【注意】BitLockerが解除できないときの原因と強制解除の方法

「BitLockerが解除できない…パスワードも回復キーも見つからない！」とお困りではありませんか？

• BitLockerの解除パスワードを忘れてしまった
• 回復キーが見つからず、ドライブにアクセスできない
• ロック解除画面から先に進めず業務が止まっている

BitLockerは強力なセキュリティ機能のため、認証情報がなければ通常の操作で解除することはできません。

本記事では、BitLockerが解除できなくなる主な原因と、データを守るために安全かつ現実的に取れる対処法をわかりやすく解説しています。

自力での対応に限界を感じたら、BitLocker対応の専門業者に無料で相談できるサービスの活用をおすすめします。

BitLockerが解除できない主な原因とは？

BitLockerの解除がうまくいかない場合、操作ミスだけでなくシステムやストレージ、管理設定などが原因となっていることがあります。ここでは、解除に失敗する主な原因を順に解説します。

原因	説明
パスワードや回復キーの紛失	認証情報がない限り、解除は不可能。Microsoftアカウントでも確認不可な場合は復旧困難。
ドライブの読み取り専用状態	ストレージが読み取り専用としてマウントされていると、解除操作が無効となる。
BitLockerサービスの無効化	サービスが停止していると、解除機能そのものが動作しない。
権限・設定の制限	グループポリシーや管理者制限により、操作自体がブロックされている。
HDD/SSDの物理障害	暗号領域へのアクセスができず、解除が不可能になる可能性がある。
システム更新時の設定不整合	アップデートなどで暗号化環境とキー管理に齟齬が発生することがある。

BitLocker解除ができない原因の中でも、最もリスクが高いのがストレージ機器自体の物理障害です。HDDやSSDの内部に物理的な損傷がある場合、BitLockerの制御領域にアクセスできず、解除処理が完全に不能になるケースも珍しくありません。こうした状況での誤操作は、暗号キーの破損やデータ領域の消失につながる危険性があるため、慎重な対応が求められます。

万が一、解除操作が繰り返し失敗していたり、ストレージから異音がする、動作が極端に重いといった兆候がある場合は、速やかに作業を中断してください。無理な対処はデータを完全に失うリスクを高めます。このような場合は、BitLockerと物理障害の両方に対応できる復旧専門業者に相談することが、安全かつ現実的な選択肢です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

BitLockerを解除するための正しい対処法と注意点

BitLockerの解除を安全に行うには、正しい手順を踏むことが不可欠です。ここでは、管理者権限を前提とした解除方法を紹介しますが、パスワードや回復キーがない場合は原則として自力での解除はできません。状況に応じて、専門業者への相談も含めた判断が求められます。

• コマンドプロンプトで解除する
• PowerShellで解除する
• コントロールパネルから解除する
• サービス設定を確認する
• Microsoftアカウントで回復キーを探す
• 専門業者に相談する

コマンドプロンプトで解除する

管理者権限のコマンドプロンプトを使って、BitLockerを安全に解除できます。

コマンドプロンプト解除手順

1. 「スタート」から「cmd」を検索し、右クリックで「管理者として実行」
2. 次のコマンドを入力して実行：
   manage-bde -off C:
3. 処理が完了するまで電源を切らずに待つ

PowerShellで解除する

PowerShellでもBitLocker解除が可能です。こちらも管理者権限が必要です。

PowerShell解除手順

1. 「スタート」→「PowerShell」を検索し、右クリックで「管理者として実行」
2. 次のコマンドを入力：
   Disable-BitLocker -MountPoint “C:”
3. ドライブ文字を変更すれば他のドライブにも適用可能

コントロールパネルから解除する

GUI操作が好みの方には、コントロールパネル経由での解除がおすすめです。

GUI解除手順

1. 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」を開く
2. 該当ドライブの「BitLockerを無効にする」をクリック
3. 画面の指示に従って解除を進める

サービス設定を確認する

サービスが無効だと解除できないため、事前に有効化しておきましょう。

サービス設定手順

1. 「Win + R」で「services.msc」と入力し実行
2. 「BitLocker Drive Encryption Service」を右クリックし「プロパティ」を開く
3. スタートアップを「自動」に設定し、「開始」をクリック
4. 再起動後に解除操作を再試行

Microsoftアカウントで回復キーを探す

回復キーが見つからない場合、Microsoftアカウントに保存されている可能性があります。

回復キー確認手順

1. 別の端末からアカウントページにアクセス（account.microsoft.com/devices/recoverykey）
2. Microsoftアカウントでサインイン
3. 保存されている回復キー一覧を確認し、該当キーを使用して解除

専門業者に相談する

ここまでの方法で改善しない、または回復キーが完全に失われた場合などは、無理に操作を続けるのではなく、専門業者への相談が最も安全です。特にBitLocker解除と物理障害の複合トラブルは自力対応が難しく、誤操作で取り返しのつかない状態になる可能性があります。BitLocker対応が可能な当サイトおすすめの復旧業者は初期診断・見積もり無料、24時間365日対応で安心です。

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まとめ

BitLockerの強制解除は、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。パスワードや回復キーが分かっていれば、コマンドや設定から安全に解除できますが、それらが不明な場合は自力での復旧はほぼ不可能です。

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