オンラインアシスタント®「フジ子さん」とは？　特長や費用、導入事例を徹底解説【企業担当者向け】

人手不足が深刻化する中、経理や採用、秘書業務などに追われ、社員が本来取り組むべき業務に時間を割けない企業も少なくありません。

BPOテクノロジー株式会社が提供するオンラインアシスタント®「フジ子さん」は、幅広いバックオフィス業務を必要な時間だけ依頼できるBPOサービスです。

本記事では、サービス内容や強み、料金プラン、サポート体制、導入事例を企業担当者向けに詳しく解説します。

オンラインアシスタント®「フジ子さん」とは？

オンラインアシスタント®「フジ子さん」は、BPOテクノロジー株式会社が提供するオンラインアシスタントサービスです。経理・労務・採用・秘書・データ入力といった一般的なバックオフィス業務から、Web運用やデザイン、翻訳、コール業務まで、実務経験を持つスタッフがインターネットを通じて支援します。必要な業務を必要な時間だけ依頼できるため、人手不足の解消だけでなく、社員が事業の成長に直結するコア業務へ集中できる体制づくりにも活用できます。

2026年時点の累計ユーザー数は2,800社以上で、上場企業や大学、行政を含む幅広い組織への導入実績があります。また、ITreview Grid Award 2026 Springの「オンライン秘書・オンラインアシスタント」カテゴリーでLeaderを受賞。運営会社のBPOテクノロジー株式会社は、総務省の令和4年度「テレワーク先駆者百選」にも選出されています。

※参考：オンラインアシスタント®フジ子さん.「TOPページ」.https://fujiko-san.com/ ,（参照2026-08-28）.

オンラインアシスタント®「フジ子さん」の強み・特長

オンラインアシスタント®「フジ子さん」には、依頼できる業務の幅広さや柔軟な契約体系など、企業がBPOを導入しやすい特長があります。ここでは、主な3つの強みを見ていきましょう。

幅広いバックオフィス業務を1契約で依頼できる

オンラインアシスタント®「フジ子さん」は、実務経験豊富な人材が、さまざまなバックオフィス業務を遠隔でサポートするサービスです。経理、労務、採用、秘書、EC運用代行、WEB/デザイン、営業/マーケ、翻訳、オフラインの各業務に対応しています。一般的なアシスタント業務から、専門性の高い業務まで、パソコンでできる作業を幅広く相談できます。

分野の異なる業務も1つの契約内で依頼できるため、業務ごとに委託先を探したり、複数の外注先とやり取りしたりする負担を抑えられます。対応業務の一覧に記載されていない作業についても相談できるので、自社で切り出したい業務が対象になるか分からない場合は、事前に問い合わせてみるとよいでしょう。

実務経験者によるチーム体制で業務を継続できる

依頼業務には、さまざまな分野で実務経験を積んだアシスタントがチームで対応します。チームの構成は依頼内容や契約時間に応じて決まり、業務の割り当てやメンバー間の調整はフジ子さん側で行われます。利用企業が一人ひとりの担当範囲を決める必要がないため、外注先のタスク管理にかかる負担を抑えられるのが特長です。

チーム内では、依頼内容や作業手順などの情報を共有しています。特定の担当者だけにノウハウが偏りにくく、不在や交代が生じた場合も業務を継続しやすい体制です。担当者の退職による引き継ぎや業務停滞のリスクを軽減し、バックオフィス業務の属人化を防ぐ効果も期待できます。

月10時間・最短1カ月から必要な分だけ利用できる

オンラインアシスタント®「フジ子さん」は、月10時間から業務を依頼できます。契約期間は最短1カ月で、業務量や繁忙期に合わせて契約時間を変更することも可能です。正社員や派遣社員を一人雇用するほどの業務量はないものの、一部の作業を外部へ任せたい企業にも適しています。

人材を直接雇用する場合に必要となる採用活動や教育、勤怠管理などの負担を抑えられる点もメリットです。必要な期間・時間だけ利用することで、人件費を固定費として抱えず、業務量に応じて調整しやすくなります。契約前には2時間の無料トライアルが用意されているため、実際の業務を依頼し、対応力や業務の進め方を確認してから導入を判断できます。

※参考：オンラインアシスタント®フジ子さん.「料金プラン」.https://fujiko-san.com/price/,（参照2026-08-28）.

オンラインアシスタント®「フジ子さん」の費用・料金プラン

オンラインアシスタント®「フジ子さん」の通常アシスタントの料金プランは、以下のとおりです。契約時間に応じて月額料金が決まるため、自社の業務量や依頼したい作業のボリュームに合わせて選択できます。

プラン	契約期間	利用時間	月額料金（税抜／税込）
無料トライアル	1週間	2時間	無料
PLAN20	1カ月（自動更新）	20時間／月	5万9,600円／6万5,560円
PLAN30	1カ月（自動更新）	30時間／月	8万8,500円／9万7,350円
PLAN50	1カ月（自動更新）	50時間／月	13万円／14万3,000円

初期費用や登録料はかかりません。公開されているプランのほか、10時間単位で契約時間を調整でき、50時間を超えるプランにも対応しています。使い切れなかった時間を翌月へ繰り越せるプランもありますが、料金や適用条件は個別に確認が必要です。土日祝日の対応や、デザイン・HP制作などのエキスパート業務についても相談できます。

利用料金は前払いで、振込手数料は利用企業の負担です。入金が確認された後、アシスタントによる業務が始まります。サービスを開始できるのは、土日祝日を除くBPOテクノロジー株式会社の営業日のみです。

有料プランは、解約の申し出がない限り同じ条件で自動更新され、解約には1カ月前までの連絡が必要となります。

契約時間を超える作業は、利用企業の合意を得た場合に限り対応可能です。超過分には通常の時間単価の1.5倍の料金が適用され、別途請求されます。超過対応できる時間には上限があるため、契約時間を超える可能性がある場合は事前に相談しましょう。導入前には無料トライアルを利用できます。

※参考：オンラインアシスタント®フジ子さん.「料金プラン」.https://fujiko-san.com/price/,（参照2026-08-28）.

オンラインアシスタント®「フジ子さん」のサポート体制

オンラインアシスタント®「フジ子さん」では、契約前の相談から導入後の業務進行まで、担当者と確認しながら進められます。主なサポート内容は以下のとおりです。

1. 契約前の相談・無料トライアル
   依頼したい業務や必要な時間について相談できます。2時間の無料トライアルを利用し、作業の進め方や対応力を確認することも可能です。
   　
2. キックオフミーティング
   契約後に、依頼内容やスケジュール、業務量などをすり合わせます。繁忙期や作業が集中する時期が決まっている場合は、あらかじめ希望を伝えられます。
   　
3. 複数の連絡手段に対応
   メール、電話、チャット、オンラインミーティングなど、利用企業の希望に合った方法で依頼や進捗確認を行えます。定期的にオンラインミーティングを設定することも可能です。
   　
4. 進捗や対応時間の共有
   作業途中の進捗を報告し、予測した作業時間と実績が大きくずれないように対応します。
   　
5. 業務マニュアルの作成
   マニュアルがない場合は、利用企業が作業内容をレクチャーした上で、アシスタントへマニュアル作成を依頼できます。

また、オンラインで業務を任せる際の情報漏えいリスクに備え、以下のようなセキュリティ対策を講じています。

• 利用企業とBPOテクノロジー株式会社とのNDA締結
• 全てのアシスタントや業務関係者とのNDA締結
• 通信データの暗号化
• 業務用アカウントや業務に使用するPCの管理
• IT資産へのアクセスログの収集・監視
• 全アシスタントを対象とした情報セキュリティ研修

業務内容や進め方を担当プランナー・アシスタントとすり合わせながら、セキュリティにも配慮した環境でバックオフィス業務を依頼できます。

オンラインアシスタント®「フジ子さん」の導入実績

ここでは、オンラインアシスタント®「フジ子さん」を活用し、業務負担の軽減や生産性向上につなげた事例をご紹介します。

市場調査・企業リサーチの工数を50％削減した事例

項目	内容
導入企業	従業員100名以上のBtoB SaaS企業
導入前の課題	市場調査や企業リサーチに多くの工数がかかっており、中長期的に社内だけで対応し続けることにリスクを感じていた
活用内容	市場調査や企業リサーチを依頼。プランナーやアシスタントとコミュニケーションを取りながら、業務内容や進め方をすり合わせた
成果	対象業務の工数を50％削減し、余った工数をほかの業務へ充てられるようになった

※参考：オンラインアシスタント®フジ子さん.「導入事例」.https://fujiko-san.com/case/proni/,（参照2026-08-28）.

バックオフィス業務を月20時間削減し、新規事業に注力できた事例

項目	内容
導入企業	外国人材の採用支援を手掛けるHRソリューション企業
導入前の課題	会社の成長に伴ってマーケティングや人事・採用などの担当領域が広がり、主要メンバーの産休も重なったことで、ルーティン業務に手が回らなくなっていた
活用内容	オウンドメディアの更新、メールマガジンの配信、日々の連絡確認、ダブルチェック体制の構築などを依頼した
成果	月間20時間分の稼働時間を削減。コア業務に集中できるようになり、確保した時間を新規事業へ充てられるようになった

※参考：オンラインアシスタント®フジ子さん.「導入事例」.https://fujiko-san.com/case/046/,（参照2026-08-28）.

委託業務を見直し、体感3倍の業務効率化を実現した事例

項目	内容
導入企業	従業員1～10名の商品・体験サービス企画販売企業
導入前の課題	BtoB事業を前提とする関連会社へ業務を委託していたため、BtoC事業に求められる細かな対応が難しく、自社の業務負担が増えていた
活用内容	20時間プランを利用し、ECサイト運営や営業事務などを依頼。業務マニュアルの作成・更新も任せ、ミスや属人化を防ぐ運用体制を整えた
成果	自社で担うべき企画業務に集中できるようになり、体感で約3倍の業務効率化を実現。心理的・時間的な余裕も生まれ、新しい取り組みに挑戦できるようになった

※参考：オンラインアシスタント®フジ子さん.「導入事例」.https://fujiko-san.com/case/109/,（参照2026-08-28）.

導入前後のよくある質問

ここからは、オンラインアシスタント®「フジ子さん」のよくある質問と回答をご紹介します。

マニュアルがなくても業務を依頼できますか？

マニュアルを用意していない場合でも依頼できます。ただし、業務を進めるために必要な作業内容や判断基準については、利用企業側からレクチャーする必要があります。レクチャーした内容を基に、アシスタントへマニュアル作成を依頼することも可能です。業務内容に不明点がある場合は、確認やすり合わせを行いながら作業を進めます。

1カ月だけ利用できますか？

あらかじめ契約期間を指定する有期契約を選べば、最短1カ月から利用できます。ただし、サービスの開始日が月の途中になる場合は、初月分の料金を日割りで支払い、翌月末までの契約となります。利用したい時期や期間が決まっている場合は、申し込み前に希望日を伝え、具体的な契約期間を確認しておきましょう。

アシスタントを指名・変更できますか？

個別のアシスタントを指名したり、特定の担当者への交代を希望したりすることはできません。依頼内容や契約時間に応じて編成されたチームが業務に対応し、チーム内で担当業務を割り当てます。業務の進め方や対応品質などで困っていることがある場合は、担当プランナーへ相談できます。

営業時間外や土日にも対応できますか？

通常の営業時間である9～18時以外や土日でも、時間外プランを契約すれば対応してもらえます。依頼する業務の内容や希望する時間帯によって、対応条件が異なる可能性があります。早朝・夜間や休日に継続して依頼したい業務がある場合は、対応の可否や料金を事前に問い合わせてください。

郵送や書類整理などのオフライン業務も依頼できますか？

郵送物の受け取り、印刷・発送、領収書やレシートの仕分け、書類のスキャンなど、一部のオフライン業務にも対応しています。郵送物はBPOテクノロジー株式会社の拠点へ転送する方法で受け取ります。ただし、現金書留やクレジットカードなど、本人確認が必要な重要書類は受け取れません。また、アシスタントに自社へ訪問してもらうことはできないため注意しましょう。

まとめ

オンラインアシスタント®「フジ子さん」は、経理・労務・採用・秘書からWeb運用、コール業務、一部のオフライン作業まで、幅広い業務を依頼できるBPOサービスです。実務経験者がチームで対応するため、バックオフィス業務の属人化や担当者の不在による業務停滞を防ぎやすくなります。

月10時間・最短1カ月から利用でき、業務量に応じて契約時間を調整できる点も特長です。バックオフィスの人手不足を解消したい企業や、定型業務を外部へ任せて社員をコア業務に集中させたい企業に適しています。導入を検討している場合は、2時間の無料トライアルを活用し、自社の業務との相性や対応品質を確かめてみてはいかがでしょうか。

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