込 ・送信元アルファベット表示 ・管理画面多要素認証機能 ・オプトアウト差込 ・ログインパスワード強化 ・ログインIPアドレス制限
おすすめポイント	・SMS到達率99% ・国内4大キャリアに直収接続 ・API連携が可能
公式サイト	https://leafnet.jp/sms-fours/

基本情報

STABLE（安定）、SECURE（安全）、SPEEDY（迅速）SUSTAINABLE（持続可能）をテーマにしており、素早く安定したSMSを送信するサービスです。選べる3つのプランで、用途に合わせた使い方が選択できます。

特長

• 配信規模に応じた3つのプランが選べて、必要な機能だけを利用できる
• API連携ができるのでさまざまな外部ツールと組み合わせて使用でき、SMS送信の工数が削減できる
• SMSでよく使われる2段階認証は、認証コード生成などワンストップで行えるプランを提供

こんな企業におすすめ

• 送信規模が小さく、シンプルな機能だけを利用したい
• SMS運用にあたって、外部ツールとの連携を積極的にしていきたい

電話番号のみで送信！株式会社電話放送局「SMS送信Web」

会社名	株式会社電話放送局
料金	初期費用50,000円～ 月額費用20,000円～ ※ボリュームディスカウントあり
主な機能	・長文SMS ・送達確認 ・携帯キャリア自動判定機能 ・国内全携帯キャリア対応 ・番号ポータビリティ対応 ・短縮URL対応 ・LGWAN対応 ・双方向SMS ・誤送信防止 ・携帯キャリアと直収接続 ・タイマー機能 ・本文差込機能 ・送信除外リスト機能 ・送信元固定機能 ・IVR連携機能
おすすめポイント	・業界最大規模の7,000回線以上を使って、サービスを提供 ・自社開発のプラットフォームで、要望にも柔軟に対応
公式サイト	https://www.dhk-net.co.jp/service/sms-web/

基本情報

IVRサービス専業企業として設立され、数々の企業の課題解決に貢献してきました。業界最大規模の回線、要望にすぐに応えられるスピード力、豊富な経験を活かした提案・開発力を活かしたSMS送信サービスを提供しています。

特長

• FISC安全対策基準を準拠しているため、高いセキュリティが担保されている
• 24時間365日有人監視、有人サポート受付があり、トラブル時もすぐに対応可能
• MNP対応自動判定機能があり、携帯電話が変わったユーザーにも確実にメッセージを送信できる

こんな企業におすすめ

• SMS送信だけでなく、ゆくゆくはIVRとの組み合わせもしていきたい
• トラブルが起きたときは、いち早く解決してくれるサービスがよい

到達率99.9%！株式会社WOW WORLD「WEBCAS SMS」

会社名	株式会社WOW WORLD
料金	初期費用0円 従量制課金 詳細は問い合わせが必要
主な機能	・個別送信/一斉送信 ・APIを介した送信 ・キャリア共通番号 ・氏名などの差込 ・効果分析など
おすすめポイント	・1カ月から契約可能 ・BOXIL SaaS AWARD 2023でメール配信システム、Webアンケートツール ・システム部門1位
公式サイト	https://www.webcas.jp/sms/

基本情報

設立20年で導入社数は10,000社以上（2024年9月30日時点）もあり、長年多くの企業から選ばれ続けています。WEBCASシリーズのメール配信システムと同じプラットフォームで配信が可能です。メールとSMS両方を組み合わせてユーザーへ情報を確実に届けられます。

特長

• 管理画面から直接操作しSMS送信を行うパターンと、APIリクエストを送って一斉配信をするパターンの2種類が選べる
• 送信元情報やオプトアウト方法の記述なども行ってくれ、特定電子メール法への対応も万全に取れる
• シンプルな管理画面で誰でも操作がしやすい

こんな企業におすすめ

• メール配信とSMS配信を組み合わせて、販売促進につなげたい
• SMS送信方法を用途に合わせて選び、目的に合ったSMS送信を実施したい

簡単配信！株式会社ジンテック「Push!SMS」

会社名	株式会社ジンテック
料金	詳細は問い合わせが必要
主な機能	・長文SMS ・かんたん配信 ・Webページ作成機能 ・Webページの効果測定 ・予約配信機能 ・特定キャリア配信機能 ・送信元電話番号表示機能 ・受信拒否設定機能 ・URL短縮機能 ・API、個別配信対応 ・誤配信防止機能
おすすめポイント	・日本の銀行の70％以上が導入 ・SMS送信を活用したビジネスまでサポート
公式サイト	https://www.jintec.com/products/sms/

基本情報

導入社数700社以上（2024年9月30日時点）あり、特に銀行からの導入実績が豊富なサービスです。海外サーバを経由せず全て国内で完結するため、情報漏洩のリスクを最小限に抑えられるでしょう。専任のスタッフが丁寧にサポートしてくれる点も魅力です。

特長

• 独自システムを活用することで携帯番号の持ち主を自動で検出し、他社への誤送信を未然に防げる
• 開封率が上がるメッセージ作成や送信時間など、よりSMSを活用するためのコンサルティングも実施
• Webページが作成できるので、SMSでは伝えきれない情報もユーザーへと届けられる

こんな企業におすすめ

• 情報漏洩を防ぐために、海外サーバを経由しないSMS送信を行いたい
• 携帯電話番号の自動検出を活用して、確実に狙っているユーザーにSMSを届けたい

SMS送信サービスを導入するメリット

SMS送信サービスを導入するメリットは以下の3つです。

• セキュリティ対策を強化できる
• 開封率が高くなる
• コストを抑えられる

ここでは3つのメリットを詳しく解説しているので、ぜひ導入時の参考にしてください。

セキュリティ対策を強化できる

SMS送信サービスは、SMS認証が容易に導入できます。SMS認証とは金融機関などが多く取り入れている認証制度のことで、本人確認を行いやすく、なりすましを防ぐ有効な手段です。不正アクセスを防ぐと同時に、ユーザーへの安心感を高めることにも役立つため、現在では金融機関に関わらず、さまざまな業界で広く導入されています。

SMS送信サービスはこのSMS認証との連携が簡単に行え、スムーズな導入が可能です。そのため、面倒な手続きなどせずとも手軽にセキュリティ強化が図れるといえるでしょう。SMS送信サービスを導入し、SMS認証と連携することで効率的かつ効果的に安全性を高められます。

開封率が高くなる

SMS送信サービスはEメールやキャリアメールと違って、開封率が圧倒的に高いところがメリットの一つです。SMSは電話番号のみで送信されるため、迷惑メールフィルタに移動されることが少なく、初期設定ではSMS通知がオンになっていることがほとんどです。

そのため、受信と同時に画面にポップアップが表示され、ユーザーは即座に開封してくれる確率が格段に高いといわれています。

Eメールやキャリアメールは、人によっては毎日大量に受信するため、他のメールに埋もれてしまう可能性があります。SMSではこうしたリスクがなく、かつ開封率も高いので、狙ったユーザーにダイレクトに届きやすいといえるでしょう。

コストを抑えられる

従来のSMSは、一対一のコミュニケーションツールとして利用されており、多数のユーザーに向けてメッセージを送るツールとしては不向きでした。一通一通個別に送信する手間やそれに付随する送信ミスなどのヒューマンエラーも発生しやすくなり、SMSを個人でビジネスに利用することはあまりおすすめできません。

しかしSMS送信サービスであれば、多くのユーザーに同じメッセージを一括で送信できます。SMSの高い開封率と一括送信を組み合わせることで、非常に効果的かつ手軽な情報伝達の手段となるでしょう。

一件一件手動で個別にメッセージを送らずとも一度の操作で済むので、工数・ヒューマンエラーのリスク・コストの3つが大きく削減できます。SMS送信サービスを導入すれば、確実にユーザーとのコミュニケーションが取れ、満足度の向上やビジネス機会の拡大にもつながるでしょう。

SMS送信サービスを導入する際の注意点

ここまでメリットについて解説しましたが、SMS送信サービスはメリットだけではありません。サービス導入の際の注意点も3つ紹介するので、ぜひ最後までチェックしてください。

画像や動画は送れない

現時点ではSMS送信サービスはテキストのみの送信で、画像・動画・音声の送信はできません。テキストのみの表現に限られるため、訴求力に制限があることも事実です。

しかしソフトバンク・docomo・auの国内3大キャリアが提携して、次世代型のSMS配信プラットフォームの開発に取り組んでおり、現在は専用アプリを利用すれば100MBまでの写真や動画を送受信できるようになっています。

今後このアプリの利用がさらに手軽になれば、SMSでの表現の幅が広がり、よりユーザーに訴求力のあるメッセージが送れるツールになることが期待されるでしょう。

文字数制限がある

SMSは文字制限があるため、伝えたいことを完結にまとめる必要があります。さらに今のところは画像や動画の添付もできないので、文章力のみでユーザーのニーズに訴えるようなメールを作らなければなりません。

メッセージ内にリンクを貼ったり、要点を箇条書きにして見やすくしたりするなどの工夫が求められるでしょう。限られた文字数で最大の効果を生み出すために、メッセージの文章はよく練って考えることが大切です。

初期費用やランニングコストがかかる

SMS送信サービス導入には、初期費用や月額料金などの費用が発生します。送信ごとに料金が発生するサービスもあるため、大量送信したい場合はプラン検討などを慎重に行いましょう。

どれくらいの頻度でメッセージを送りたいのか、SMS送信サービスに求める機能は何かなど、サービス導入後の利用方法をイメージしてコストパフォーマンスを評価することが効果的な運用につながります。

SMS送信サービスの選定ポイント

SMS送信サービスを選ぶときには、いくつかのポイントがあります。今回は3つのポイントを紹介するので、これらの点を押さえたサービスを見つけてみましょう。

国内直収接続を選ぶ

SMS送信サービスの接続方式は「国内直収接続」と「国際網接続」の2種類がありますが、国内大手3大キャリアと直接接続ができる国内直収接続を選ぶのがおすすめです。

受信拒否設定されていることが多い国際網接続よりも、国内直収接続のほうがより多くのユーザーにメッセージが届きやすくセキュリティも高くなります。ユーザーへの信頼感も高まり開封率も上がります。

周辺業務を効率化できるか

SMS配信には、Webページ作成やユーザー情報の連携などメッセージ作成・配信以外にも、しなければならない作業が多数あります。

訴求力のあるメッセージ作成に注力するためにも、このような周辺業務はなるべく減らしていきましょう。そのためには、Webページ作成・メール配信・アンケート・ユーザー管理などの機能を統合したサービスを選択することが大切です。

周辺業務を効率化することは、効果的なマーケティング施策につながります。

サポート体制は整っているか

トラブルやエラーが発生した際に、迅速に対応できるサポート体制が整っているかどうかも大切なポイントです。ユーザー管理に直結しているSMS配信で何か問題が起きた場合は、早急に解決しなければなりません。そのようなときは24時間対応してくれるサービスや複数のサポート窓口がある会社であれば、安心して任せられるでしょう。

またトラブル時だけでなく、導入時のサポート体制もスムーズな運用開始には欠かせません。導入時・トラブル時どちらのサポートも充実しているシステムを選びましょう。

SMS送信サービスで利用できる主な機能

SMS送信サービスで利用できる主な機能は以下の通りです。

• 個別送信機能
• 配信レポート、分析機能
• API連携送信機能

この他にも一斉送信機能、短縮URLの生成機能、アドレス帳機能など便利な機能があります。ここではそれぞれの機能を詳しく解説します。

個別送信機能

SMS送信サービスは、一斉送信だけでなく個別送信も行えます。例えば誕生日割引クーポンや緊急通知など、個別に送りたいメッセージや特定の条件に当てはまるユーザーに送りたい情報などは送信リストを作れば個別に送信が可能です。

企業側にとっては、送る必要のないユーザーへのSMS配信をしなくて済みます。さらにコストや工数の削減、ユーザー側にとってもいらない情報が送られてこないため、企業に対して満足度や信頼度が上がる結果となるでしょう。

配信レポート・分析機能

配信レポート・分析機能とはメッセージの配信状況や開封率、クリック率などをリアルタイムで追跡できる機能のことで、マーケティングには欠かせないデータを収集できます。

一つひとつのキャンペーン効果を数値で出して分析できるので、何となくの感触や反応ではなく具体的なデータを用いての改善が可能です。

配信レポート・分析機能を活用することでより戦略的なマーケティング案が練れるため、効果的なSMSの使い方ができるでしょう。

API連携送信機能

API連携とは主にソフトウェアやプログラム同士をつなぐインターフェースのことで、SMS送信ではユーザー情報システムとの連携に利用されることがほとんどです。

API連携送信機能があれば既存システムとの連携ができるため、自社が持っているユーザー情報がそのまま使用できます。メッセージ送信や本人認証などがスムーズに行えるので、SM自動送信・高頻度送信・即時返信などが可能となり、これまでかかっていた工数が大幅に削減できるでしょう。特にSMS認証では即時返信が必要なため、API連携は不可欠な機能です。

SMS送信サービスに関するFAQ

SMS送信サービスに関する質問と回答をまとめました。初歩的な項目もあるので、SMS送信をよりきちんと理解したい方はぜひ最後までご覧ください。

SMS配信の仕組みを教えてください

パケット通信を使用せずに、電話番号を利用した回線交換ネットワーク通信を使用してメッセージを配信する仕組みです。さらにAPI連携送信機能を使えば、自社パソコンから一斉送信が可能で、短時間でより多くのユーザーへと情報が届けられる点が魅力といえるでしょう。

他のメール機能と違い、高い到達率と即時性があるので、効果的なコミュニケーションができる点も大きなメリットです。

SMS送信する際もオプトインは必要？

SMS送信にはオプトイン（本人確認）が必要です。オプトインは特定電子メール法（特電法）に基づく要件の一つで、SMSを含むメッセージを送信する際に適応される法律を指します。

ユーザーが「情報を受け取る」と同意した企業のみがメッセージを送信できます。そのためSMS送信もユーザーの意志を尊重した情報提供をきちんと行わなければなりません。

まとめ

SMS送信サービスは、より効率的に効果的にユーザーへと情報提供するためには欠かせないツールの一つです。今後マーケティングを強化していきたいと考えている企業であれば、ぜひ導入を検討してみるべきシステムといえるでしょう。

今回紹介した14社の特長を踏まえたうえで、資料請求して比較検討することをおすすめします。ホームページの情報だけで一つの企業に絞るのではなく、最低でも3社以上は資料請求や問い合わせをして比べてください。

インターネットや電話などで気軽に相談できる会社もあるので、まずは活用するのも一つの手です。自社に合ったSMS送信サービスを見つけて、新しいマーケティングの可能性を見つけましょう。