【2025年版】スマホの通話履歴を復元する方法｜Android・iPhone対応

うっかり通話履歴を削除してしまった、機種変更後に履歴が消えた…そんな経験はありませんか？消えた通話履歴が必要な場面は意外と多く、困ってしまう方も少なくありません。

• 重要な着信・発信履歴が表示されなくなった
• 通話記録を確認したいが復元方法が分からない
• バックアップなしで履歴を消してしまった

こうした症状は、クラウドバックアップや専用の復元アプリで改善できることがあります。

本記事ではAndroidとiPhone、それぞれの端末に合わせた具体的な対処法を紹介します。

バックアップがない場合は誤操作に注意し、専門業者の無料相談を活用すれば、通話履歴の復旧が可能です。

スマホの通話履歴が消える原因とは

通話履歴が突然見えなくなる原因は、ユーザー操作による削除だけでなく、バックアップ未設定やOSアップデート後の同期エラーなど、さまざまな要因が関係しています。

• 手動で履歴を削除してしまった
• クラウドとの同期ミスや設定不足
• OSやアプリの更新による不具合
• スマホ本体の障害・初期化による消失

手動で履歴を削除してしまった

もっとも多いのが、誤操作や不要な履歴を消そうとして通話履歴全体を削除してしまうケースです。この場合でも、クラウドや復元ソフトを使えば削除履歴を復旧できる可能性があります。

クラウドとの同期ミスや設定不足

GoogleアカウントやiCloudでバックアップを取っていても、設定がオフになっていたり、同期が完了していなかった場合は履歴が保存されていないことがあります。

OSやアプリの更新による不具合

AndroidやiOSのアップデート後に、履歴情報が一時的に表示されなくなる不具合が報告されています。再起動やクラウドとの再同期で改善する場合もあります。

スマホ本体の障害・初期化による消失

スマホ本体が物理的に故障したり、強制的に初期化を実行すると、通話履歴を含む内部データが一括で消失してしまう危険があります。特にストレージチップ自体が損傷している場合は、表面的な修復操作ではアクセスできず、データが完全に見えなくなることもあります。

このような場合は自力での復元は困難であり、誤った操作をすれば状況が悪化する恐れもあります。重要な通話履歴やデータを守るためには、専門知識と専用設備を持つデータ復旧業者へ相談することが最も安全な方法です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
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• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

通話履歴を復元するための具体的な方法

スマートフォンの通話履歴は、AndroidとiPhoneで復元方法が異なります。以下では両方の端末に対応したステップ別の対処法を紹介します。

• GoogleアカウントやiCloudのバックアップから復元
• スマホメーカーやキャリアのクラウドを利用する
• 復元専用アプリで削除済み履歴をスキャン
• 通信キャリアの通話記録を確認する
• 専門業者に相談する

GoogleアカウントやiCloudのバックアップから復元

通話履歴の自動バックアップが有効になっていれば、クラウドから簡単に復元可能です。ただし、上書きや履歴消失のリスクもあるため、慎重に進めましょう。

Google/iCloudから復元する手順

1. Android：「設定」→「Google」→「バックアップと復元」→復元
2. iPhone：「設定」→「一般」→「iPhoneをリセット」→「バックアップから復元」
3. 復元完了後、通話履歴が表示されるか確認

スマホメーカーやキャリアのクラウドを利用する

SamsungやHuaweiなどの端末では、メーカー独自のクラウドで履歴が保存されていることがあります。キャリア独自のサービスにも履歴が残っている場合があります。

クラウドから復元する手順

1. スマホの設定から「クラウドとアカウント」を開く
2. 使用しているメーカーのクラウドサービスにログイン
3. 「通話履歴」項目があれば復元を実行

復元専用アプリで削除済み履歴をスキャン

専用アプリを使用すれば、削除済みの履歴も検出できることがあります。無料プレビュー機能があるソフトを利用すれば、復元可能な内容を事前に確認できます。

復元アプリでスキャンする手順

1. PCにDroidKit、Dr.Fone、iMyFone D-Backなどをインストール
2. スマホをUSB接続し、アプリでスキャンを実行
3. 復元可能な履歴を選択し、エクスポート

復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切な履歴を確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。

通信キャリアの通話記録を確認する

一部の通話履歴は、通信キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンクなど）のマイページや請求明細にて確認できることがあります。履歴の内容は限定されますが、有効な確認手段です。

通話記録を確認する手順

1. 各キャリアのWebサイトまたはアプリにログイン
2. 通話明細や利用履歴のページを開く
3. 該当期間を指定して通話履歴を確認

専門業者に相談する

バックアップがない場合やアプリでの復元が困難な場合でも、専門のデータ復旧業者であれば、削除済みの履歴や本体障害による消失データを復元できる可能性があります。当サイトで紹介している業者では、初期診断と見積もりが無料。通話履歴だけでなく、他の重要データも併せて確認・復旧してくれます。全国対応・24時間365日受付で、スマホトラブルの心強い味方です。

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まとめ

スマホの通話履歴は、削除してしまっても適切な手順を踏めば復元できる可能性が高いデータです。クラウドバックアップの有無や、復旧アプリの活用が成功のポイントになります。履歴が必要な場面に備えて、定期的なバックアップの習慣も大切です。

もしバックアップが取れていなかった場合でも、慌てずに復元ソフトや通信キャリアを活用すること。そして、確実な復元を目指す場合には、当サイトで紹介している専門業者の無料相談を活用することをおすすめします。早めの対応が、大切な通話履歴を守る第一歩となります。

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