【要注意】「デバイスに問題が発生したため 再起動ループ」の原因と対処法

「デバイスに問題が発生したため 再起動ループ」と表示され、Windowsが再起動を繰り返して起動できずお困りではありませんか？

• 起動時にブルースクリーンが表示され、電源が落ちて再起動する
• セーフモードにも入れずループ状態が続く
• 画面が点灯しない、途中で止まるなど症状が多様

こうした症状は、システム破損やハードウェアトラブル、ドライバー・設定問題など、複数の原因が絡んで発生します。誤操作が状態を悪化させることもあるため、順に丁寧に確認することが重要です。

本記事では、原因の整理と段階的な対処法をご案内し、改善が難しい場合には当サイトおすすめの専門業者への無料相談もご案内しています。

「再起動ループ」が発生する主な原因

ループ原因は多岐に渡り、ソフト・ハード・設定など複数の側面からの確認が必要です。

• システムファイルの破損・欠落
• ドライバーやソフトの不具合
• BIOSや設定の問題
• 帯電・放電不足
• ストレージ物理障害による起動不能

システムファイルの破損・欠落

Windowsアップデートの失敗や突然の強制終了、誤削除などにより重要な起動ファイルが破損したり欠落した場合、本エラーと再起動ループが発生します。

ドライバーやソフトの不具合

直近でインストールしたアプリや周辺機器のドライバーなどが原因で、不具合や互換性エラーによりシステムが正常に動作しなくなることがあります。

BIOS設定やシステム設定の問題

BIOS設定や起動順序の誤り、設定変更によって必要なドライバー読み込みに失敗し、再起動が繰り返される場合があります。

帯電・放電不足

長期間使用によりPC内部に電荷が蓄積すると、誤動作やループ状態を引き起こすことがあります。放電操作が改善のきっかけになることもあります。

ストレージ物理障害による起動不能

HDDやSSDに物理的な損傷があると、OSが正常に読み込めず、再起動ループに陥ることがあります。異音がする、ストレージが認識されない、高温になっている、SSDのアクセスランプが点灯しない――こうした症状が見られる場合は、物理障害の可能性が高く、ソフトウェアでは修復できません。

自力で復旧を繰り返すとデータが上書きされたり、障害が進行するリスクもあります。大切なデータが失われる前に、専門のデータ復旧業者に相談することが最も安全です。当サイトが紹介する業者は、物理障害の対応実績が豊富で、初期診断・お見積もりは無料です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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「再起動ループ」発生時の対処法

ここからは、実際に試せる段階的な対処法をご紹介します。無理せず一つずつ進めていきましょう。

• 周辺機器や増設パーツをすべて外して再起動
• PCを完全シャットダウンして放電する
• セーフモードでの起動と不要ソフトの削除
• SFCおよびDISMによるシステム修復
• ハードウェア診断と部品確認
• システム復元・リセットを試す
• 専門業者に相談する

周辺機器や増設パーツをすべて外して再起動

外付けUSB、外部ドライブ、メモリ増設モジュールなどをすべて取り外し、本体だけで起動を試します。周辺機器による干渉を排除できます。

周辺機器除去の手順

1. USB機器や外付けディスク、プリンタ類をすべて取り外す
2. 増設したメモリやカード類も取り外す
3. 本体だけで電源を入れ、挙動を確認
4. 症状が改善するかどうか確認

PCを完全シャットダウンして放電する

電荷の帯電が原因となっている可能性を除去するため、安全な放電操作を行います。

放電の手順

1. PCをシャットダウンし、電源を完全に切る
2. ノートPCの場合はバッテリーも取り外す
3. 数分間そのまま放置して内部放電を促す
4. 再度起動して動作を確認

セーフモードでの起動と不要ソフトの削除

セーフモードで起動できれば、不要なアプリや更新プログラムを削除して環境を整えることができます。

セーフモード起動と診断の手順

1. 電源ON直後に強制シャットダウンを3回繰り返す
2. 自動修復画面が開く→「詳細オプション」→「セーフモード」を選択
3. 不要プログラムや直近のWindows更新プログラムをアンインストール
4. ウイルス対策ソフトなど一時無効化

SFCおよびDISMによるシステム修復

破損したシステムファイルをコマンドプロンプトから修復します。

システム修復の手順

1. セーフモードまたは回復環境でコマンドプロンプトを開く
2. sfc /scannow を入力して実行
3. 続けて DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行
4. 処理完了後に再起動し、改善を確認

ハードウェア診断と部品確認

メモリやストレージなどの物理的な故障を確認するための診断と確認を行います。

診断の手順

1. Windowsメモリ診断やBIOS内蔵のメモリチェックを実行
2. HDD/SSDの接続状態や異音、発熱を確認
3. 必要に応じて部品交換や専門業者への相談を検討

システム復元・リセットを試す

復元ポイントや回復オプションを使って、以前の状態へ戻すことで問題が解消する場合があります。

復元・リセットの手順

1. セーフモードまたは自動修復画面で「システムの復元」を試す
2. 復元ポイントがない場合は「このPCを初期状態に戻す（リセット）」を検討
3. 重要なデータがある場合は事前バックアップを確実に実施

専門業者に相談する

これらの対処法でも改善しない、あるいはPCが認識しない・異常音が継続するなど物理的な症状がある場合は、ストレージや基板の故障の可能性が高いため、無理な操作は逆効果です。

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まとめ

「デバイスに問題が発生したため 再起動ループ」は、システム破損や物理障害、設定不備など複数の原因が絡む難易度の高いトラブルです。段階的かつ慎重な対応が必要で、誤った操作がデータや機器をさらに悪化させるリスクがあります。

自力対応に不安がある方や重要なデータを含む場合は、ぜひ当サイトで紹介している専門業者にご相談ください。24時間365日対応、初期診断・見積もりは無料で、「症状を伝えるだけ」のご相談も歓迎です。早期の対応が、復旧成功とデータ保全の鍵となります。

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