ブルーレイレコーダーのトレイが開かない原因と対処法

ブルーレイレコーダーのディスクトレイが開かず、録画番組が見られない、ディスクが取り出せないといったトラブルにお困りではありませんか？原因を正しく把握し、無理のない手順で対応すれば、多くのケースで解消可能です。

本記事では、ブルーレイレコーダーのトレイが開かない原因と対処法を、症状別に詳しく解説します。

トレイが開かない原因

トレイが開かないトラブルは、単純な誤操作から機械的な故障まで、さまざまな要因で発生します。以下に主な原因を整理しました。

1. トレイロック機能の有効化
2. リモコンや本体ボタンの誤動作
3. ディスクの詰まり・物理的な障害
4. 電源トラブルやソフトウェア不具合
5. 本体の故障・経年劣化

トレイロック機能の有効化

子供のいたずら防止などでトレイロック（LOCK/TRAY LOCKED）が有効になっていると、開閉ボタンを押しても反応しません。本体表示窓に「LOCK」や「TRAY LOCKED」と表示されている場合は、ロック状態の可能性があります。

リモコンや本体ボタンの誤動作

リモコンの電池切れや、本体ボタンの接触不良・故障などにより、開閉指示が正常に送信されないことがあります。リモコンだけでなく、本体のボタンでも反応を確認する必要があります。

ディスクの詰まり・物理的な障害

内部に挿入されたディスクが傾いたり異物が入っていたりすると、トレイのモーターが保護動作に入り、開かない状態になります。また、モーターやギアの劣化・破損も物理的要因のひとつです。

電源トラブルやソフトウェア不具合

本体への電力供給が不安定であったり、ファームウェアのエラーが起きていると、トレイの動作が制限されることがあります。録画中や編集画面など、一部の操作中にはトレイが開かない仕様の機種もあります。

本体の故障・経年劣化

長期間の使用によりトレイを制御する内部回路や基板が故障している場合、すべての操作に無反応になることがあります。無理な力を加えると、かえって状態が悪化するため注意が必要です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

ブルーレイレコーダーのディスクトレイが開かないときは、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。本記事で紹介した業者であれば、診断・見積もりは無料なので、「データが戻るかどうかだけでも確認したい」という方にも安心です。