【要注意】外付けHDDの電源が入らない原因と対処法

【監修】株式会社ジオコードクラウド事業責任者
庭田友裕

外付けHDDの電源が入らずお困りではありませんか？

突然使えなくなって、大切なデータへのアクセスができなくなると焦ってしまいますよね。
ランプが点灯しない・音がしない
ケーブルや接続を変えても無反応
パソコンに接続しても認識されない

こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く原因が考えられます。

本記事では、原因と試せる対処法をわかりやすく紹介しています。まずは無料相談から始められる、当サイトおすすめの専門業者もご活用ください。

おすすめデータ復旧業者はこちら

この記事の目次はこちら

外付けHDDの電源が入らない原因
【データ消失】自己判断の落とし穴とは
外付けHDDの電源が入らない時の対処法
おすすめのデータ復旧業者
- データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」
まとめ

外付けHDDの電源が入らない原因

外付けHDDが無反応になる原因は多岐にわたりますが、主に電力供給の不安定さや周辺機器の不良、ソフトウェア設定、そして内部故障によるものです。以下で詳しく見ていきましょう。

電力供給の問題
ケーブルや周辺機器の故障
USBポートやハブの不良
パソコン側の設定・ソフトウェアの問題
HDD本体の故障

電力供給の問題

外付けHDDは、十分な電力供給がなければ起動できません。USBハブ経由やパソコンの省電力モードでは電力が不足しがちです。ACアダプタ式の場合、電源コンセントや延長コードの接続不良も確認が必要です。

ケーブルや周辺機器の故障

USBケーブルやACアダプタの断線や劣化、コネクタ部の接触不良はよくある原因です。長期間使用したケーブルは劣化して電力を正しく供給できないことがあります。

USBポートやハブの不良

HDD側ではなく、接続先のUSBポートやUSBハブに問題がある場合も。PCの別のポートに変えても無反応であれば、HDD以外の故障が考えられます。

パソコン側の設定・ソフトウェアの問題

OS側の電源管理設定や、ドライバーの不具合によって電力がHDDに正しく供給されないことがあります。特にWindowsでは「USBセレクティブサスペンド」設定が関係しているケースもあります。:contentReference[oaicite:0]{index=0}

HDD本体の故障

落下や水濡れ、経年劣化による電子部品のショートなどで、HDD基板や内部回路に物理的な故障が発生すると、電源がまったく入らなくなることがあります。特にモーター不良、基板損傷、内部回路の焼損などが原因の場合、自力での復旧は非常に困難です。こうした物理的障害は進行しやすく、データを守るためには、異常を感じた時点ですぐにデータ復旧の専門業者に相談した方が安全です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

絶対に失いたくないデータがある
写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

おすすめデータ復旧業者はこちら

外付けHDDの電源が入らない時の対処法

外付けHDDの電源が入らない場合は、まず周辺機器や接続方法の確認から始め、設定の見直しや接続先の変更を試しましょう。それでも改善しない場合は、HDD本体の故障を疑い、専門業者に相談することが最善です。

ケーブルやアダプタの確認と交換
別のポート・コンセントを使用
USBハブではなく直接接続
パソコンの電源設定を確認する
専門業者に相談する

ケーブルやアダプタの確認と交換

接続ケーブルやACアダプタの劣化は、通電不良の大きな原因になります。特に断線や端子の変形があれば、すぐに交換しましょう。

ケーブルやアダプタの確認と交換の手順

別のUSBケーブルやACアダプタを用意します
端子のホコリや汚れを柔らかい布で拭き取ります
しっかり奥まで差し込んで通電を確認します

別のポート・コンセントを使用

USBポートや電源コンセントの不良も考えられるため、複数のポート・コンセントで試してみるのが有効です。

別のポート・コンセントを使用の手順

他のUSBポートにHDDを差し替えます
タコ足配線を避け、直接壁のコンセントに接続します
別の電源ケーブルがある場合はそれも試します

USBハブではなく直接接続

USBハブは電力が分散されやすく、HDDには不十分なことがあります。安定した通電のためにPC本体への直接接続を試しましょう。

USBハブではなく直接接続の手順

HDDをPC本体のUSBポートへ直接接続します
HDDのランプや起動音があるか確認します
反応がない場合は他のポートも試します

パソコンの電源設定を確認する

Windowsの電源管理機能が原因でHDDが正しく動作しない場合があります。特に「USBセレクティブサスペンド」の設定に注意が必要です。

復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切なデータを確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。

パソコンの電源設定の確認の手順

「コントロールパネル」を開く
「電源オプション」→「プラン設定の変更」を選ぶ
「詳細な電源設定の変更」→「USB設定」→「USBのセレクティブサスペンド設定」を「無効」に設定する
「ハードディスク」→「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」の設定を「なし」にする
設定を保存して再起動する

専門業者に相談する

上記の対処法で改善しない場合、HDD内部の回路や基板に物理的な問題が生じている可能性が高くなります。通電を繰り返すと障害が悪化し、データが完全に失われるリスクもあります。大切なファイルがある場合は、無理に復旧を試みず、データ復旧の専門業者へ相談することが最も安全で確実です。当サイトでは、初期診断・見積もり無料で対応してくれる専門業者を紹介しています。データを確実に取り戻すためにも、早めの相談をおすすめします。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスがデジタルデータリカバリーです。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

データ復旧に関するご相談はこちら

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

お問い合わせはこちらから

こんな方におすすめ

確実にデータを復旧したい方
なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/