【2024年最新比較表あり】おすすめのオンライン秘書サービス10選！　メリットや選ぶ際のポイントを紹介

日々の業務をサポートしてくれる秘書は、円滑にビジネスを行うために欠かせない存在です。

しかし

• 業務量が流動的で、常に秘書が必要なわけではない
• 雇用したいけれど、十分なスキルがある人材が見つからない
• 固定費の発生が負担で、雇用に踏み切れない

という課題を抱えている方もいるのではないでしょうか。

そんな方におすすめなのは、必要に応じて秘書業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。オンライン秘書サービスなら、特定の業務や繁忙期などに必要なときに業務を代行してもらえます。

ただしオンライン秘書サービスといってもさまざまなサービスがあり、対応している業務や対応可能時間などは異なるため、ご自身のニーズに合うサービスを利用することが大切です。

本ページでは評判の高いおすすめオンライン秘書サービスをご紹介します。それぞれのサービス概要や特長を比較できる形でご紹介するので、ぜひオンライン秘書サービスの比較検討にお役立てください。

オンライン秘書サービスとは？

オンライン秘書サービスとは、オンラインを通して秘書業務やさまざまな業務に対応してもらえるサービスです。秘書を雇用する予算が取りづらい個人事業主や小規模事業者から、大企業まで幅広く導入されています。

一般的にオフラインの秘書が対応するのは、スケジュール管理や交通機関・宿泊施設の予約、来客対応、電話・メール対応などの秘書業務です。しかしオンライン秘書サービスの場合、秘書業務以外にも総務・経理業務、人事・採用業務、一般・営業事務、マーケティング業務など、さまざまな業務へのサポートを必要に応じて依頼できます。

オンライン秘書サービスが普及した背景

オンライン秘書サービスが普及した背景として、テクノロジーの発展による多様な働き方の実現が挙げられます。

IT技術が発展し、オンラインで円滑なコミュニケーションが取れるようになったことで、オフィスにいなくてもリモートワークで働けるようになりました。コロナ禍の影響で多様な働き方が浸透したこともあり、子育て中・介護中の人や地方在住の人の中には、時間や場所に縛られずにスキルを発揮して働くことを選択する人が増えてきています。

また企業側が積極的にオンライン秘書サービスを利用するようになった背景には、少子化による人材不足も影響しているでしょう。人材不足に課題を抱える企業の中には、自社で優秀な人材を確保するのではなく、秘書業務に加えてさまざまな業務の代行を依頼できるオンライン秘書サービスを利用して労働力を確保したいと考える企業も増えてきています。

おすすめのオンライン秘書サービス一覧

ここからはおすすめのオンライン秘書サービス10選をご紹介します。サービスの概要や特長、対応業務などもご紹介するので、自社に合ったサービス選びにお役立てください。

パソコンできるあらゆる業務に対応可能「HELP YOU」

依頼できる業務	営業事務、秘書・総務・翻訳、経理、人事・労務・採用、マーケティング、広報、ECサイト、資料作成 など
対応可能時間	コアタイムなし
料金	チームプラン： ・月30時間：100,000円 / 月 ・月45時間：150,000円 / 月 1名専属プラン： ・月45時間 150,000円 / 月 ・月60時間 200,000円  / 月（※1）
実績	株式会社コーセー、旭化成株式会社、三井不動産ビルマネジメント株式会社 など
無料トライアル	無

HELP YOUは、株式会社ニットが運営しているオンライン秘書サービスです。

テレワーク先駆者百選 総務大臣賞を受賞しており、これまでに700社以上の企業に導入した実績があります（※2）。パソコンで対応可能な業務ならほとんどの業務を代行してくれ、専門スキルを持つスタッフも多く在籍しています。

※1 参考：HELP YOU.「料金プラン」.https://help-you.me/pricing/ ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：HELP YOU.「トップページ」.https://help-you.me/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 導入企業の平均継続利用率が98％（※1）
• RPAやAIを導入し、スピーディーに業務を遂行
• 厳しい審査を通過した500人の経験豊富なアシスタントが在籍（※2）

※1 参考：HELP YOU.「トップページ」.https://help-you.me/ ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：HELP YOU.「トップページ」.https://help-you.me/ ,（参照 2024-09-15）.

こんな企業におすすめ

• 専門知識が必要な業務を依頼したい企業
• 幅広い業務を依頼したい企業
• 実績豊富なサービスを選びたい企業

提供会社	株式会社ニット
サービスサイトURL	https://help-you.me/

日常業務から専門分野まで24時間365日対応「CASTER BIZ assistant」（※1）

依頼できる業務	秘書、翻訳、事務、制作、人事、経理 など
対応可能時間	24時間
料金	6カ月プラン（月30時間）：132,000円 （税抜） / 月 12カ月プラン（月30時間）： 120,000円 （税抜） / 月 ※要望に合わせて相談可能（※2）
実績	株式会社メルカリ、Chatwork株式会社、freee株式会社 など
無料トライアル	無

CASTER BIZ assistantは、株式会社キャスターが運営するオンライン秘書サービスです。

1/100の採用倍率を潜り抜けた優秀なアシスタントが在籍しており、ルーティン業務から専門領域まで、企業のさまざまな業務をサポートしてくれます（※3）。依頼内容に合わせてチームメンバーを選定してくれ、原則として常に同じチームで対応してくれるのが特長です。

※1 参考：CASTER BIZ assistant.「サービスについて」.https://cast-er.com/service/ ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：CASTER BIZ assistant.「料金プラン」.https://cast-er.com/plan/ ,（参照 2024-09-15）.

※3 参考：CASTER BIZ assistant.「サービスについて」.https://cast-er.com/service/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 使いきれなかった時間は次月に繰り越しが可能
• 一部のオフライン業務にも対応している
• アシスタントの指名や変更がいつでもできる

こんな企業におすすめ

• 時間や曜日を問わず業務代行を依頼したい企業
• 企業文化に沿った業務品質を求める企業
• 一定期間の継続利用を考えている企業

提供会社	株式会社キャスター
サービスサイトURL	https://cast-er.com/

低コストであらゆるオンライン業務を依頼できる「フジ子さん」

依頼できる業務	経理、秘書・総務、人事、Webサイト運用 など
対応可能時間	要お問い合わせ
料金	PLAN20（月20時間）：57,000円（税抜） / 月 PLAN30（月30時間）：84,000円（税抜） / 月 PLAN50（月50時間）：120,000円（税抜） / 月 ※10時間ごとに対応可能。詳細は要お問い合わせ。（※1）
実績	株式会社ドワンゴ、株式会社ニコン、PRONI株式会社 など
無料トライアル	有

フジ子さんは、BPOテクノロジー株式会社が運営するオンライン秘書サービスです。

官公庁にも導入実績があり、累計ユーザー数1,000以上の実績があります（※2）。パソコンでできる業務ならなんでも依頼でき、依頼に合わせて最適なアシスタントを提供してくれます。また領収書の仕分けや手紙の執筆代行など、一部のオフライン業務も対応可能です。

※1 参考：オンラインアシスタント フジ子さん.「料金プラン」.https://fujiko-san.com/price/ ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：オンラインアシスタント フジ子さん.「トップページ」.https://fujiko-san.com/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 2時間の無料トライアルでアシスタントの品質を確かめられる（※）
• 業務量に合わせた柔軟なプラン変更が可能
• 情報管理教育を徹底している

※参考：オンラインアシスタント フジ子さん.「トップページ」.https://fujiko-san.com/ ,（参照 2024-09-15）.

こんな企業におすすめ

• 実際に利用して品質を確かめたい企業
• 業務量が流動的な企業
• 専門知識が必要な業務を依頼したい企業

提供会社	BPOテクノロジー株式会社
サービスサイトURL	https://fujiko-san.com/

アサイン後のミスマッチを防ぐ仕組みを構築「クラウドワークス エージェント」

依頼できる業務	営業事務、経理、ライティング・編集、デザイン・コーディング、カスタマーサポート、データ入力、人事・労務、広告運用 など
対応可能時間	要お問い合わせ
料金	要お問い合わせ
実績	HITOWAケアサービス株式会社、株式会社キャリアデザインセンター、株式会社マーケットエンタープライズ など
無料トライアル	要お問い合わせ

クラウドワークス エージェントは、株式会社クラウドワークスが提供するオンライン秘書サービスです。

600万人のアシスタントが在籍しており、経歴書確認とオンライン商談を行った上でアサインされるため、ミスマッチを防いで業務を依頼できます（※1）。最短1カ月から利用が可能で、契約期間の長さに応じてお得に利用することも可能です（※2）。

※1 参考：クラウドワークス エージェント.「トップページ」.https://bizasst.jp/client/ ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：クラウドワークス エージェント.「トップページ」.https://bizasst.jp/client/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 稼働開始から契約後までサポート体制が充実している
• 導入企業の契約継続率は95%（※）
• 専任制で社内へのノウハウ蓄積も可能

※参考：クラウドワークス エージェント.「トップページ」.https://bizasst.jp/client/ ,（参照 2024-09-15）.

こんな企業におすすめ

• 上場企業のサービスを利用したい企業
• 初めてオンライン秘書サービスを利用する企業
• 短期間での利用を検討している企業

提供会社	株式会社クラウドワークス
サービスサイトURL	https://bizasst.jp/client/

安心して利用できる返金保証制度あり「i-STAFF」

依頼できる業務	秘書、経理、Webサイト運用、人事、営業アシスタント
対応可能時間	要お問い合わせ
料金	ライトプラン（3カ月）：114,000円（税抜） / 月 ベーシックプラン（6カ月）：93,000円（税抜） / 月 プレミアムプラン（12カ月）：81,000円（税抜） / 月 カスタマイズプラン：要お問い合わせ　（※1）
実績	株式会社コンテンツラボ、株式会社メディソリーゾ、ordercompany co.ltd など
無料トライアル	有

i-STAFFはファイブスターネット株式会社が運営しているオンライン秘書サービスです。

採用率わずか1％を通過した優秀な人材が在籍しており、質の高さが評価されて96％以上の契約継続率を誇っています（※2）。土日プランや深夜プランもあるので、ニーズに合わせた利用がしやすいです。スピードと確実さを重視した業務遂行をモットーにしており、高品質なサービスを提供してくれます。

※1 参考：i-STAFF.「トップページ」.https://i-staff.jp/ ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：i-STAFF.「トップページ」.https://i-staff.jp/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 個人事業主から上場企業まで幅広く導入されている
• 領収書・名刺整理や資料のファイリングなどオフライン業務も対応可能
• 安心して利用できる返金保証制度あり

こんな企業におすすめ

• 土日や夜間にも業務が発生する企業
• 自社の規模に合わせて無理なくサービスを導入したい企業
• 一度使って品質を確かめたい企業

提供会社	ファイブスターネット株式会社
サービスサイトURL	https://i-staff.jp/

経理・会計・財務に強い専門性の高いサービス「SUPPORT+iA」

依頼できる業務	経理、財務、補助金・助成金、庶務、総務、人事・労務
対応可能時間	9〜18時（平日）
料金	120,000円（税抜）～ / 月 ※詳細は要お問い合わせ（※1）
実績	株式会社あんきいず、株式会社Minato、株式会社ツクルバ など
無料トライアル	要お問い合わせ

SUPPORT+iAは、グランサーズ株式会社が運営しているオンライン秘書サービスです。

公認会計士と税理士が実施する500時間の研修を受けた専門性の高い人材が在籍しており、最短1週間で3〜6名の専属チームを作って、業務に当たってくれます（※2）。一般的な秘書業務などにも対応していますが、特に経理・会計・財務は有資格者が在籍しており、高い専門性を持っているのが特長です。

※1 参考：GRANCERS.「SUPPORT+iA（サポーティア）」.https://grancers-group.com/service/list ,（参照 2024-09-15）.

※2 参考：GRANCERS.「SUPPORT+iA（サポーティア）」.https://grancers-group.com/service/list ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 公認会計士や税理士のサポートを受けられる
• 10年間で1,500以上の導入実績あり（※）
• バックオフィス業務のフロー構築・改善などのコンサルティングも可能

※参考：GRANCERS.「SUPPORT+iA（サポーティア）」.https://grancers-group.com/service/list ,（参照 2024-09-15）.

こんな企業におすすめ

• 経理・会計・財務の業務代行を依頼したい企業
• 専門性を重視したい企業
• 平日の日中に業務代行を依頼したい企業

提供会社	グランサーズ株式会社
サービスサイトURL	https://grancers-group.com/support-ia

コミュニケーションを重視してスムーズな業務支援を提供「Remobaアシスタント」

依頼できる業務	スケジュール調整、メール対応、リサーチ調整、データ入力・編集、翻訳、経理、労務、営業事務 など
対応可能時間	9〜18時 ※それ以外の時間はオプション（要お問い合わせ）
料金	トライアルプラン（1カ月・8時間）：32,000円（税抜） / 月 スタンダードプラン（6カ月・月30時間）：96,000円（税抜） / 月 ロングプラン（12カ月・月30時間）：月額 90,000円（税抜） / 月 カスタムプラン：要お問い合わせ（※）
実績	株式会社AAIC Japan、株式会社シグナルトーク、医療法人社団 アップル など
無料トライアル	無

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営しているオンライン秘書サービスです。

業務遂行に必要な高いスキルはもちろん、ホスピタリティもあるスタッフが在籍しています。スタッフはITツールの利用方法やオンラインでのコミュニケーション研修を受けているため、スムーズなやり取りが可能です。

※参考：Remobaアシスタント.「トップページ」.https://remoba.biz/assistant ,（参照 2024-09-15）.

特長

• アシスタントマネージャーを中心としたチーム制で対応
• ホスピタリティを重視したサポートに定評あり
• 使い切れなかった時間は次月のみ繰り越し可能

こんな企業におすすめ

• コミュニケーションを重視して業務代行を依頼したい企業
• 一定期間のサービス継続利用を検討している企業
• まずはトライアルで品質を確かめたい企業

提供会社	株式会社Enigol
サービスサイトURL	https://remoba.biz/assistant

正社員のスタッフによるきめ細かい業務サポート「nene」

依頼できる業務	リサーチ、メール対応、スケジュール対応、電話対応、データ入力、文字起こし、SNS運用代行、採用代行、受発注処理、請求代行、カスタマーサポート、経理 など
対応可能時間	要お問い合わせ
料金	ライトプラン（3カ月〜・月25時間）：100,000円（税抜） / 月 ミドルプラン（3カ月〜・月50時間）：150,000円（税抜） / 月 エンタープライズプラン：要お問い合わせ（※）
実績	株式会社Le Lien など
無料トライアル	要お問い合わせ

nene Bizは株式会社neneが運営するオンライン秘書サービスです。

nene Bizに在籍しているスタッフは全員が専門教育や情報管理研修を受けた正社員で、質の高い業務品質を提供してくれます。すでに導入しているコミュニケーションツールを使って対応してくれるので、新たにツールを導入する必要はありません。

※参考：nene Biz.「トップページ」.https://ne-ne.co.jp/biz/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• エンタープライズプランなら時間外も対応可能
• オンラインで対応可能な業務のほとんどを依頼できる
• 企業規模に合わせてプランを選べる

こんな企業におすすめ

• セキュリティを徹底しているサービスを選びたい企業
• 専任の秘書に業務代行したい企業
• すでにコミュニケーションツールを導入している企業

提供会社	株式会社nene
サービスサイトURL	https://ne-ne.co.jp/biz/

アシスタント業務の枠を超えたサービスを提供「herstyle」

依頼できる業務	秘書、チャットワークコンサル、経理、事務、受付、ラウンド業務、プロモーション事業、営業支援 など
対応可能時間	9～18時（平日）
料金	在宅秘書サービス： ・月16時間：40,000円（税抜） / 月 ・月32時間：月額 80,000円（税抜） / 月 ・月55時間：月額 120,000円（税抜） / 月（※）
実績	TECHNONIA Co., Ltd.、Ascender Capital Limited など
無料トライアル	要お問い合わせ

herstyleは株式会社herstyleが提供するオンライン秘書サービスです。

オンラインでの業務代行はもちろん、オフラインでの秘書業務や受付代行業務なども対応してくれます。またラウンド業務や営業支援などアシスタント業務にとどまらないサポートもしてくれるのが特長です。

※参考：herstyle.「在宅秘書サービス」.https://herstyle.co.jp/wordpress/?assistant=%e5%9c%a8%e5%ae%85%e7%a7%98%e6%9b%b8%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9 ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 女性スタッフによる営業支援会社
• コストを抑えてオンライン秘書サービスを利用できる
• 丁寧なヒアリングで課題の洗い出しから適切な導入プランを提案してくれる

こんな企業におすすめ

• コストを抑えてオンライン秘書サービスを利用したい企業
• ラウンド業務や営業支援のサポートも受けたい企業
• 自社に合ったサービスの導入方法を相談したい企業

提供会社	株式会社herstyle
サービスサイトURL	https://herstyle.co.jp/

バイリンガル秘書も多数在籍「Hanaco」

依頼できる業務	秘書 ※その他は要相談
対応可能時間	9〜18時（平日）
料金	ライトプラン（月10時間）：月額 58,000円（税抜） / 月 ベーシックプラン（月20時間）：月額 110,000円（税抜） / 月 カスタムプラン：要お問い合わせ（※）
実績	要お問い合わせ
無料トライアル	有

Hanacoは、株式会社sunpla styleが運営するオンライン秘書サービスです。

秘書経験があり、マルチタスク能力の高いスタッフのみが在籍しており、専任でノンコア業務をサポートしてくれます。バイリンガル秘書も多数在籍しているため、英語での業務対応が必要な企業にもぴったりです。

※参考：Hanaco.「トップページ」.https://hanaco-online.jp/ ,（参照 2024-09-15）.

特長

• 秘書経験者のスタッフのみが在籍
• スポット業務の依頼が可能
• カスタマイズプランでは24時間365日対応可能（※）

※参考：Hanaco.「トップページ」.https://hanaco-online.jp/ ,（参照 2024-09-15）.

こんな企業におすすめ

• 秘書のプロフェッショナルに業務代行を依頼したい企業
• 英語対応が発生する企業
• 休日や夜間に業務が発生する企業

提供会社	株式会社sunpla style
サービスサイトURL	https://hanaco-online.jp/

オンライン秘書サービスを導入するメリット

ここからはオンライン秘書サービスを導入して得られる5つのメリットをご紹介します。

コア業務に専念できる

オンライン秘書サービスを導入するメリットの一つは、コア業務に専念できることです。

コア業務とは利益に直結する事業の中核業務のことです。これに対して利益には直結しないものの、コア業務を行う上で必要な業務をノンコア業務と呼びます。ノンコア業務も欠かせない業務ですが、それに時間を取られているとコア業務に集中できなくなるので、生産性が低下してしまうでしょう。

オンライン秘書サービスを利用すれば、ノンコア業務はオンライン秘書に代行してもらえるため、コア業務に専念できます。業務効率化につながり、生産性を高めることができるでしょう。

幅広い業務に対応可能

幅広い業務に対応してもらえることも、オンライン秘書サービスを導入するメリットです。

前述した通り、オンライン秘書サービスは一般的な秘書業務だけでなく、さまざまな業務に対応してくれます。依頼できる主な業務は後述しますが、オンラインで完結する幅広い業務の中から「今サポートが必要な業務」の対応を依頼できるため、円滑に業務が進められるようになるでしょう。

対応業務の種類が多いサービスを選んでおけば、ニーズの変化に合わせて柔軟なサポートを受けられます。

専門スキルや経験のある人を提案してもらえる

専門スキルや経験のある人を提案してもらえることも、オンライン秘書サービスを導入するメリットです。

オンライン秘書サービスに登録しているスタッフは、それぞれが特定の専門スキルや経験を有しています。専門スキルや経験のある人を自社で雇用しようとすると、なかなかマッチする人材に巡り会うのは難しいですが、オンライン秘書サービスならすぐにニーズに合った人材をアサインしてもらえるでしょう。

コスト削減につながる

オンライン秘書サービスを導入すれば、コスト削減にもつながります。

オンライン秘書サービスの場合、社会保険料や福利厚生費、交通費などが発生しません。また短期間や特定の業務のみといった利用ができるため、必要なタイミングや業務範囲に応じてコストの最適化を図ることが可能です。すでにスキルを持った人に依頼できるので、教育にかかるコストもかかりません。

採用業務の負担が減る

採用業務の負担が減ることも、オンライン秘書サービスを導入するメリットです。

求めるスキルを持った人材を自社で採用するには、採用計画や求人情報の公開、応募者管理や面接の実施、選考などさまざまな業務が発生します。採用業務の範囲は多岐にわたり、時間にも追われやすいので、担当者の負担は大きくなりやすいです。

しかしオンライン秘書サービスを導入すれば、自社で採用業務を行う必要はありません。採用業務で発生するさまざまなコストも削減できます。

オンライン秘書サービスに依頼できる主な業務内容

オンライン秘書サービスに依頼できる主な業務内容をご紹介します。

秘書

秘書業務はオンライン秘書サービスに依頼できる代表的な業務です。以下のような業務を代行してもらえます。

• スケジュール管理
• アポイントメント調整
• 交通機関・宿泊施設の予約
• 来客対応
• メール対応
• 会議準備
• 翻訳・通訳　など

総務・経理

専門知識や複雑な作業が求められる総務・経理業務も、オンライン秘書サービスに依頼可能です。以下のような業務を代行してもらえます。

• 請求書作成
• 経費処理
• 入金管理
• 売上管理
• 決算業務
• 備品手配
• 資料整理

人事・採用

前述した通り、オンライン秘書サービスは採用業務の負担軽減につながりますが、人事・採用業務自体を依頼することも可能です。以下のような業務を代行してもらえます。

• 応募者管理
• 面接日程の調整
• 入社手続き
• 勤怠管理
• 人事評価のフォーム作成

一般・営業事務

一般・営業事務の代行に対応しているオンライン秘書サービスも多いです。以下のような業務を代行してもらえます。

• データ入力
• 資料作成
• メール対応
• アポイントメント調整
• 顧客リサーチ
• 顧客管理

マーケティング

専門知識が必要なマーケティング領域も、オンライン秘書サービスなら専門スキルを持ったスタッフに対応してもらうことが可能です。以下のような業務を代行してもらえます。

• SNS運用
• 市場調査
• Webアクセス解析
• 広告運用
• コンテンツ作成
• 画像編集
• ライティング

オンライン秘書サービスを導入する際の注意点

オンライン秘書サービスを導入する際は、これからご紹介する4つの注意点を把握しておきましょう。

オフラインの業務には対応できない

オンライン秘書サービスはオンラインで完結する業務をサポートするサービスなので、原則オフラインの業務には対応できません。

例えば紙の資料整理や郵便物の受け取り・発送などは、オンライン秘書サービスではカバーできない業務です。ただしオンライン秘書サービスの中には、一部のオフライン業務にも対応しているものもあるため、必要な場合はオフライン対応の可否もチェックしてみると良いでしょう。

コミュニケーションはオンラインで行う

オンライン秘書サービスのコミュニケーションは、全てオンラインで行うことになります。

サービスにもよりますが、基本的にはチャットツールを利用することが多いので、慣れていないとツールを使うのに手間取ったり、意図をうまく伝えられなかったりするかもしれません。チャットでのやり取りに苦手意識がある場合は、ビデオ通話が可能なサービスを利用するのもおすすめです。

現場がオンラインで対応する環境を整える必要がある

オンライン秘書サービスを導入する場合、現場がオンラインで対応する環境を整える必要もあることも理解しておきましょう。

前述した通り、オンライン秘書サービスのスタッフとのやりとりはオンラインで行うため、チャットツールやオンライン会議ツール、オンラインストレージなどを導入するなどして、環境を整えなくてはなりません。

導入の際は、どのようなツールが必要なのかを確認しておきましょう。すでに自社でツールを導入している場合は、使用しているツールに合わせてもらえるかどうかを確認することも大切です。

余った時間を繰り越しできないケースもある

余った時間を繰り越しできないケースもあることも、オンライン秘書サービスを導入する場合は注意しておきましょう。

オンライン秘書サービスは、1カ月ごとの実務時間で料金が決まっていることが多いです。繰り越しできないサービスを選んだ場合、思ったよりも業務がスピーディーに完了して時間が余ってしまうと、コストが無駄になってしまうことがあります。

業務量が流動的な場合や把握できない場合は、繰り越しや次月から時間の前借りができるサービスを選ぶと良いでしょう。

オンライン秘書サービスを選ぶ際の比較ポイント

オンライン秘書サービスを選ぶ際に押さえておきたい6つの比較ポイントをご紹介します。

業務範囲

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、対応可能な業務範囲を確認しましょう。

オンライン秘書サービスは秘書業務以外のさまざまな業務に対応していますが、対応している業務の種類はサービスによって異なります。サービスを選ぶ際は、今依頼したい業務に加えて、今後依頼する可能性がある業務に対応しているかどうかも確認しておくのがおすすめです。

体制（専任制・チーム制）

専任制なのかチーム制なのかも、オンライン秘書サービスを選ぶ際に確認しておきたいポイントです。

オンライン秘書サービスは、一人のスタッフが複数の業務に対応する専任制と、異なるスキルを持つ複数の人材がチームを組んで業務に当たるチーム制があります。専任制は一人のアシスタントに自社の業務ノウハウを蓄積させられるので、企業文化に合わせた業務品質の向上につなげやすいです。一方、チーム制は専門知識が必要な複数業務を同時に依頼したい場合に向いているでしょう。

セキュリティ管理

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、セキュリティ管理体制もチェックしておきましょう。

業務を代行してもらうスタッフが自社の機密情報や個人情報などを扱うこともあるため、秘密情報保持契約の契約やセキュリティ研修の実施など、セキュリティ管理をしっかりしているサービスを選ぶことが大切です。また全てのやり取りをオンラインで行うので、情報漏えいなどのリスクにどのような対策を講じているかも確認しましょう。

契約期間

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、契約期間に関しても確認しておきましょう。

短期間でスポット的に利用できるサービスもありますが、中には最低契約期間が決まっているものもあります。最低契約期間が長いサービスは料金が安い傾向にありますが、ミスマッチが起きてもすぐ解約ができなかったり、違約金が発生したりする可能性もあります。

初めて利用する場合や利用期間が想定できない場合は、契約期間の縛りがないサービスや短期間での契約が可能なものがおすすめです。

費用

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、費用もチェックしておきたいポイントです。

前述した通り、オンライン秘書サービスは1カ月ごとの実務時間で料金が決まっているケースが多いです。サービスによって費用には幅があるので、無理なく導入できるかどうかを検討しましょう。中には、依頼した業務1件当たりで費用が発生するサービスもあります。

無料トライアルがあるサービスなら、実際に試してみて費用対効果を確かめるのも一つの方法です。

導入実績

導入実績もオンライン秘書サービスを導入する際に押さえておきましょう。

実績が豊富ということは、多くの企業から信頼を得ている証です。累計導入企業数や導入先企業、導入事例、評判などをチェックして、実績が十分にあるサービスを選びましょう。

まとめ

業務効率化をサポートしてくれるおすすめのオンライン秘書サービス10選をご紹介しました。オンライン秘書サービスはコスト削減を図りながら、ノンコア業務の負担を軽減し、コア業務に専念して生産性アップが目指せます。専門性の高い人材に依頼できるため、採用にかかる負担も軽減できるでしょう。

ただしオンライン秘書サービスの質は、サービスによって大きく左右されます。また対応している業務や費用感などもサービスによって異なるので、導入する際は複数のサービスを比較して、自社に合ったサービスを選びましょう。