「指定されたファイルが見つかりません」エラーの原因と対処法

「ファイルを開こうとしたら“指定されたファイルが見つかりません”と表示されて困った…」そんな状況に直面していませんか？

・削除していないはずのファイルが開けない
・USBや外付けHDDを認識してくれない
・ソフトから指定ファイルにアクセスできない

このエラーは、保存場所の変更やファイル破損、ドライブの接続不良などが原因で発生します。焦って操作を続けると、復旧が困難になる恐れもあります。

本記事では、「指定されたファイルが見つかりません」というエラーが出る原因と、その具体的な対処法を丁寧に解説しています。

データが重要な場合は、無料相談を受け付けている専門業者に一度確認してもらうのもおすすめです。

「指定されたファイルが見つかりません」エラーの主な原因

このエラーが発生する原因として、以下が考えられます。

1. HDDや外部ストレージの接続不良
2. ファイルの保存先が変更または削除された
3. ウイルスやマルウェアの影響
4. デバイスやドライバーの問題

HDDや外部ストレージの接続不良

外付けHDDやUSBドライブが正しく接続されていない場合、ファイルが見つからないエラーが発生することがあります。

ファイルの保存先が変更または削除された

ファイルが移動された、削除された、またはクラウドストレージに保存されている場合、エラーが表示される可能性があります。

ウイルスやマルウェアの影響

悪意のあるプログラムがファイルを削除または移動している場合も、同様のエラーが発生します。

デバイスやドライバーの問題

ドライバーが古い、または破損していると、ストレージデバイスの読み込みに失敗することがあります。ファイルが「見つからない」「開けない」と表示される場合、一見すると保存場所の変更やクラウド同期のミスなど軽微な問題に見えるかもしれませんが、外付けHDDやUSBが認識されていなかったり、内部で物理的な障害が進行している可能性もあります。

特にHDDから異音がする、急に認識されなくなったといった症状がある場合、通電や操作を続けることで状態が悪化し、復旧が難しくなるリスクがあります。重要なデータが含まれるなら、自己判断での対応は避け、物理障害に対応できる専門のデータ復旧業者への相談が安全です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

「指定されたファイルが見つかりません」エラーの対処法

以下の方法を試して、問題を解決してください。

「指定されたファイルが見つかりません」エラーの対処法

1. HDDや外部ストレージの接続確認
2. デバイスドライバーの更新
3. ファイルの検索
4. 保存先の確認
5. ウイルスチェックの実行
6. データ復旧の検討

HDDや外部ストレージの接続確認

ストレージデバイスが正しく接続されているか確認します。

手順

1. 外付けHDDやUSBドライブを一度抜き差しします。
2. 別のUSBポートに接続してみます。
3. ケーブルや接続端子に問題がないか確認します。

デバイスドライバーの更新

デバイスドライバーを最新バージョンに更新します。

手順

1. 「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 該当するストレージデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「インターネットから更新」を選択し、更新を実行します。

ファイルの検索

ファイルの保存場所を探してみましょう。

手順

1. タスクバーの検索ボックスにファイル名を入力します。
2. 「エクスプローラー」の「最近使用した項目」を確認します。
3. アプリケーションの保存履歴を確認します。

保存先の確認

ファイルがクラウドストレージや外部デバイスに保存されている可能性を確認します。

手順

1. OneDriveやGoogle Driveなどのクラウドストレージを開きます。
2. USBドライブや外付けHDDを接続し、デバイス内を確認します。

ウイルスチェックの実行

ウイルスやマルウェアがファイルを削除した可能性がある場合、スキャンを行います。

手順

1. Windows Defenderまたは他のセキュリティソフトを開きます。
2. フルスキャンを実行します。
3. 検出された脅威を削除し、問題が解消されたか確認します。

データ復旧の検討

問題が解消しない場合、データ復旧ソフトや専門業者への相談を検討してください。

手順

1. RecoveritやEaseUS Data Recoveryなどの復旧ソフトをインストールします。
2. 対象ドライブをスキャンし、復元可能なファイルを確認します。
3. 必要なファイルを選択して復元します。

注意: 復元ソフトを使用しても完全なデータ復元が保証されるわけではありません。重要なデータが含まれている場合は、専門業者への依頼を検討してください。

おすすめデータ復旧サービス

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

「指定されたファイルが見つかりません」というエラーは、ストレージの接続不良や保存先の変更、デバイスドライバーの問題が原因で発生することが多いです。基本的な対処法を試しても解決しない場合、データ復旧ソフトや専門業者に依頼することで、安全にデータを取り戻せる可能性があります。

定期的なバックアップを行うことで、このようなトラブルによるデータ損失のリスクを最小限に抑えることができます。

SFAは活用されてこそ意味がある