【ディスクが読み取れない？】「このコンピュータで読み取れないディスクでした」の原因と解決方法

「ディスクを挿入したら“このコンピュータで読み取れないディスクでした”と表示されて驚いた…」そんな経験はありませんか？

・外付けHDDやSDカードが認識されない
・ディスクを入れてもフォーマットを求められる
・何度試しても同じエラーメッセージが出る

こうしたエラーは、ディスクの破損やフォーマット形式の不一致、USBポートやドライバの不具合が原因で起こります。

本記事では、「読み取れないディスク」エラーが出たときの原因と、初心者でも試せる対処法を順を追って解説しています。

自力での復旧に不安がある場合は、無料相談に対応している専門業者への相談も有効な手段です。

「ディスクが読み取れない」主な原因

このエラーが発生する原因を以下にまとめました。

1. ディスクの互換性の問題
2. ソフトウェアの問題
3. ドライブの問題

ディスクの互換性の問題

挿入したディスクがドライブで対応していない形式である場合や、ディスク自体が劣化や損傷を受けている場合にエラーが発生します。

ソフトウェアの問題

再生ソフトが古いバージョンである場合や、OSの設定に互換性の問題がある場合、エラーが発生することがあります。

ドライブの問題

ディスクを挿入しても「読み取れません」と表示される場合、原因はソフトの問題だけでなく、ディスクやドライブそのものに物理的な異常があることも多くあります。たとえばディスクの記録面が傷ついていたり、経年劣化で素材が劣化していたりすると、読み取りが途中で止まったり、認識すらされない状態になります。

さらに、読み取り装置側にあるピックアップレンズの汚れや、ドライブ自体の故障も見逃せません。これらは一見して分かりにくく、自力での特定や修復は難易度が高いです。特に重要なデータが含まれているディスクの場合、通電や繰り返しの読み込みを避け、物理障害にも対応可能なデータ復旧業者に早めに相談することが安全策となります。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

「ディスクが読み取れない」問題の解決方法

以下の手順を試して、エラーの原因を特定し、解決してください。

「ディスクが読み取れない」対処法

1. ディスクを確認する
2. ドライブをクリーニングする
3. ソフトウェアを更新する
4. ドライブの対応を確認する
5. 専門業者に相談する

ディスクを確認する

ディスク自体に問題がある場合、以下の方法で確認してください。

手順

1. ディスクを取り出し、傷や汚れがないか確認します。
2. 柔らかい布でディスクの表面を拭き取ります。
3. 他のパソコンやドライブで同じディスクを再生できるか試します。

ドライブをクリーニングする

ピックアップレンズの汚れが原因である場合、クリーニングを行うことで問題が解決することがあります。

手順

1. レンズクリーナーを使用してピックアップレンズを清掃します。
2. 清掃後、ディスクを挿入して再生を試みます。

ソフトウェアを更新する

再生ソフトやOSが古いバージョンの場合、互換性の問題が発生することがあります。

手順

1. 使用している再生ソフトを公式サイトから最新バージョンに更新します。
2. Windows Updateを実行し、OSとドライバーを最新の状態にします。
3. 更新後、ディスクを再生して動作を確認します。

ドライブの対応を確認する

ドライブがディスク形式に対応していない場合、動作しないことがあります。

手順

1. デバイスマネージャーを開き、ドライブの型式を確認します。
2. 型式をもとに、対応するディスク形式をメーカーのサイトで確認します。

専門業者に相談する

上記の対処法で解決しない場合、ドライブの故障や深刻な問題が考えられます。

手順

1. 信頼できる修理業者を選びます。
2. ドライブやパソコンを業者に送付し、診断を依頼します。
3. 診断結果を確認し、修理または交換を依頼します。

注意点

ディスクやドライブが経年劣化している場合、早急な対応が必要です。また、データが保存されているディスクである場合、誤った操作はデータを失うリスクを高めるため、専門業者に相談することを検討してください。

おすすめデータ復旧サービス

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

「セットしたディスクはこのコンピュータで読み取れないディスクでした」というエラーの原因は、ディスクやドライブの互換性、汚れ、ソフトウェアの不具合など多岐にわたります。この記事で紹介した方法を試しても問題が解決しない場合、ドライブの故障の可能性があるため、専門業者に相談することをおすすめします。

大切なデータを守るためにも、定期的なメンテナンスやバックアップを心がけましょう。

SFAは活用されてこそ意味がある