有限会社ナッシュ様の場合

元々はCRMやSFAといったツールを導入しておらず、個々で管理していたため、
顧客情報や案件の進捗、具体的な金額感といった重要な情報が属人化している状態でした。
結果として、本社側へ正確な状況共有ができず、組織として現場の動きを把握しきれていないという課題を抱えていました。

営業担当は、自分の行動プロセスや売上、見込み案件などがオープンになることに抵抗感を持つケースが少なくありません。
そのため、ネクストSFAの導入によって自身の成果が可視化されることへの、現場の心理的なハードルが懸念でした。

ただ管理するだけでなく、厳しく指導しながらも「できたらしっかり褒める」というバランスを意識して接しました。
また困った時にすぐサポート担当の方へ相談したことも大きかったです。
的確なアドバイスに助けられ、スムーズに定着させることができたと思っています。

3社で比較検討を行い、「高額なフルカスタマイズ型」か「安価なパッケージ型」かで悩みました。
その中でネクストSFAは多くのユーザーの意見を取り入れて機能改善され続けていて、機能性と価格のバランスが最も優れていると感じました。
未知のシステムに高額な投資をするより、すでに多くのユーザーに磨かれ、
必要な機能が揃っているという安心感とコストパフォーマンスの高さが決め手でした。

営業情報の共有が格段に効率化され、リアルタイムな状況をネクストSFAで確認できるようになりました。
以前はExcelで個別に作成した情報を、後からまとめ直して報告していましたが、導入後はその集計の手間がなくなりました。
また他の営業担当の履歴を閲覧できるように設定しているため、対応に迷った時に参考にしたり、そこからノウハウを学んだりといった使い方もできています。
さらに、売上データを客観的に把握することで、自身の強み・弱みや改善点が見えるようになったのも良かった点です。

特に「帳票機能」が便利ですね。見積書作成が格段に効率化されたので、正直もうExcelには戻れません。
今後は、納品書や請求書の発行にもこの機能を活用していきたいと考えています。
また、若手メンバーが営業履歴を残して振り返りに活用しているため、マネージャーとしても的確なアドバイスや指導がしやすくなりました。 会社ごとに情報がまとまっていて検索もしやすいですし、見積項目の細分化により原価管理が見やすくなった点も助かっています。

要望としては、最近少し動作が重く感じる時があるので、もう少しサクサク動くようになると嬉しいですね。
また見積もり作成時に誤って別の項目タブを選んでしまうと、入力した数字がすべて消えてしまう仕様なので、その点が改善されるとさらに使いやすくなると思います。

サポート担当の対応は本当に素晴らしく、大変満足しています。 日常的な質問から難しい課題まで幅広くサポートしていただきました。
SFA導入で最も難しいのは定着だと思うのですが、そこを乗り越えられたのはサポート担当のおかげだと感じています。
その手厚い対応には、本当に頭が下がる思いです。

近年は「推し活グッズ」の製造に注力し、缶バッジやアクリルスタンドなどを国内の自社工場で一貫生産しています。
なかでも缶バッジ分野では、他社に先駆けて自動製造機を自社開発・特許取得。工場への導入と設備拡充を進め、国内トップクラスの生産体制を築いてきました。
従来は手作業に依存していた工程を機械化したことで、生産効率やコストパフォーマンスを数値として把握できるようになり、現場と営業が連携しながら事業成長を推進しています。
また、SUPER GTのトップチーム「au TOM’S」のスポンサーを務めている点も当社の特徴です。
自動車事業を基盤としてスタートした背景があり、ものづくりへのこだわりや品質意識は、現在のグッズ製造にも確かに息づいています。
今後は、国内自社工場のさらなる拡大と技術力の強化を進めながら、クライアント様の価値創出に貢献するとともに、ノベルティグッズ業界全体の発展に寄与していきたいと考えています。
▼ 詳細はこちら（株式会社エントワーズ）
https://www.entowa-s.com