【必見】壊れたパソコンからデータを取り出す方法と安全な復旧手順

パソコンが壊れてしまい、大切な写真や書類、仕事のデータを取り出せず困っていませんか？

症状によっては、自分でデータを取り出すことも可能ですが、無理な作業はかえってリスクを高めてしまいます。

• 電源が入らないが中のHDD/SSDにアクセスしたい
• OSが立ち上がらないがデータだけ救いたい
• パソコン自体が破損して動かない

こうした症状には、それぞれ適した対応方法があります。しかし、誤った対処法はデータ消失のリスクが伴います。

本記事では、壊れたパソコンから安全にデータを取り出す方法と、専門業者への相談ポイントをわかりやすく解説しています。

大切なデータを守りたい方は、当サイトが紹介する専門業者の無料相談もご検討ください。

自力でデータを取り出す際のリスクとは

壊れたパソコンからデータを取り出す際、自己判断での作業は慎重さが求められます。特にストレージの状態が不明なまま通電や操作を行うと、状態を悪化させるリスクが非常に高くなります。以下では、自力対応で起こり得るリスクと注意すべきポイントを整理します。

• 通電によるストレージの悪化
• 誤った取り外しによる物理的損傷
• データ復旧ソフトによる上書きリスク
• 専門知識が必要な物理障害への対応

通電によるストレージの悪化

ストレージに異音や発熱が見られる場合、繰り返し電源を入れることで内部部品にダメージを与え、完全に故障してしまう恐れがあります。異常がある際は、速やかに作業を中止し、無理な通電は控えましょう。

誤った取り外しによる物理的損傷

内部ストレージ（HDDやSSD）を取り出す際、ネジの締め具合や接続端子の扱いを誤ると、端子破損や基板の損傷につながる危険があります。特にノートパソコンは精密構造のため、専門知識がない状態での分解は慎重に行う必要があります。

データ復旧ソフトによる上書きリスク

一部の復旧ソフトは、スキャンや復旧処理の際にデータ領域へ書き込みを行うことがあり、これが原因で消失していたデータが上書きされる可能性もあります。特にCドライブにインストールされたOS領域で作業する場合は、専門業者の判断を仰ぐのが安全です。

専門知識が必要な物理障害への対応

HDDであれば「カチカチ」や「ウィーン」といった異音、SSDでは「突然認識しない」などの現象は、基板の損傷やファームウェア障害など、素人では対応困難な物理的・論理的障害が発生している可能性があります。自力での対応を続けることで、復旧可能だったデータが取り返しのつかない状態になることも。こうしたケースでは、精密な設備と技術を持つデータ復旧の専門業者に早めに相談することが、データを守る最善の手段です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

壊れたパソコンからデータを取り出す主な方法

データを取り出すには、パソコン本体の故障状況と、ストレージ（HDDやSSD）が正常かどうかを確認することが重要です。状態別の対処方法を紹介します。

• ストレージが無事な場合
• OSが起動しない場合
• ストレージ自体が壊れている場合
• 注意点と安全な作業のコツ
• 専門業者に相談する

ストレージが無事な場合

パソコン本体が故障していても、HDDやSSDが正常であればデータの取り出しは比較的簡単です。

ストレージが無事な場合の取り出し手順

1. パソコンの電源を切り、バッテリーや電源ケーブルを外す
2. 内蔵HDDやSSDを丁寧に取り外す（静電気対策必須）
3. 別の正常なパソコンに、SATA-USB変換ケーブルまたは外付けケースで接続
4. ストレージが認識されたら、必要なデータをコピー

OSが起動しない場合

システムトラブルによりOSが立ち上がらないだけなら、データはそのまま残っている可能性があります。

OSが起動しないときの手順

1. 回復ドライブやWindowsの修復オプションで起動
2. エクスプローラーが使用可能なら、外付けHDDやUSBへデータをコピー
3. またはストレージを他PCに接続し、別のPCで中身を確認・バックアップ
4. 復旧ソフトを使う場合は、壊れたPCでの使用は避ける（他PCで作業）

ストレージ自体が壊れている場合

ストレージから異音がする、発熱する、認識しないなどの場合は、個人での取り出しや復旧は非常に危険です。通電や再試行を繰り返すことで、データが完全に失われる可能性もあります。

ストレージが故障している場合の対応手順

1. 無理に通電や接続を繰り返さず、すぐに操作を中止
2. 異音・発熱の内容をメモしておく
3. データ復旧の専門業者に相談し、無料診断を依頼
4. 成功報酬型・初期費用無料の業者を選ぶと安心

注意点と安全な作業のコツ

ストレージの状態を誤って判断すると、かえって修復が難しくなることがあります。特に以下の点に注意が必要です。

作業時の注意点とコツ

1. 静電気対策として金属に触れる、導電手袋を着用
2. 状態が分からないストレージには無理な通電を避ける
3. データが重要な場合は、作業せず専門業者へ直行が安全

専門業者に相談する

ストレージの取り出しや接続が難しい場合、あるいは物理障害の可能性がある場合は、最初から専門業者に相談することが最も安全です。データ復旧専門業者では、機器の状態に応じた精密な診断と適切な処置が可能です。当サイトでは、初期診断無料・成果報酬型で安心できる復旧業者を紹介しています。大切なデータを確実に取り戻したい方にとって、最善の選択肢となるはずです。

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これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

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• 確実にデータを復旧したい方
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まとめ

壊れたパソコンからのデータ取り出しは、ストレージの状態に応じて対処法が大きく変わります。HDDやSSDが無事であれば、別のパソコンを使ってコピーできることもありますが、物理的な故障がある場合は無理な作業は厳禁です。

重要なデータが失われる前に、少しでも異常を感じたら早めに専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している業者は、24時間365日対応、初期診断無料で安心して相談できます。「データが戻るか知りたいだけ」でも気軽に無料相談できるので、まずは現状を知ることから始めましょう。

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