BtoBサービス、SaaS、IT製品を徹底比較!企業のDX推進、課題を解決!

SFA JOURNAL by ネクストSFA

更新日:2025/07/25 

【解決法まとめ】0x0000007E ブルースクリーンエラーの原因と対処法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

Windowsの使用中に急にブルースクリーンが表示され、「0x0000007E」というエラーコードとともに強制的に再起動が始まるトラブルにお困りではありませんか?

このエラーは、ソフトウェアとハードウェアのいずれにも関係する複合的な要因で発生します。

  • Windows起動中やログイン直後にブルースクリーンが出る
  • USB機器や新しいデバイスを接続したタイミングで発生
  • 再起動を繰り返して正常起動できない

このエラーはドライバやハードウェアの問題で発生するケースが多く、放置すると再起動ループに陥る危険もあります。

本記事では、原因ごとに効果的な対処法を段階的に解説しています。

重大なデータ損失のリスクがある場合は、当サイトおすすめの専門業者による無料相談も検討してみてください。

0x0000007E エラーの主な原因

このエラーの多くは、ドライバーの不整合やストレージの障害、BIOSの互換性などが原因で発生します。ここでは特に頻度の高い原因を5つ紹介します。

ドライバーの問題

古い、壊れている、または不適切なドライバーがこのエラーの主な原因です。特に新しいハードウェアを接続した直後の発生なら、そのドライバーに問題がある可能性が高いです。

BIOS・ファームウェアの不具合

古いBIOSが新しいハードウェアと正しく連携できずにエラーを引き起こすことがあります。メーカー提供のアップデートを確認しましょう。

ディスク空き容量不足

システムドライブの空き容量が極端に少ないと、仮想メモリや一時ファイルの処理に支障をきたし、エラーが発生します。

マルウェア感染・システム破損

ウイルスによるドライバやシステムファイルの改変、または不完全なWindowsアップデートにより、ファイルの整合性が崩れてブルースクリーンが出ることがあります。

ハードウェア障害

「0x0000007E」というブルースクリーンのエラーは、ドライバやWindowsの不具合だけでなく、HDDやSSDなどのストレージが壊れかけているときにも発生することがあります。特にパソコンの起動中やファイルにアクセスしたときによく出る場合は、データを記録する部分に不良セクタがあったり、制御するチップに問題が起きている可能性があります。

そのまま電源を入れ続けると、状態が悪化してストレージがまったく認識されなくなることもあります。中に大切なデータが残っている場合は、自分で無理に直そうとせず、できるだけ早くデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

  • 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
  • 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
  • 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

0x0000007Eエラーの対処法

ここからは、実際に試せる対処法を7つ紹介します。軽度なものから順に試すことで、無駄な手間を省けます。安全のために、最初にデータのバックアップをおすすめします。

セーフモードで起動して復元

まずはセーフモードで起動し、ドライバやソフトの変更を元に戻しましょう。

セーフモード起動手順

  1. 起動中に電源を2回強制終了し、「修復モード」へ
  2. 詳細オプション→「スタートアップ設定」→再起動
  3. 「4」を押してセーフモード起動、不要なソフトを削除

ドライバの更新・ロールバック

特定のドライバが原因なら、更新やロールバックで安定性が戻ることがあります。

ドライバ操作手順

  1. デバイスマネージャーを開く(スタート→検索)
  2. 対象のデバイスを右クリック→「ドライバーの更新」または「プロパティ」→「以前のバージョンに戻す」
  3. 再起動して動作を確認

BIOSアップデート

古いBIOSのままでは互換性が保たれず、ブルースクリーンが出ることもあります。

BIOSアップデート手順

  1. PCメーカーまたはマザーボード製造元のサイトへアクセス
  2. モデル名でBIOSを検索、手順に従いアップデート
  3. 適用後に再起動して改善を確認

ディスクの空き容量を確保

空き容量が不足していると、仮想メモリの展開に支障をきたします。

空き容量確保手順

  1. 不要なファイルやアプリを削除
  2. 大きなファイルは外付けHDDなどへ移動
  3. ディスククリーンアップを実行

メモリやストレージの診断

物理的な異常を確認するには診断ツールを使いましょう。

診断手順

  1. Windowsメモリ診断:スタート→「メモリ診断」と入力
  2. HDD/SSD診断:製造元提供のユーティリティ(例:Crucial、Western Digitalなど)を使用
  3. 異常が見つかったら、交換または専門業者に相談

システムファイルを修復

破損したシステムファイルを修復することでエラーが解消する場合もあります。

修復コマンド手順

  1. スタート→「cmd」→右クリックで「管理者として実行」
  2. 「sfc /scannow」を入力してEnter
  3. 修復が終わったら「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」も実行

専門業者に相談する

何を試しても改善しない、再起動が止まらない、データが取り出せないといった場合は、無理に操作を続けず専門業者に相談してください。特にストレージ障害やハード的な故障が疑われる場合、誤った操作でデータが完全消失するリスクがあります。当サイトでは、初期診断・見積もり無料、成果報酬型で安心の業者を紹介しています。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

データ復旧率データ復旧率最高値91.5%(※1)
対応製品、メディアNAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型成果報酬制
受付時間24時間365日受付可能
スピード対応〇(依頼の約8割を48時間以内に完了)
無料見積もり
無料診断
店舗持ち込み
セキュリティ〇(ISO27001・Pマーク取得)
初期診断最短5分
復旧最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。

※対象期間:2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5%を誇ります(※)。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

  • 確実にデータを復旧したい方
  • なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
  • セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
おすすめデータ復旧業者デジタルデータリカバリー
URLhttps://www.ino-inc.com/


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

「0x0000007E」エラーは、ドライバ・BIOS・ストレージ・システム構成などが複合的に絡む問題です。セーフモードでの復元やドライバ更新を基本として、問題が深刻な場合はシステム修復や専門業者のサポートも視野に入れるべきです。

重要なデータがある場合、自己修復にこだわらず、早めにプロに相談することで、被害の拡大を防ぐことができます。当サイトで紹介している専門業者は24時間365日対応、初期診断無料で、「復旧できるか知りたい」だけの相談も可能です。

SFAは活用されてこそ意味がある

ページ先頭へ戻る