Windows Updateエラー「0x8024401c」の原因と対処法を徹底解説

Windows Update中に「エラーコード：0x8024401c」が表示され、アップデートが途中で止まってしまった──こんな経験はありませんか？

• 更新プログラムの確認中に突然エラーが出る
• 再試行しても同じエラーコードが繰り返される
• ネットワークは正常なのにアップデートが進まない

これらの症状が現れた場合、Windowsが正しく更新プログラムを取得できていない可能性が高く、放置するとセキュリティリスクが高まります。

「0x8024401c」は、主に通信環境やシステム設定の不具合によって引き起こされるため、原因を正しく見極め、的確に対処することで、スムーズなアップデートが再開できます。

本記事では、このエラーが発生する代表的な原因と解消方法について、初心者にもわかりやすくステップごとに解説しています。

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Windows Updateエラー「0x8024401c」の原因

このエラーは主に「ネットワーク通信の障害」や「システム構成の不備」に起因するもので、一見すると一時的なトラブルのように見えても、背景には複雑な問題が潜んでいることがあります。放置すると、セキュリティ更新が滞り、ウイルス感染や不具合のリスクが高まります。

以下に、考えられる主な原因を具体的に解説します。

1. インターネット接続の問題
2. サーバーとの接続タイムアウト
3. 不適切なデバイスドライバー
4. システムファイルやレジストリの破損
5. マルウェアや常駐ソフトの影響

インターネット接続の問題

Wi-Fiや有線LANの切り替え時に接続が不安定になると、Microsoftのアップデートサーバーにアクセスできなくなり、エラーが発生します。ルーターやモデムの不具合も影響します。

サーバーとの接続タイムアウト

Microsoft側のサーバーが混雑している場合や応答がない状況で、通信が途中で途切れ、更新に失敗することがあります。タイムアウトによるものは再試行で改善することもあります。

不適切なデバイスドライバー

特にネットワークアダプターのドライバーが古かったり破損していると、インターネット通信が不安定になり、Windows Updateが失敗します。ドライバーの確認と更新が必要です。

システムファイルやレジストリの破損

Windowsのシステム構成に重要なファイルやレジストリが破損していると、Update機能そのものが動作しなくなります。システム整合性の確認が必要です。

マルウェアや常駐ソフトの影響

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、誤ってWindows Updateの通信を遮断するケースもあります。セキュリティソフトの設定確認もポイントです。

これらの問題は単独ではなく、複数が複雑に絡み合って発生することもあります。誤った対応をするとかえって状態を悪化させる恐れがあるため、次に紹介する対処法を参考に、落ち着いて対応を行いましょう。

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エラー「0x8024401c」を解決するための対処法

以下に、エラーの原因に応じた具体的な対処法を詳しく解説します。どれか一つだけではなく、複数の方法を順に試すことで解決につながるケースが多く見られます。

1. パソコンの再起動手順
2. インターネット接続の確認方法
3. IPv6を無効にする方法
4. ウイルス対策ソフトの一時停止手順
5. 周辺機器の取り外し方法
6. レジストリ設定の修正方法
7. システムファイル修復（SFC）の実行手順
8. トラブルシューティングツールの利用方法
9. ディスククリーンアップの実行手順

パソコンの再起動手順

一時的なトラブルが原因の場合、再起動によってエラーが解消することがあります。

1. すべての作業を保存し、すべてのアプリケーションを終了します。
2. [スタート]ボタンをクリックし、[再起動]を選択します。
3. 再起動後、再度Windows Updateを試みます。

インターネット接続の確認方法

ネットワークの不調がエラーの原因となることがあります。安定した接続が必要です。

1. Wi-Fiではなく有線LANに切り替えてみます。
2. ルーターやモデムの電源を切り、30秒待って再度電源を入れます。
3. ブラウザでWebページを開き、接続状態を確認します。

IPv6を無効にする方法

ネットワークの設定でIPv6が干渉している場合、無効化することで改善することがあります。

1. 「コントロールパネル」→「ネットワークと共有センター」→「アダプターの設定の変更」を開きます。
2. 使用中のネットワークを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「インターネット プロトコル バージョン6 (TCP/IPv6)」のチェックを外して「OK」をクリックします。

ウイルス対策ソフトの一時停止手順

セキュリティソフトがWindows Updateの通信を遮断している場合があります。

1. タスクバー右下の常駐アイコンからウイルス対策ソフトを右クリックします。
2. 「無効化」や「10分間停止」など一時的に停止するオプションを選択します。
3. 停止中にWindows Updateを実行してみます。

周辺機器の取り外し方法

外部ストレージやUSB機器が原因で更新が妨げられる場合があります。最小構成での確認が有効です。

1. すべてのUSB機器（プリンター、USBメモリ、外付けHDDなど）を取り外します。
2. パソコンを再起動します。
3. 再起動後にWindows Updateを再試行します。

レジストリ設定の修正方法

誤ったレジストリ設定が原因でWindows Updateが無効になっている可能性があります。

1. [Win]キーと[R]キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力してEnterを押します。
2. 以下のパスを開きます：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
3. 「UseWUServer」が「1」になっている場合、「0」に変更します。

システムファイル修復（SFC）の実行手順

システムファイルが破損していると、アップデートが正常に動作しない場合があります。

1. [スタート]メニューを右クリックし「Windows ターミナル（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：
   sfc /scannow
3. スキャン完了後、PCを再起動してWindows Updateを再試行します。

トラブルシューティングツールの利用方法

Windowsには自動診断・修復ツールがあり、Updateに関する問題を解決できる場合があります。

1. [設定]→[更新とセキュリティ]→[トラブルシューティング]を開きます。
2. [追加のトラブルシューティング ツール]をクリックします。
3. [Windows Update]を選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

ディスククリーンアップの実行手順

ディスク容量が不足していると、更新プログラムの展開や適用に失敗することがあります。

1. [スタート]メニューから「ディスククリーンアップ」と検索して起動します。
2. 対象ドライブ（通常はC:）を選択し、「OK」をクリックします。
3. 不要な項目にチェックを入れて、「OK」→「ファイルの削除」をクリックします。

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まとめ

エラーコード「0x8024401c」は、ネットワーク接続の不具合やシステム構成の破損など、複数の原因が絡む可能性があるため、自己判断で対応すると状況を悪化させる危険があります。

自力での対応に不安がある方、あるいは重要なファイルが保存されている場合は、無理せず専門業者に相談することをおすすめします。