ELECOM製品のデータ復旧ガイド｜トラブル時の最適な対処法

【監修】株式会社ジオコードクラウド事業責任者
庭田友裕

ELECOM製品を使用中にデータが消失してしまった場合、物理障害・論理障害など多様な原因が考えられます。まずは原因を見極め、適切な手順を踏むことで、データを取り戻せる可能性が高まります。

この記事ではELECOM製品でデータトラブルが起きる主な原因と対処法を解説します。ぜひ参考にしてください。

この記事の目次はこちら

ELECOM製品でデータトラブルが起きる主な原因
ELECOM製品でデータトラブルが起きた時の復旧方法
おすすめのデータ復旧業者
- データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」
まとめ

ELECOM製品でデータトラブルが起きる主な原因

ELECOM製品でデータトラブルが起きる主な原因は次の通りです。

原因	詳細
ELECOM製品が認識しない	– USBケーブルやポートの不良で接続が不安定- 別のUSBポートやPCを試しても認識しない場合はデバイス自体の故障が疑われる
データが読み込めない／表示されない	– ファイルシステムの破損、または論理障害の発生- 誤操作（フォーマット、削除など）によりディスク構造が壊れている可能性
HDD・SSDなどの物理障害	– ヘッドクラッシュや基板損傷などハードウェア的な故障- 異音や過熱、通電不良などが見られる場合は注意
ファームウェア／ドライバの不具合	– ドライバ未更新やファームウェアバージョンの不一致- ELECOM公式サイトやサポートページで最新情報を確認
誤操作・トラブル対応の不備	– OSやソフトが表示する「フォーマットしますか？」のメッセージに安易に応じる- 分解や開封を自己判断で行う

ELECOM製品でデータトラブルが起きた時の復旧方法

ELECOM製品でデータトラブルが起きた時の復旧方法は次の通りです。

初期チェック

データが本当に消失しているか、ELECOM製品自体のトラブルかを確かめるために、まずは基本的な確認を行いましょう。

別のパソコンやデバイスで接続テスト
- USBハブを介さず、直接PCのUSBポートに差し替える
- 他のPCやOSで認識するか試す
USBポートの変更
- デスクトップPCなら背面ポート、ノートPCなら別のUSBスロットなどを試用
- ポート自体の不調を切り分ける

ソフトウェアを使用したデータ復旧

ゴミ箱にもバックアップにもデータが見当たらず、論理的な削除やファイルシステム破損の疑いがある場合は、データ復旧ソフトを使ってファイルを取り戻せる可能性があります。

データ復旧ソフトの選定
- データ復旧ソフトでスキャンを行い、削除ファイルの痕跡を探す
- ELECOM製品に特化したソフトウェア情報があれば、公式サポートで確認
操作手順
- 復旧ソフトを別ドライブにインストール（上書き防止）
- 対象ドライブをフルスキャンし、検出されたファイルを安全な場所へ保存

ただし、物理障害が疑われる場合は、ソフトの使用でさらに状態が悪化する恐れがあります。重要なデータの場合は早めに専門家に依頼するほうが安全です。

ELECOMの公式サポートを活用

ELECOMでは製品ごとのFAQやトラブルシューティングガイドを提供している場合があります。また、一部製品にはデータ復旧サービスが付属していることもあるため、保証内容を事前に確認しましょう。

ただし、物理的な故障や高度な復旧が必要な場合、プロのデータ復旧業者に依頼するのが最も安全・確実です。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスがデジタルデータリカバリーです。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

デジタルデータソリューション株式会社の詳細・資料請求はこちら

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の95.2％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

データ復旧率	データ復旧率最高値95.2％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

※対象期間：2011年1月1日以降

復旧率の最高値は驚異の95.2％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと95.2％を誇ります（※）。

※2018年2月実績復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できるので、持ち込みができない機器の場合は、ページ右上にある「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

確実にデータを復旧したい方
なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

運営会社	デジタルデータソリューション株式会社
URL	https://www.ino-inc.com/