【2026年最新比較表あり】おすすめのオンライン秘書サービス13選！　メリットや選ぶ際のポイントを紹介

社員をコア業務に集中させたいのに、人手不足でお悩みではありませんか？

• 採用が難しく、社員が専門外の雑務まで抱え込んでいる
• 外注しても、対応範囲の狭さや毎回指示を出す手間が不安

こうした事態を防ぐには、自社に合うオンライン秘書サービスを導入がカギとなります。
本記事では、厳格な採用基準を持つ優良サービスを多角的に比較します。
専門業務やオフライン対応など、最適なサービス選びにお役立てください！

オンライン秘書サービスとは？

オンライン秘書サービスとは、オンラインを通してさまざまな業務を依頼できるサービスです。秘書やアシスタントを雇用する予算が取れない場合や、特定の期間だけ業務の依頼をしたい場合などで利用されています。

一般的な秘書が対応するのは、スケジュール管理や交通機関・宿泊施設の予約、来客対応、電話・メール対応などの業務です。しかしオンライン秘書サービスの場合は、秘書業務以外にも総務・経理業務、人事・採用業務、一般・営業事務、マーケティング業務など、さまざまな業務のサポートを依頼できます。

オンライン秘書サービスの必要性

近年、少子高齢化による人手不足が深刻化し、業務効率化が急務となっています。総務省のデータによれば、生産年齢人口の減少に伴い、企業の人材確保は年々難しくなっています。

そのため、限られたリソースで成果を出す体制づくりが不可欠です。専門スキルを持つ外部スタッフを活用することで、従業員の負担を軽減できるでしょう。結果として、労働環境の改善や企業の競争力向上につながります。

※参考：総務省.「情報通信白書」.”生産年齢人口の推移”.https://www.soumu.go.jp/ ,（2025-07-01）.

オンライン秘書サービスのタイプ

オンライン秘書サービスは、企業の多種多様なバックオフィス業務をカバーします。専門知識を持ったスタッフがチームを組み、業務を代行するケースが一般的です。依頼できる主な業務は以下の通りです。

• 経理業務（記帳代行、請求書発行、経費精算など）
• 人事業務（求人票の作成、面接調整、給与計算など）
• 総務業務（備品の発注、出張手配、データ入力など）
• 営業サポート（企画書の作成、顧客リストの整理など）

このように、幅広い業務を一つの窓口で依頼できる利便性があります。次項では、企業がこれらのサービスを導入する具体的なメリットを見ていきましょう。

オンライン秘書サービスの費用相場

オンライン秘書サービスを利用する際、費用の目安を知ることは予算計画において重要です。契約する稼働時間や対応業務の専門性によって、月額料金は変動します。一般的な費用相場は以下の表の通りです。

契約タイプ	月間の稼働時間	月額費用の相場
お試し・小規模	20〜30時間	80,000円〜120,000円
標準・中規模	40〜50時間	150,000円〜200,000円
本格・大規模	80時間以上	250,000円〜

自社の業務量に合わせて、無駄のないプランを選択することが大切です。

オンライン秘書サービスの初期費用

月額料金とは別に、導入時に初期費用が発生するケースがあります。担当者との要件定義やマニュアル作成、コミュニケーションツールの設定などに充てられる費用です。

相場としては50,000円〜100,000円程度が一般的ですが、初期費用無料のサービスも存在します。導入時の負担を減らしたい場合は、初期費用の有無を事前に確認しておきましょう。

オンライン秘書サービスの料金を安く抑えるコツ

無駄なコストを省くためには、委託する業務の範囲を明確に定義することが有効です。事前にマニュアルを用意しておくことで、立ち上げ時の工数を削減できます。

また、長期契約を結ぶことで月額料金の割引を受けられるプランも多いです。まずは短期でテスト導入し、品質に問題がなければ長期契約へ切り替えるのも賢い方法です。

おすすめのオンライン秘書サービス一覧

ここからは、おすすめのオンライン秘書サービスをご紹介します。サービスの概要や特長、対応業務、料金などもご紹介するので、自社に合ったサービス選びにお役立てください。気になったサービスがあれば、まずはお気軽に資料請求をしてみましょう。

月3万円台から依頼OK・契約期間の縛りなし！　事前に実務能力をチェックできる無料トライアルもある「フジ子さん」

依頼できる業務	経理、秘書／総務、人事 （採用／労務）、Webサイト運用、翻訳、マーケティング、デザイン、発送などのオフライン作業、その他PCでできる業務全般
対応可能時間	10時間ごとに対応可能
料金	・PLAN10（10時間/月）：32,780円（税込） ・PLAN20（20時間/月）：65,560円（税込） ・PLAN30（30時間/月）：97,350円（税込） ・PLAN50（50時間/月）：143,000円（税込） ※翌月に繰り越せるプランもあり ※月60時間以上の依頼の場合は要お問い合わせ
導入企業例	官公庁、角川アスキー総合研究所、株式会社ドワンゴ、PRONI株式会社、医療法人 梅華会グループ
無料トライアル	あり ※利用期間1週間（内2時間）

月3万円台～依頼し放題！　低コスト&分単位計上で細かいタスクも依頼できる、契約期間の縛りもなし

「フジ子さん」は、月3万円台から依頼できるオンライン秘書サービスです。「オンラインアシスタント」を商標として持つ老舗サービスで、累計ユーザー数は2,000以上を突破しています。実務経験豊富な人材に、以下に挙げるさまざまな業務を低コストで依頼できます。

• 経理
• 秘書／総務
• 人事 （採用／労務）
• Webサイト運用
• 翻訳／ライティング
• マーケティング
• EC運営／デザイン
• 発送などのオフライン作業
• その他パソコンでできる業務全般

依頼の際は月額費用のみで、初期費用や解約費用はかかりません。中堅レベルの正社員や派遣社員を採用した場合と比べると、約35～39％のコストを削減できる可能性があります（※）。

10時間単位で業務を依頼でき、依頼する時間は月ごとに変更できます。契約期間の縛りもなく、毎月所定のプラン変更締日の翌月末日に解約が可能です。

なお、作業時間は分単位で計上されるため、数分以内の細かい作業でも気兼ねなく任せられます。各作業にどのくらい時間がかかったのかも手軽に把握でき、管理しやすいでしょう。

※参考：フジ子さん.「料金プラン」.https://fujiko-san.com/price/（2025-03-19）.

官公庁も導入！　独自の厳格なセキュリティ体制で安心して任せられる

フジ子さんを導入している企業は、東証プライム市場に上場している大企業や中小企業、官公庁、医療機関、国公立大学などさまざまです。多くの企業が安心して使えるように、フジ子さんでは情報セキュリティポリシーを策定し、以下に挙げるような徹底した情報管理を行っています。

• 全てのアシスタント（関係者）と秘密情報保持契約（NDA）を締結している
• 業務に関するデータ・通信は全て暗号化された環境で取り扱っている
• 使用する全てのパソコンにウイルス対策ソフトを導入・管理している
• IT資産へのアクセスログの収集・モニタリングを実施している
• ログインIDやパスワードを暗号化された方法で共有できるシステムを推奨している
• 全てのアシスタントに対し、情報セキュリティ研修を行っている
• 外付けHDDやUSBメモリといった外部記録媒体の持ち込みを禁止している

　　など

無料で実務能力を事前チェックできる！　高度な専門スキルを持つ「エキスパート」への依頼も可能

フジ子さんでは無料トライアルを行っています。最大2時間、実際に作業を行ってもらい、実務能力に問題がないかを事前チェック可能です。無料トライアルで対応可能な業務は限定されていますが、「思っていたイメージと違った」となるリスクを回避でき、契約後の利用もスムーズに進められるでしょう。

なお、契約時には通常のアシスタントに加えて、各分野で高度なスキルを持つ「エキスパート」へ依頼することもできます。Webサイト運用や翻訳業務、経理業務といった専門性の高い業務を依頼したい場合は、ぜひ活用してみてください。

マニュアルなしでもOK！　ヒアリングを元にマニュアル作成や新入社員への引き継ぎにも対応

「依頼をしたいけれど、マニュアルがない」という企業もあるでしょう。フジ子さんなら、マニュアルがなくても依頼可能です。

フジ子さんでは顧客ごとに複数のアシスタントが付くチーム制を採用しており、チームの担当者がヒアリングを元にマニュアルを作成し、マニュアルを元に業務を遂行します。なお、フジ子さんから社員への引き継ぎにも対応しており、産休や育休、休職をした社員に替わる一時的な代替要員としてもおすすめです。

運営会社	BPOテクノロジー株式会社
URL	https://fujiko-san.com/

【返金保証付き】100人に1人の優秀な人材による高品質でスピーディな対応が魅力「i-STAFF」

依頼できる業務	・秘書業務 ・経理 ・Webサイト運用 ・人事 ・営業アシスタント ・営業事務 ・採用業務 ・資料作成 ・SNS運用 ・マーケティング ・電話一次受付代行 ・郵送準備などのオフライン業務 その他アシスタント業務
対応可能時間	平日9～18時 ※土日対応プラン・深夜対応プランあり
料金	・ライトプラン（3カ月契約）：93,000円（税別） ・べーシックプラン（6カ月契約）：81,000円（税別） ・プレミアムプラン（12カ月契約）：72,000円（税別） ・カスタマイズプラン：要お問い合わせ ※全プラン共通メニュー：実働時間30時間～/月 ※初めてのお申し込みで月額利用料金がリーズナブルに
導入企業例	・株式会社グロースブリッジ ・株式会社ネットマルシェ ・株式会社ファブリスタ　など
無料トライアル	あり ※利用期間1週間（計3時間）

在籍する秘書のレベルが超優秀、採用率1%の狭き門を突破した人材を活用可能、自社採用より効率的！

i-STAFFは、累計導入企業数530社以上、契約継続率96％の実績を誇るオンライン秘書サービスです（※）。スタッフの採用に厳しい基準を設けており、各専門業務のテストを複数実施。多段階の採用プロセスを通過した人材のみを採用しています。採用率わずか1％の狭き門を突破した優秀な人材に作業をしてもらえるため、自社で採用活動を行うより効率的です。

※参考：i-STAFF.「i-STAFF｜優秀なオンライン秘書（オンラインアシスタント）」.https://i-staff.jp/ ,（参照 2025-05-30）.

翻訳・経理・画像作成・人事など、欲しいスキルをピンポイントかつスピーディに提供、オフライン作業も対応可！

i-STAFFは、一般的なオンライン秘書の業務だけではなく、翻訳、経理、画像作成、人事など幅広い業務に対応しています。各業務の経験者が在籍しているため、質の高い業務を行ってもらえます。

オンライン業務だけではなくオフライン業務にも対応しており、領収書や名刺、書類などの整理やファイリング、はがきや請求書などの発送業務にも対応。オフライン業務は本社勤務のスタッフが行うため、情報漏えいのリスクがありません。

コストパフォーマンスが圧倒的、しかも返金保証あり！

i-STAFFの料金プランは、3カ月契約のライトプランが月額費用114,000円、6カ月契約のベーシックプランは93,000円、12カ月契約のプレミアムプランは81,000円と契約期間が長くなるほどお得になります。

またi-STAFFのサービスは返金保証付きです。クオリティに満足できなかった場合は返金となるため、リスクを抑えて利用できます。

運営会社	ファイブスターネット株式会社
URL	https://i-staff.jp/

最低契約期間は1カ月！　当月に使わなかった時間は最大半年繰り越せる「なげっぱ」

依頼できる業務	・秘書業務 ・経理業務 ・人事業務 ・Webサイトの更新・修正 ・バナー制作・チラシ作成 など
対応可能時間	・ライトプラン：12時間/月 ・スタンダードプラン：21時間/月 ・プラチナプラン：45時間/月
料金	・ライトプラン：35,000円/月 ・スタンダードプラン：57,000円/月 ・プラチナプラン：110,000円/月
導入企業例	・グラップ株式会社 ・ネクストイノベーション株式会社 ・国城コンサルティング株式会社 ・日蓮宗 妙建山 本立寺など
無料トライアル	あり ※2業務まで無料で利用可能（1業務当たり最大4時間）

最短当日納品OK！　チャットやメールで気軽に依頼可能

「なげっぱ」は、最短当日納品に対応しているオンライン秘書サービスです。Chatworkなどのチャットツールやメールを使って、さまざまな業務を依頼できます。

なげっぱでは専任ディレクターが付き、依頼内容に応じて適切なスタッフを選定。経理や人事、Webサイト制作・分析、SNS運用といった幅広い業務を、各分野のプロに依頼可能です。専任ディレクターにスタッフの管理も任せられるので、企業は依頼をして納品物を確認するだけでOK。自社の業務負担を軽減できます。

最低契約期間は1カ月！　繁忙期や人手が足りないときだけ利用できる

なげっぱの最低契約期間は1カ月で、繁忙期や人手が足りないときにだけスポットで利用することもできます。当月内でのプラン変更にも対応しており、業務量が急に増えたときにも柔軟に依頼可能です。

なげっぱを利用して、当該業務の工数を15～50％程度削減できた事例もあります。

業界	依頼できる業務例	効果の事例
不動産	・不動産情報ポータルサイトへの物件入力代行 ・不動産資料の作成 ・受付台帳の更新	1日当たり20〜40%の業務軽減
飲食	・勤怠管理表の作成・管理 ・原価表の作成 ・採用サポート ・メニュー表の更新対応	1日当たり30〜40%の業務軽減
医療	・予約システムの更新作業 ・レセコンデータの集計業務 ・勤怠管理	1日当たり15〜30%の業務軽減
販売	・商品登録‧更新 ・対応受注管理 ・問い合わせ対応	1日当たり35〜50%の業務軽減

初期費用は0円！　使わなかった時間は最大半年繰り越せる

なげっぱの初期費用は0円です。またライトプランの場合は35,000円/月で利用できるので、コストを抑えたい企業も導入しやすいでしょう。

プランごとに利用できる時間は決まっているものの、その月に使い切れなかった分は無料で最大半年繰り越せます。例えば、毎月21時間分の業務を依頼できるスタンダードプランの場合「今月2時間だけ利用し、残り19時間を翌月に繰り越して合計40時間利用する」といったことも可能です。この柔軟性がなげっぱの特長の一つといえるでしょう。

2業務（1業務当たり最大4時間分）まで依頼できる無料トライアルも実施しているので、気になる方は利用してみてください。

運営会社	TEAMWORKS株式会社
URL	https://nageppa.jp/lp03/

毎月1時間からOK！　正社員レベルの優秀なアシスタントに依頼できる「キャリモ」

依頼できる業務	営業に関するアシスタント業務マーケティングに関するアシスタント業務人事・経理に関するアシスタント業務役員秘書に関する業務
対応可能時間	1時間/月～
料金	時間単価：2,800円～※初期の採用費用なし
導入企業例	要お問い合わせ
無料トライアル	要お問い合わせ

正社員経験あり！　責任感や臨機応変さなども兼ね備えた優秀なアシスタントが対応

キャリモは、即戦力のアシスタントにさまざまな業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。

実際に業務に当たるアシスタントは、正社員経験のあるキャリア女性。スキルの高さはもちろん、責任感やモチベーション、臨機応変さなども兼ね備えています。

なお、キャリモでは、以下のような業務をまるっと依頼可能です。

• ビジネス対人スキルや状況判断力が必要な、営業アシスタント業務
• スキル・知識・業務判断力が必要な、専門部門のアシスタント業務
• 精度・スピード・分析力が必要な、管理・検証業務
• 事業企画経験や経営知識が必要な、役員・事業責任者サポート業務

営業生産性が1.2倍になった、ウェビナー開催頻度が増えたという事例もあります（※）。

※参考：キャリモ.「即戦力のアシスタントにすぐに出会える | キャリモ」.https://ca-remo.com/client/lp01/ ,（参照2025-09-28）.

初期費用0円！　業務要件をしっかり固めなくても依頼できる

キャリモは、初期費用がかかりません。また業務要件をしっかり固めなくても依頼できるので、忙しいときでも気軽に利用可能です。

さらに1カ月前に申請をすれば解約できるため、ビジネス環境の変化に柔軟に対応できます。

1時間からの依頼OK！　利用前にアシスタントの経歴を確認、ご契約前に面談実施！

キャリモでは、毎月1時間から業務を依頼できます。またアシスタントの経歴を事前に確認できるため、企業のニーズや依頼内容に合った人材を選べます。ご契約前に面談実施も可能なので、納得した上で依頼できる点もポイントです。

運営会社	株式会社キャリモ
URL	https://ca-remo.com/client/lp01/

平均継続利用率98％（※）！　実務経験5年以上の即戦力人材が多数在籍「HELP YOU」

※参考：HELP YOU.「HELP YOU | オンラインでアシスタントがサポート」.https://help-you.me/ ,（参照 2025-05-30）.

依頼できる業務	・営業事務　　・秘書　　・総務 ・翻訳　　　　・経理　　・人事 ・労務　　　　・採用　　・マーケティング ・広報　　　　・ECサイト ・資料作成プレミア ・その他、オンラインで完結できる業務に幅広く対応
対応可能時間	・コアタイムなし ・必要に応じて、夜間・土日も対応可能
料金	・チームプラン：10万円（/30時間）、15万円（/45時間） ・1名専属プラン：15万円（/45時間）、20万円（/60時間） ・スポットプラン：30万円～（カスタマイズ） ※初めて利用する企業には「トライアルプラン」もあり
導入企業例	・株式会社コーセー ・旭化成株式会社 ・三井不動産ビルマネジメント株式会社　など
無料トライアル	要お問い合わせ

テレワーク先駆者百選で総務大臣賞を受賞！　平均継続利用率は98%で、累計800社以上の企業が利用

HELP YOUは、さまざまなスキルを持った経験豊富なアシスタントがオンラインで自社の業務を代行するオンライン秘書サービスです。サービスの平均継続利用率は98％と高く、これまでに累計800社以上の企業に利用されてきました（※）。

またHELP YOUを提供している株式会社ニットは、テレワークを積極的に導入してきた実績が認められ、テレワーク先駆者百選で総務大臣賞を受賞しています。

※参考：HELP YOU.「HELP YOU | オンラインでアシスタントがサポート」.https://help-you.me/ ,（参照 2025-05-30）.

実務経験5年以上の即戦力が多数在籍！　厳しい選考を通過した優秀な人材に依頼できる

HELP YOUでには約500名のアシスタントが業務を担当しており、実務経験5年以上の即戦力の人材も多数在籍しています。中には広告制作代理店のプロジェクトマネージャーや中小企業の社長秘書などの経験のある人材も。

アシスタントを採用する際には、面談の他に実務テストを実施。WordやExcel、PowerPointなどのスキルを見極め、厳しい選考を通過した優秀な人材のみを集めています。

アシスタントのサポート×AI・RPAの活用で一気に業務効率アップ！　面倒なツール導入・運用作業は全て任せられる

HELP YOUではアシスタントによる業務サポートに加え、AIやRPAなどの活用も可能です。

自社でツールの導入や契約をする手間はなく、HELP YOUのエンジニアがツールの設定やプログラム制作を担当。事務作業やデータ入力、フォームの処理などのルーチン業務の自動化ができるため、さらなる業務効率のアップが期待できます。

1名専属プランとチームプランを自由に選べる！　月によって依頼内容を変更してもOK

HELP YOUの料金プランは、1名専属プランとチームプランの2種類です。

1名専属プランは、契約時にリストから1名を指名し、毎回同じアシスタントが業務を行うためクオリティにばらつきがありません。

チームプランは、ディレクターとアシスタントが平均5名のチームとなって業務をサポートするため、常に安定した稼働が見込めます。アシスタントは自社の業務に合わせてディレクターが選出。さまざまなスキルを組み合わせれば、幅広い業務にも対応できます。

柔軟に業務を依頼でき、月によって依頼内容を変更しても問題ありません。

運営会社	株式会社ニット
URL	https://help-you.me/

生成AI×プロ人材が正確かつ迅速に業務を代行！　生成AIのカスタマイズや出力結果の検証などにも対応できる「ロコアシ」

依頼できる業務	・生成AI実務 ・経理 ・秘書・総務 ・人事 ・Webサイト運用 ・営業事務 ・採用 ・マーケティング ・デザイン など
対応可能時間	・スモール：10時間/月 ・ベーシック：30時間/月 ・ビジネス：50時間/月
料金	・スモール：45,000円（10時間/月） ・ベーシック：100,000円（30時間/月） ・ビジネス：160,000円（50時間/月）
導入企業例	スタートアップから大企業まで、幅広い企業での導入実績あり
無料トライアル	要お問い合わせ

生成AI×プロ人材が正確かつ迅速に対応！　AIを活用した業務も人が対応すべき業務も任せられる

「ロコアシ」は、生成AIを活用した業務の委託サービスです。ChatGPTやClaude、Geminiといった生成AIを使い、正確かつ迅速にタスク処理や納品を行います。

またChatGPTのカスタマイズや、生成AIの出力結果の検証・テストなど、生成AIに関連するタスクなどにも対応しているのが特長です。「生成AIのノウハウがない」「業務で生成AIを使うが、適切な委託先がない」といったお悩みがある場合に適しています。

ロコアシに依頼できる主な業務は、以下の通りです。

生成AI実務	・生成AIの出力結果の検証・テスト ・アノテーションデータ作成、RAGメンテナンス ・応答代行、応答後のデータ入稿 ・AGIの操作代行、動作確認 ・ChatGPTによる画像生成・GPTs制作 ・バイブコーディング
経理	・クラウドツールの導入サポート ・振り込み、支払い補助 ・記帳代行 ・経費精算
秘書・総務	・備品の購入代行 ・出張手配やお店の予約 ・資料作成 ・調査・リサーチ業務 ・翻訳・英語によるメール対応
人事	・給料計算 ・求人広告の出稿と管理 ・面接スケジュール調整 ・入社・退社の手続き ・勤怠管理
Webサイト運用	・Webページの編集 ・SNSの運用代行 ・ECサイトの運用代行 ・クラウドソーシングの管理 ・画像の加工・編集

上場企業からの受託実績も豊富！　生成AIを熟知した専任ディレクターがAIや適した人材に依頼を振り分け、質の高い納品を実現

ロコアシを運営している株式会社ロコタビは、一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA）のシニアパートナー会員です（※）。情報セキュリティ体制や生成AIを利用する際のリスク管理体制の整備にも力を入れており、上場企業からの受託実績も豊富です。

生成AIには強みと弱みがあり、生成AIに任せるべき業務と人が対応すべき業務があります。ロコアシでは、生成AIを熟知した専任ディレクターが業務内容に応じてAIと人の役割を見極め、質の高い納品につなげています。

※参考：生成AI活用普及協会.「会員一覧｜生成AI活用普及協会(GUGA)」.https://guga.or.jp/memberlist/ ,（参照2025-12-26）.

月10時間から依頼OK！　繁忙期・閑散期に合わせて依頼時間を自由に調整できる

ロコアシでは以下の3つのプランがあり、月10時間から依頼可能です。

• スモール：45,000円（10時間/月）
• ベーシック：100,000円（30時間/月）
• ビジネス：160,000円（50時間/月）

依頼時間は繁忙期・閑散期に合わせて柔軟に調整できるので、無駄なコストがかかりません。

運営会社	株式会社ロコタビ
URL	https://locoassi.com/

採用倍率1/100の優秀なアシスタントが対応「CASTER BIZ assistant」

依頼できる業務	秘書、翻訳、事務、制作、人事、経理 など
対応可能時間	24時間
料金	1カ月プラン（月10時間）：46,000円（税抜） / 月 6カ月プラン（月30時間）：132,000円 （税抜） / 月 12カ月プラン（月30時間）： 120,000円 （税抜） / 月 ※要望に合わせて相談可能
導入企業例	株式会社メルカリ、Chatwork株式会社、freee株式会社 など
無料トライアル	要お問い合わせ

CASTER BIZ assistantは株式会社キャスターが運営する、累計5000社以上の導入実績があるオンライン秘書サービスです。

1/100の採用倍率を潜り抜けた優秀なアシスタントが在籍しており、ルーティン業務から専門領域の業務まで、企業のさまざまな業務をサポートしてくれます。依頼内容に合わせてチームメンバーを選定してくれ、原則として常に同じチームで対応してもらえるのが特長です。また最短3営業日で契約がスタートするので、急に人手が必要になったときにも対応してもらえます。

月10時間から依頼でき、依頼する内容も柔軟に変更できるため、契約時点でしっかりと依頼内容が決まっていなくても問題ありません。

特長

• 使いきれなかった時間は次月に繰り越しが可能
• ファイリング、名刺スキャン、書類整理といった一部のオフライン業務にも対応している
• アシスタントの指名や変更がいつでもできる

こんな企業におすすめ

• 依頼する内容が細かく決まっていない企業
• 企業文化に沿った業務品質を求める企業
• 一定期間の継続利用を考えている企業

提供会社	株式会社キャスター
サービスサイトURL	https://cast-er.com/

600万人の中から企業に適した人材を提案！　アサイン後のミスマッチを防ぐ仕組みを構築「クラウドワークス エージェント」

依頼できる業務	営業事務、経理、ライティング・編集、デザイン・コーディング、カスタマーサポート、データ入力、人事・労務、広告運用 など
対応可能時間	要お問い合わせ
料金	要お問い合わせ
導入企業例	HITOWAケアサービス株式会社、株式会社キャリアデザインセンター、株式会社マーケットエンタープライズ など
無料トライアル	要お問い合わせ

クラウドワークス エージェントは、株式会社クラウドワークスが提供するオンライン秘書サービスです。

国内最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」の豊富なデータベースには600万人が登録されており、その中から企業のニーズに合わせて経験やスキルがマッチするアシスタントを提案するため、ミスマッチを防げます。また固定のアシスタントが対応するので、フィードバックや依頼がしやすく業務のPDCAを回しやすいでしょう。

最短1カ月から利用が可能で、稼働開始時のオンボーディングや担当者によるフォロー体制も充実しています。

特長

• 契約前にアシスタントの経歴書を確認できる上にオンラインMTGが可能
• 導入企業の契約継続率は95%
• 専任制で社内へのノウハウ蓄積も可能

こんな企業におすすめ

• 上場企業のサービスを利用したい企業
• 初めてオンライン秘書サービスを利用する企業
• 短期間での利用を検討している企業

提供会社	株式会社クラウドワークス
サービスサイトURL	https://bizasst.jp/client/

経理・会計・財務に強い専門性の高いオンライン秘書サービス「SUPPORT+iA」

依頼できる業務	経理、財務、補助金・助成金、庶務、総務、人事・労務
対応可能時間	9〜18時（平日）
料金	120,000円（税抜）～ / 月 ※詳細は要お問い合わせ
導入企業例	株式会社あんきいず、株式会社Minato、株式会社ツクルバ など
無料トライアル	要お問い合わせ

SUPPORT+iAは、グランサーズ株式会社が運営しているオンライン秘書サービスです。

バックオフィスのプロフェッショナルである、公認会計士と税理士が実施する500時間の研修を受けた専門性の高い人材が在籍しており、最短1週間で3〜6名の専属チームを作って、業務に当たります。一般的な秘書業務などにも対応していますが、特に経理・会計・財務に関する業務では有資格者が30名以上在籍しており、高い専門性を持っているのが特長です。

特長

• 公認会計士や税理士のサポートを受けられる
• 10年間で1,500社以上の導入実績あり
• バックオフィス業務のフロー構築・改善などのコンサルティングも可能

こんな企業におすすめ

• 経理・会計・財務の業務代行を依頼したい企業
• 専門性を重視したい企業
• 平日の日中に業務代行を依頼したい企業

提供会社	グランサーズ株式会社
サービスサイトURL	https://grancers-group.com/support-ia

コミュニケーションを重視してスムーズな業務支援を提供「Remobaアシスタント」

依頼できる業務	スケジュール調整、メール対応、リサーチ調整、データ入力・編集、翻訳、経理、労務、営業事務 など
対応可能時間	9〜18時 ※それ以外の時間はオプション（要お問い合わせ）
料金	スタンダードプラン（6カ月・月30時間）：96,000円（税抜） / 月 ロングプラン（12カ月・月30時間）：月額 90,000円（税抜） / 月 カスタムプラン：要お問い合わせ
導入企業例	株式会社AAIC Japan、株式会社シグナルトーク、医療法人社団 アップル など
無料トライアル	要お問い合わせ

Remobaアシスタントは、株式会社Enigolが運営しているオンライン秘書サービスです。

業務遂行に必要な高いスキルはもちろん、ホスピタリティのあるスタッフが在籍しています。スタッフはITツールの利用方法やオンラインでのコミュニケーション研修を受けているため、スムーズなやり取りが可能です。

特長

• アシスタントマネージャーを中心としたチーム制で対応
• ホスピタリティを重視したサポートに定評あり
• 使い切れなかった時間は次月のみ繰り越し可能

こんな企業におすすめ

• コミュニケーションを重視して業務代行を依頼したい企業
• 一定期間のサービス継続利用を検討している企業
• まずはトライアルで品質を確かめたい企業

提供会社	株式会社Enigol
サービスサイトURL	https://remoba.biz/assistant

正社員のスタッフによるきめ細かい業務サポート「nene Biz」

依頼できる業務	リサーチ、メール対応、スケジュール対応、電話対応、データ入力、文字起こし、SNS運用代行、採用代行、受発注処理、請求代行、カスタマーサポート、経理 など
対応可能時間	要お問い合わせ
料金	ライトプラン（3カ月〜・月25時間）：100,000円（税抜） / 月 ミドルプラン（3カ月〜・月50時間）：150,000円（税抜） / 月 エンタープライズプラン：要お問い合わせ
導入企業例	–
無料トライアル	要お問い合わせ

nene Bizは、株式会社neneが運営するオンライン秘書サービスです。

nene Bizに在籍しているスタッフは、全員が専門教育や情報管理研修を受けた正社員で、即戦力として業務を行ってくれます。メールやLINE WORKS、Chatwork、Slackなど、すでに導入しているコミュニケーションツールを使って対応してくれるので、新たにツールを導入する必要はありません。

特長

• エンタープライズプランなら、月間50時間以上の対応や時間外の対応など柔軟に調整可能
• 情報管理の研修を受けた秘書が対応
• 企業規模に合わせてプランを選べる

こんな企業におすすめ

• セキュリティを徹底しているサービスを選びたい企業
• 専任のスタッフに業務代行したい企業
• すでに導入しているコミュニケーションツールを変えたくない企業

提供会社	株式会社nene
サービスサイトURL	https://ne-ne.co.jp/biz/

アシスタント業務の枠を超えたサービスを提供「herstyle」

依頼できる業務	秘書、チャットワークコンサル、経理、事務、受付、ラウンド業務、プロモーション事業、営業支援 など
対応可能時間	9～18時（平日）
料金	在宅秘書サービス： ・月16時間：40,000円（税抜） / 月 ・月32時間：80,000円（税抜） / 月 ・月55時間：120,000円（税抜） / 月
導入企業例	TECHNONIA Co., Ltd.、Ascender Capital Limited など
無料トライアル	要お問い合わせ

herstyleは、株式会社herstyleが提供するオンライン秘書サービスです。

オンラインでの業務代行はもちろん、オフラインでの秘書業務や受付代行業務などにも対応します。またラウンド業務や営業支援といった、アシスタント業務にとどまらないサポート・コンサルティングなどをしてくれるのが特長です。

特長

• 女性スタッフによる営業支援会社
• コストを抑えてオンライン秘書サービスを利用できる
• 丁寧なヒアリングで課題の洗い出しから適切な導入プランを提案してくれる

こんな企業におすすめ

• コストを抑えてオンライン秘書サービスを利用したい企業
• ラウンド業務や営業支援のサポートを受けたい企業
• 自社に合ったサービスの導入方法を相談したい企業

提供会社	株式会社herstyle
サービスサイトURL	https://herstyle.co.jp/

バイリンガル秘書も多数在籍！　秘書経験のあるスタッフに依頼できる「Hanaco」

依頼できる業務	秘書 ※その他は要相談
対応可能時間	9〜18時（平日）
料金	ライトプラン（月10時間）：月額 58,000円（税抜） / 月ベーシックプラン（月20時間）：月額 110,000円（税抜） / 月カスタムプラン：要お問い合わせ
導入企業例	–
無料トライアル	有

Hanacoは、株式会社sunpla styleが運営するオンライン秘書サービスです。

秘書経験があり、マルチタスク能力の高いスタッフのみが在籍しており、専任でノンコア業務をサポートしてくれます。専任だからこそ、細かい指示をしなくても依頼することが可能です。

バイリンガル秘書も多数在籍しているため、英語での業務対応が必要な企業にもぴったりです。

特長

• 秘書経験者のスタッフのみが在籍
• スポット業務の依頼も可能
• カスタマイズプランでは24時間365日対応可能

こんな企業におすすめ

• 秘書のプロフェッショナルに業務代行を依頼したい企業
• 英語対応が発生する企業
• 休日や夜間に業務が発生する企業

提供会社	株式会社sunpla style
サービスサイトURL	https://hanaco-online.jp/

オンライン秘書サービスを導入するメリット

外部のリソースを活用することは、企業に大きな変革をもたらします。コスト削減や業務の質向上など、得られる恩恵は多岐にわたります。ここでは、代表的な3つのメリットを詳しく解説します。

コア業務への集中ができる

ノンコア業務を外部へ委託することで、従業員は本来の業務に専念しやすくなります。例えば、営業担当者が資料作成や経費精算から解放されれば、商談の時間を増やせます。

従業員のモチベーション向上や、企業の利益拡大に直結する重要な要素です。限られた時間を有効活用し、より付加価値の高い業務へ注力できる環境が整います。

業務の標準化と時短ができる

専門スタッフが業務を担当することで、作業の属人化を防ぎ、品質を均一に保てます。マニュアル化が難しい業務でも、プロの視点で手順が整理される傾向にあります。

その結果、社内で行うよりも迅速かつ正確に業務が完了するケースが多いです。業務フロー全体の見直しにもつながり、組織全体の生産性が高まるでしょう。

安定運用できる支援体制

複数のスタッフでチームを構成するサービスなら、担当者の急な欠勤にも対応可能です。自社で従業員を雇用する場合に懸念される、退職による業務停止のリスクを軽減できます。

常に一定の品質で業務が回るため、事業運営の基盤が強固になります。長期的な視点で見ても、非常に頼りになる支援体制といえるでしょう。選び方の基準についても、続けて解説します。

オンライン秘書サービスの導入の流れ

スムーズに運用を開始するためには、段階を踏んで導入を進めることが欠かせません。事前の準備が不十分だと、業務の受け渡しに手間取る可能性があります。一般的な導入の流れは以下の通りです。

1. 問い合わせ・資料請求
2. 担当者とのヒアリング・要件定義
3. 業務範囲の決定・見積もり確認
4. 契約締結・初期設定（アカウント共有など）
5. キックオフミーティング・業務開始

各ステップでサービス側と密に連携し、認識のズレをなくすことが成功の鍵となります。導入から活用に至る過程で直面しやすい課題についても、あらかじめ把握しておきましょう。

オンライン秘書サービスを導入・活用する際によくある課題

オンライン秘書サービスは便利ですが、運用を進める中で壁にぶつかることも少なくありません。フェーズごとに起こりやすい課題を知り、事前に対策を練ることが大切です。ここでは3つのフェーズに分けて課題を解説します。

【導入フェーズ】委託範囲の設計が曖昧で決めにくい

社内の業務がブラックボックス化していると、何を委託すべきか判断に迷うことがあります。その結果、導入準備に時間がかかり、スタートが遅れてしまうケースが散見されます。

まずは従業員の業務棚卸しを行い、定型化しやすい作業から切り出していくのがおすすめです。

【活用フェーズ】成果が見えず継続判断しにくい

業務を丸投げしてしまうと、どれだけコスト削減に貢献しているかが見えにくくなります。費用対効果が測定できず、社内での評価が定まらないという悩みを抱える企業も多いです。

委託前後の作業時間やコストを数値化し、定期的に振り返りを行う仕組みを整えましょう。

【拡大フェーズ】専門業務の品質標準化が難しい

委託業務を広げていく段階で、高い専門性が求められると品質にバラつきが生じやすくなります。担当スタッフが変わった際に、引き継ぎが上手くいかず業務が滞ることも考えられます。

丁寧なマニュアルの整備や、サービス側のディレクターと定期的なすり合わせを行うことが重要です。

オンライン秘書サービスに関するFAQ

サービスの導入を検討する際、疑問や不安を感じる方は少なくありません。ここでは、担当者からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。不安を解消し、前向きに検討を進めるための参考にしてください。

Q1. セキュリティ対策はどのように行われていますか？

多くのサービスでは、厳格なセキュリティ基準を設けてスタッフの管理を行っています。契約時には秘密保持契約（NDA）を結び、業務で使用するパソコンやネットワーク環境にも制限を設けるのが一般的です。

高い基準をクリアしたサービスを選べば、情報漏洩などのリスクを抑えられます。

Q2. 利用開始後にプランや稼働時間の変更は可能ですか？

大半のサービスでは、業務量の増減に合わせてプランを柔軟に変更できます。ただし、変更の申請期限が「前月の〇日まで」と決められていることが多いため注意が必要です。

契約前に、プラン変更の条件や手数料の有無を確認しておくとトラブルを防げます。

Q3. 個人事業主やスタートアップ企業でも利用できますか？

小規模な事業者や個人のフリーランスでも、問題なく利用できるサービスが増えています。月10時間程度の少額プランを提供するサービスなら、予算が限られていても導入しやすいでしょう。

事業の成長スピードに合わせて、無理なく活用を始められる点が魅力です。

まとめ

ここまで業務効率化をサポートしてくれる、おすすめのオンライン秘書サービスについてご紹介しました。オンライン秘書サービスはノンコア業務の負担を軽減することができ、コア業務に専念して生産性アップが目指せます。

ただしオンライン秘書サービスの対応範囲や費用感などは、サービスによって大きく異なります。導入する際は複数のサービスを比較検討して、自社に合ったサービスを選びましょう。