「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」の原因と対処法

「“ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません”と表示されて焦った…」そんな経験はありませんか？

・外付けHDDを接続したらエラーが出る
・USBメモリ内のファイルが開けない
・SDカードが読み込まれない

このエラーは、ストレージの破損やファイルシステムの異常が原因で起こり、放置するとデータが完全に消失する可能性もあります。

本記事では、主な原因とデバイスの状態に応じた解決策を、ステップ形式でわかりやすく解説します。

復旧に不安がある場合は、無料相談を受け付けている専門業者に一度問い合わせしてみるのも有効です。

エラーが発生する原因

このエラーの原因は多岐にわたります。以下に主な原因を挙げ、それぞれについて詳しく説明します。

エラーが発生する原因	詳細
不良セクタの発生	ハードディスクに不良セクタが発生すると、データの一部が読み書きできなくなる。不良セクタは、ディスクの老朽化や過度の使用が原因で発生することが多い。
ファイルシステムの破損	NTFSファイルシステムが破損すると、OSがデータにアクセスできないことがある。この原因は突然のシャットダウンや「安全な取り外し」機能を使わずに引き抜くことによることが多い。
ウイルス感染	マルウェアによってデバイスのファイルシステムが攻撃されると、エラーを引き起こすことも。
電力不足や接続不良	外付けHDDの電力供給が不十分だったり、USBケーブルやポートに問題がある可能性も。
物理的な故障	落下や衝撃、異常な動作音（カチカチ音など）がある場合、HDD内部の物理的な部品が故障している可能性が高く、個人での修復は困難。

新しい外付けHDDやSSDを接続した際、Windows側と正常に通信できないことでエラーが発生することがあります。これは、ストレージが使用しているファイルフォーマットやドライバが、OSのバージョンと合っていない場合に起こりやすく、認識不良やデータアクセス不能の原因になります。状況を悪化させないためにも、無理な操作やフォーマットを行わず、早めにデータ復旧の専門業者へ相談するのが賢明です。状態に応じて安全な診断と復旧が期待できます。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

エラーへの対処法

エラーの原因に応じて、適切な対処法を試みることで問題を解決する可能性があります。以下に具体的な修復手順を詳しく説明します。

重要なデータのバックアップを取る

エラーが発生した場合、データ消失のリスクを最小限に抑えるために、最優先でバックアップを取ります。

1. ストレージが一時的に認識される場合、別の安全なデバイスにデータをコピーします。
2. バックアップできない場合は、データ復旧ソフトの使用を検討します。

CHKDSKコマンドを実行する

CHKDSKコマンドを使用すると、不良セクタやファイルシステムのエラーを修復できます。

1. Windows検索バーに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを管理者として実行します。
2. 「chkdsk /f ドライブ名:」（例：chkdsk /f E:）を入力し、Enterキーを押します。
3. 修復プロセスが完了するまで待ちます。

Windowsのエラーチェック機能を使用する

Windowsに搭載されたエラーチェック機能を使用して、ファイルシステムのエラーを修正します。

1. エクスプローラーで対象のドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. 「ツール」タブの「エラーチェック」セクションで「チェック」をクリックします。
3. 「ドライブのスキャンと修復」を選択して実行します。

データ復旧ソフトを使用する

削除されたりアクセスできなくなったデータを復元するソフトを使用します。

1. データ復旧ソフトをインストールし、起動します。
2. 復旧対象のドライブを選択し、スキャンを開始します。
3. 復元可能なファイルを選択し、安全な場所に保存します。

S.M.A.R.T.診断を行う

HDDやSSDの自己診断機能を活用して、不良セクタの状態を確認します。

1. CrystalDiskInfoなどの無料ツールをインストールします。
2. 診断ツールを起動し、HDDやSSDの状態を確認します。
3. 「注意」や「異常」の表示がある場合は早急にバックアップを行います。

専門業者に相談する

物理的な障害や高度な修復が必要な場合は、専門のデータ復旧業者に相談してください。無理な操作はさらなるデータ損失につながるため、慎重な対応が必要です。

データ復旧業者は、専用設備を用いて安全かつ高精度でデータを復旧します。

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まとめ

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」というエラーは、不良セクタやファイルシステムの障害などが原因で発生します。適切な対処を行うことで解決できるケースが多いですが、物理的な故障が疑われる場合は、専門業者への相談が最善です。重要なデータを守るためにも、定期的なバックアップを習慣づけることをおすすめします。