
【要注意】Autopilot.dll WILエラーの原因と対処法

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕
Autopilot.dllに関連するWIL(Windows Internal Logging)エラーが頻発して困っていませんか?
- 起動時やスリープ復帰時にエラーが出る
- イベントビューアに「WIL」関連ログが大量に記録されている
- PCが不安定で、頻繁にフリーズやクラッシュが起きる
このエラーは、システムの設定やサービスの競合、メモリやソフトの互換性不具合など複数の原因で発生します。
本記事では、原因ごとに具体的な対処法を手順付きで解説します。
自力での解決が難しい場合や、業務用途の端末で不具合がある場合は、当サイトがおすすめしている専門業者の無料相談を活用するのも有効です。
この記事の目次はこちら
Autopilot.dll WILエラーの主な原因
このエラーは特定の条件下で発生しやすく、システムやサービス、メモリ設定などが関係しています。
- Windowsが最新バージョンでない
- Microsoft Account Sign-in Assistantの動作・競合
- メモリのオーバークロック設定(XMP等)
- Autopilot.dllやシステムファイルの破損
- 互換性のないソフトウェアやドライバーの影響
Windowsが最新バージョンでない
Autopilot関連の更新が適用されていない古いOSでは、機能不整合によりエラーが発生することがあります。更新の適用漏れは意外と多い原因です。
Microsoft Account Sign-in Assistantの動作・競合
このサービスはアカウント認証に関与していますが、不要な場面での起動や競合により、Autopilotとの間で不整合を引き起こすことがあります。
メモリのオーバークロック設定(XMP等)
BIOSでXMPプロファイルが有効になっていると、動作が不安定になり、システムレベルでのログエラーが発生することがあります。特にカスタムPCで多く見られます。
Autopilot.dllやシステムファイルの破損
ファイルの破損・欠損があると、WILログで繰り返しエラーが記録されます。OS起動やアップデート時にも支障をきたす恐れがあります。
互換性のないソフトウェアやドライバーの影響
最近導入したアプリやドライバーがAutopilotやアカウント関連機能に干渉しているケースもあります。特にベータ版ソフトや旧ドライバーに注意が必要です。
【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。
たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。
以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。
- 絶対に失いたくないデータがある
- 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
- パソコンやストレージ機器の操作に不安がある
編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。
- 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
- 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
- 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料
失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。
Autopilot.dll WILエラーを解決する具体的な対処法
以下に、原因ごとに試せる対処法をステップ形式でまとめました。誤操作でデータや設定が壊れるリスクもあるため、不安がある方は当サイトおすすめの専門業者の無料相談を検討してください。
- Windows UpdateでOSを最新に保つ
- Microsoft Account Sign-in Assistantを無効化する
- XMPなどのメモリオーバークロック設定をBIOSで無効化する
- DISMコマンドでシステムファイルを修復する
- 直近で導入したソフトウェア・ドライバーをアンインストールする
- 専門業者に相談する
Windows UpdateでOSを最新に保つ
まずはWindowsが最新の状態か確認し、すべての保留中の更新を適用することが重要です。
Windows Updateの手順
- 「設定」→「Windows Update」へ移動。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックして最新の更新を検索。
- 表示された更新をすべてインストール。
- 更新が完了したらPCを再起動する。
- 再起動後、エラーの発生状況を確認する。
Microsoft Account Sign-in Assistantを無効化する
このサービスの動作がWILログやAutopilotエラーの原因となる場合があります。ただしOneDriveやOutlookなどに影響が出る可能性があるため注意が必要です。
サービスの無効化手順
- 「Win+R」を押して「services.msc」と入力し実行。
- 「Microsoft Account Sign-in Assistant」を探してダブルクリック。
- 「スタートアップの種類」を「無効」に変更。
- 「停止」をクリックし、「OK」で保存。
- PCを再起動してエラーの有無を確認。
XMPなどのメモリオーバークロック設定をBIOSで無効化する
XMPプロファイルが有効だと、システムの安定性が低下しWILログに影響を及ぼすことがあります。
BIOSでXMPを無効化する手順
- PCを再起動し、起動時にBIOSキー(F2、DELなど)を押してBIOS設定画面を開く。
- 「メモリ設定」や「OC(オーバークロック)」メニューに移動。
- XMPプロファイルを「無効(Disabled)」に設定。
- 変更を保存して終了し、PCを再起動。
- 正常に起動するか、エラーが再発するかを確認。
DISMコマンドでシステムファイルを修復する
Autopilot.dllを含むWindowsシステムファイルの破損を修復することで、WILエラーが改善される場合があります。
DISM修復手順
- スタートを右クリックし、「Windows ターミナル(管理者)」を開く。
- 以下のコマンドを順に実行:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 完了したらPCを再起動。
- エラーが解消されているかを確認。
直近で導入したソフトウェア・ドライバーをアンインストールする
Autopilotエラーが発生し始めたタイミングで追加したアプリやドライバーが原因となっている場合があります。
アンインストール手順
- 「設定」→「アプリ」→「インストール済みのアプリ」を開く。
- エラー発生直前に導入したアプリを確認。
- 対象アプリを選択し、「アンインストール」をクリック。
- 必要に応じてデバイスマネージャーからドライバーも削除。
- 再起動後、エラーの有無をチェック。
専門業者に相談する
何度も同じWILエラーが発生する、システム全体が不安定になっている、あるいは重要な業務データが影響を受けている場合は、早めの専門的対処が推奨されます。自力対応に限界を感じた場合は、当サイトおすすめの専門業者の無料相談をご利用ください。24時間365日対応・初期診断無料・見積もり無料で、安心して依頼可能です。
おすすめのデータ復旧業者
データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。
そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスがデジタルデータリカバリーです。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。
データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」
データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1
相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
データ復旧率 | データ復旧率最高値91.5%(※1) |
対応製品、メディア | NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般 |
完全成果報酬型 | 成果報酬制 |
受付時間 | 24時間365日受付可能 |
スピード対応 | 〇(依頼の約8割を48時間以内に完了) |
無料見積もり | 〇 |
無料診断 | 〇 |
店舗持ち込み | 〇 |
セキュリティ | 〇(ISO27001・Pマーク取得) |
初期診断 | 最短5分 |
復旧 | 最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了 |
データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超
デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。
※対象期間:2011年1月1日以降
これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。
セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。
また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5%を誇ります(※)。
※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)
他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。
これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。
24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。
こんな方におすすめ
- 確実にデータを復旧したい方
- なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
- セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
おすすめデータ復旧業者 | デジタルデータリカバリー |
URL | https://www.ino-inc.com/ |
データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1
相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・OK
まとめ
Autopilot.dll WILエラーは、Windowsのバージョン不一致、アカウント関連サービス、メモリ設定、互換性のないソフトなど、複数の要因によって引き起こされます。根本的な原因の特定には丁寧な切り分けが必要です。
本記事で紹介した対処法を順に試しても改善されない場合や、業務影響・データの安全性に不安がある場合は、専門業者に相談するのが最も安全で確実です。当サイトが紹介している業者は24時間365日対応・初期診断無料・見積もり無料です。システムトラブルを長引かせず、今すぐご相談ください。