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【要注意】Autopilot.dll WILエラーの原因と対処法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

Autopilot.dllに関連するWIL(Windows Internal Logging)エラーが頻発して困っていませんか?

  • 起動時やスリープ復帰時にエラーが出る
  • イベントビューアに「WIL」関連ログが大量に記録されている
  • PCが不安定で、頻繁にフリーズやクラッシュが起きる

このエラーは、システムの設定やサービスの競合、メモリやソフトの互換性不具合など複数の原因で発生します。

本記事では、原因ごとに具体的な対処法を手順付きで解説します。

自力での解決が難しい場合や、業務用途の端末で不具合がある場合は、当サイトがおすすめしている専門業者の無料相談を活用するのも有効です。

Autopilot.dll WILエラーの主な原因

このエラーは特定の条件下で発生しやすく、システムやサービス、メモリ設定などが関係しています。

Windowsが最新バージョンでない

Autopilot関連の更新が適用されていない古いOSでは、機能不整合によりエラーが発生することがあります。更新の適用漏れは意外と多い原因です。

Microsoft Account Sign-in Assistantの動作・競合

このサービスはアカウント認証に関与していますが、不要な場面での起動や競合により、Autopilotとの間で不整合を引き起こすことがあります。

メモリのオーバークロック設定(XMP等)

BIOSでXMPプロファイルが有効になっていると、動作が不安定になり、システムレベルでのログエラーが発生することがあります。特にカスタムPCで多く見られます。

Autopilot.dllやシステムファイルの破損

ファイルの破損・欠損があると、WILログで繰り返しエラーが記録されます。OS起動やアップデート時にも支障をきたす恐れがあります。

互換性のないソフトウェアやドライバーの影響

最近導入したアプリやドライバーがAutopilotやアカウント関連機能に干渉しているケースもあります。特にベータ版ソフトや旧ドライバーに注意が必要です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

Autopilot.dll WILエラーを解決する具体的な対処法

以下に、原因ごとに試せる対処法をステップ形式でまとめました。誤操作でデータや設定が壊れるリスクもあるため、不安がある方は当サイトおすすめの専門業者の無料相談を検討してください。

Windows UpdateでOSを最新に保つ

まずはWindowsが最新の状態か確認し、すべての保留中の更新を適用することが重要です。

Windows Updateの手順

  1. 「設定」→「Windows Update」へ移動。
  2. 「更新プログラムのチェック」をクリックして最新の更新を検索。
  3. 表示された更新をすべてインストール。
  4. 更新が完了したらPCを再起動する。
  5. 再起動後、エラーの発生状況を確認する。

Microsoft Account Sign-in Assistantを無効化する

このサービスの動作がWILログやAutopilotエラーの原因となる場合があります。ただしOneDriveやOutlookなどに影響が出る可能性があるため注意が必要です。

サービスの無効化手順

  1. 「Win+R」を押して「services.msc」と入力し実行。
  2. 「Microsoft Account Sign-in Assistant」を探してダブルクリック。
  3. 「スタートアップの種類」を「無効」に変更。
  4. 「停止」をクリックし、「OK」で保存。
  5. PCを再起動してエラーの有無を確認。

XMPなどのメモリオーバークロック設定をBIOSで無効化する

XMPプロファイルが有効だと、システムの安定性が低下しWILログに影響を及ぼすことがあります。

BIOSでXMPを無効化する手順

  1. PCを再起動し、起動時にBIOSキー(F2、DELなど)を押してBIOS設定画面を開く。
  2. 「メモリ設定」や「OC(オーバークロック)」メニューに移動。
  3. XMPプロファイルを「無効(Disabled)」に設定。
  4. 変更を保存して終了し、PCを再起動。
  5. 正常に起動するか、エラーが再発するかを確認。

DISMコマンドでシステムファイルを修復する

Autopilot.dllを含むWindowsシステムファイルの破損を修復することで、WILエラーが改善される場合があります。

DISM修復手順

  1. スタートを右クリックし、「Windows ターミナル(管理者)」を開く。
  2. 以下のコマンドを順に実行:
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. 完了したらPCを再起動。
  4. エラーが解消されているかを確認。

直近で導入したソフトウェア・ドライバーをアンインストールする

Autopilotエラーが発生し始めたタイミングで追加したアプリやドライバーが原因となっている場合があります。

アンインストール手順

  1. 「設定」→「アプリ」→「インストール済みのアプリ」を開く。
  2. エラー発生直前に導入したアプリを確認。
  3. 対象アプリを選択し、「アンインストール」をクリック。
  4. 必要に応じてデバイスマネージャーからドライバーも削除。
  5. 再起動後、エラーの有無をチェック。

専門業者に相談する

何度も同じWILエラーが発生する、システム全体が不安定になっている、あるいは重要な業務データが影響を受けている場合は、早めの専門的対処が推奨されます。自力対応に限界を感じた場合は、当サイトおすすめの専門業者の無料相談をご利用ください。24時間365日対応・初期診断無料・見積もり無料で、安心して依頼可能です。

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まとめ

Autopilot.dll WILエラーは、Windowsのバージョン不一致、アカウント関連サービス、メモリ設定、互換性のないソフトなど、複数の要因によって引き起こされます。根本的な原因の特定には丁寧な切り分けが必要です。

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