BitLockerを強制解除するとブルースクリーンに？原因と安全な対処法

BitLockerを強制的に解除しようとした際、突然ブルースクリーンが発生して起動不能になった――そんなトラブルに直面していませんか。システムの保護機能が働くBitLockerでは、解除方法を誤ると深刻なエラーに発展する可能性があります。本記事では、ブルースクリーンが発生する原因と、安全な対処法を解説します。

BitLockerを強制的に解除しようとした際にブルースクリーンが発生する原因

BitLockerを強制的に解除した際にブルースクリーンが発生する原因には、いくつかのパターンがあります。これらはOSやハードウェアとの連携が重要なBitLockerならではのリスクであり、誤った操作がシステム全体に影響を及ぼす恐れがあります。

1. 保護状態を無視した変更
2. TPMやブート構成の不整合
3. ブート領域やシステムファイルの破損
4. レジストリやドライバ異常下での無効化

保護状態を無視した変更

BitLockerが有効な状態で、コマンドや外部ツールを使ってシステムファイルを変更した場合、BitLockerがその変更を「改ざん」と判断し、クラッシュを引き起こすことがあります。特にOSドライブに対する直接的な変更はリスクが高く、ブルースクリーンや強制再起動の原因になります。

TPMやブート構成の不整合

TPM（セキュリティチップ）は起動時の構成を記録・確認しています。BIOSやUEFIの設定を変更した場合や、OSを再インストールしてブートレコードに差異が生じた場合、BitLockerが異常と判断し、起動時に停止する可能性があります。

ブート領域やシステムファイルの破損

「chkdsk」「DISM」などのツールを誤った手順でBitLockerドライブ上で実行すると、復号処理に必要なファイル構造が破損し、復旧できなくなってブルースクリーンにつながる場合があります。

レジストリやドライバ異常下での無効化

システムドライバ（例：bdeunlock.sys）や暗号化サービスが破損した状態でBitLockerを無効化すると、OS起動に必要な復号処理が実行されず、致命的なシステム障害に至ります。場合によっては完全な起動不能状態になることもあります。

これらの原因に対し、誤った復旧操作を試みると状況が悪化するリスクがあります。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

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BitLockerの強制解除時にブルースクリーンが発生するときの対処法

BitLockerの強制解除によって発生したブルースクリーンは、原因ごとに適切な対応が必要です。この章では、診断から修復・復旧までの流れを具体的に解説します。各対処法では、専門ツールや設定操作が必要となる場面があるため、慎重な手順が求められます。

1. TPM設定を初期化して再認証を試す方法
2. スタートアップ修復とBitLockerリカバリキーによる復号
3. クリーンブート環境でのドライバ診断と復旧

TPM設定を初期化して再認証を試す方法

TPM構成の不整合が原因と疑われる場合、TPMを一度初期化し、OS起動時に再認証させることで復旧できるケースがあります。

1. パソコンのBIOS/UEFI設定画面に入ります。
2. TPMの設定項目を探し、「Clear」または「初期化」を選択します。
3. 保存して再起動し、BitLockerの再認証が求められたら、リカバリキーを入力します。

スタートアップ修復とBitLockerリカバリキーによる復号

OS起動に失敗する場合は、Windows回復環境（WinRE）を使ってスタートアップ修復を実行した後、BitLockerのリカバリキーを用いて復号処理を行います。

1. Windowsインストールメディアを挿入し、回復オプションから「スタートアップ修復」を選択します。
2. 修復が完了したら再起動し、BitLockerのリカバリキー入力画面が表示されたら、正しいキーを入力します。
3. OSが復旧するか確認します。

クリーンブート環境でのドライバ診断と復旧

ドライバやレジストリの不具合が疑われる場合、クリーンブート環境で起動し、問題のドライバを診断・修復することが重要です。

1. 「msconfig」からシステム構成を開き、「スタートアップの項目をすべて無効化」に設定します。
2. ドライバを一つずつ有効化しながら再起動を行い、問題を特定します。
3. 異常が確認されたドライバを再インストールまたは修正します。

BitLockerの不具合は、システム全体の安定性に直結する重大な問題です。誤った操作によってデータが完全に失われるリスクもあるため、専門業者による診断を受けることをおすすめします。

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まとめ

BitLocker強制解除が必要なとき、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。

本記事で紹介した業者であれば、診断・見積もりは無料なので、「データが戻るかどうかだけでも確認したい」という方にも安心です。