BtoBサービス、SaaS、IT製品を徹底比較!企業のDX推進、課題を解決!

SFA JOURNAL by ネクストSFA

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」の原因と対処法

【監修】株式会社ジオコード マーケティング責任者
渡辺 友馬

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」というエラーは、外付けHDDやUSBメモリ、SDカードなどのストレージデバイスで発生することが多いトラブルです。このエラーは、データの消失リスクを伴うこともあり、早急かつ適切な対応が求められます。本記事では、エラーが発生する原因とその解決方法について詳しく解説します。

エラーが発生する原因

このエラーの原因は多岐にわたります。以下に主な原因を挙げ、それぞれについて詳しく説明します。

エラーが発生する原因詳細
不良セクタの発生ハードディスクに不良セクタが発生すると、データの一部が読み書きできなくなる。不良セクタは、ディスクの老朽化や過度の使用が原因で発生することが多い。
ファイルシステムの破損NTFSファイルシステムが破損すると、OSがデータにアクセスできないことがある。この原因は突然のシャットダウンや「安全な取り外し」機能を使わずに引き抜くことによることが多い。
ウイルス感染マルウェアによってデバイスのファイルシステムが攻撃されると、エラーを引き起こすことも。
電力不足や接続不良外付けHDDの電力供給が不十分だったり、USBケーブルやポートに問題がある可能性も。
物理的な故障落下や衝撃、異常な動作音(カチカチ音など)がある場合、HDD内部の物理的な部品が故障している可能性が高く、個人での修復は困難。

エラーへの対処法

エラーの原因に応じて、適切な対処法を試みることで問題を解決する可能性があります。以下に具体的な修復手順を詳しく説明します。

重要なデータのバックアップを取る

エラーが発生した場合、データ消失のリスクを最小限に抑えるために、最優先でバックアップを取ります。

  1. ストレージが一時的に認識される場合、別の安全なデバイスにデータをコピーします。
  2. バックアップできない場合は、データ復旧ソフトの使用を検討します。

CHKDSKコマンドを実行する

CHKDSKコマンドを使用すると、不良セクタやファイルシステムのエラーを修復できます。

  1. Windows検索バーに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを管理者として実行します。
  2. 「chkdsk /f ドライブ名:」(例:chkdsk /f E:)を入力し、Enterキーを押します。
  3. 修復プロセスが完了するまで待ちます。

Windowsのエラーチェック機能を使用する

Windowsに搭載されたエラーチェック機能を使用して、ファイルシステムのエラーを修正します。

  1. エクスプローラーで対象のドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
  2. 「ツール」タブの「エラーチェック」セクションで「チェック」をクリックします。
  3. 「ドライブのスキャンと修復」を選択して実行します。

データ復旧ソフトを使用する

削除されたりアクセスできなくなったデータを復元するソフトを使用します。

  1. データ復旧ソフトをインストールし、起動します。
  2. 復旧対象のドライブを選択し、スキャンを開始します。
  3. 復元可能なファイルを選択し、安全な場所に保存します。

S.M.A.R.T.診断を行う

HDDやSSDの自己診断機能を活用して、不良セクタの状態を確認します。

  1. CrystalDiskInfoなどの無料ツールをインストールします。
  2. 診断ツールを起動し、HDDやSSDの状態を確認します。
  3. 「注意」や「異常」の表示がある場合は早急にバックアップを行います。

専門業者に相談する

物理的な障害や高度な修復が必要な場合は、専門のデータ復旧業者に相談してください。無理な操作はさらなるデータ損失につながるため、慎重な対応が必要です。

データ復旧業者は、専用設備を用いて安全かつ高精度でデータを復旧します。

おすすめデータ復旧サービス

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK


データ復旧率データ復旧率最高値95.2%(※1)
対応製品、メディアNAS/サーバー等のRAID機器
ハードディスク
パソコン
SSD
レコーダー
USBメモリ
SDカード・MSDカード・SFカード
ビデオカメラ
スマートフォン
など 記憶メディア全般
完全成果報酬型成果報酬制
受付時間24時間365日受付可能
スピード対応〇(依頼の約8割を48時間以内に完了)
無料見積もり
無料診断
店舗持ち込み
セキュリティ〇(ISO27001・Pマーク取得)
初期診断最短5分
復旧最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

※対象期間:2011年1月1日以降

復旧率の最高値は驚異の95.2%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと95.2%を誇ります(※)。

※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できるので、持ち込みができない機器の場合は、ページ右上にある「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

  • 確実にデータを復旧したい方
  • なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
  • セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
運営会社デジタルデータソリューション株式会社
URLhttps://www.ino-inc.com/



データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」というエラーは、不良セクタやファイルシステムの障害などが原因で発生します。適切な対処を行うことで解決できるケースが多いですが、物理的な故障が疑われる場合は、専門業者への相談が最善です。重要なデータを守るためにも、定期的なバックアップを習慣づけることをおすすめします。

ページ先頭へ戻る