BtoBサービス、SaaS、IT製品を徹底比較!企業のDX推進、課題を解決!

SFA JOURNAL by ネクストSFA

更新日:2025/08/06 

【2025年版】「ファイルを展開できません」エラーの原因と対処法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

Zip や RAR などの圧縮ファイルを展開できず、困っていませんか?

  • 容量不足で展開先に保存できない
  • 一時ファイル用フォルダの空きが足りない
  • 圧縮ファイルそのものが破損している

こうした症状は、OS の設定やソフトウェアの対応不足、ファイル名の長さなど、複数の原因が考えられます。

本記事では、「ファイルを展開できません」エラーの代表的な原因と、自分でもできる具体的な対処法をわかりやすくご紹介します。

それでも改善しない場合には、当サイトがおすすめする専門業者の無料相談を活用することで、スムーズな解決が可能です。

「ファイルを展開できません」エラーが起こる主な原因

このエラーは、さまざまなシステム的・環境的原因によって発生します。以下では、主要な原因を順にわかりやすく解説します。

ストレージ容量不足

展開先や Temp フォルダに十分な空き容量がないと、解凍に失敗します。一般的には圧縮ファイルの1.5倍以上の空きが必要です。特に SSD や HDD の C ドライブの空き容量を確認しましょう。

一時フォルダの空き領域不足

Windows は解凍時に %TEMP% や C:\Windows\Temp を使用します。ここがいっぱいだと作業用ファイルが作成できず、エラーの原因になります。

非対応形式の圧縮ファイル

RAR や 7Z、ZIPX など、対応していない形式の場合、標準ソフトでは展開できません。専用ツールを使用する必要があります。

ファイル名・パスの長さや特殊文字

Windows のパス名制限(約260文字)や特殊文字の使用により、展開先でエラーが発生することがあります。パスを短くシンプルにすると改善する場合があります。

セキュリティソフトや OS 設定の影響

ウイルス対策ソフトが自動で展開をブロックしたり、Explorer やユーザー権限の設定で進行できないケースもあります。設定見直しが必要になることがあります。

圧縮ファイルの破損

圧縮ファイルを開こうとしても展開が途中で止まる場合、ダウンロードやコピー時にエラーが発生し、ファイルそのものが破損している可能性があります。とくに大容量ファイルでは転送時の不具合が原因になることが多く、正常に展開できなくなります。

こうした破損は、一時的なミスではなくデータ構造の欠損によるもので、再展開しても解消されないことがあります。大切な資料や業務データであれば、早い段階での対応が重要となり、状態によってはデータ復旧の専門業者への相談も検討すべきです。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

  • 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
  • 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
  • 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

「ファイルを展開できません」エラーの対処法

以下では、すぐに実行できる具体的な対処法を、簡単なものから順にご案内します。改善しない場合も安心できる方法をご提案します。

空き容量を確保し、一時フォルダを整理する

容量不足が原因の場合は、まず一時ファイル領域とドライブの空き容量を整理してください。

空き容量と一時領域を整理する手順

  1. 「Windowsキー+R」で「%TEMP%」を入力し、一時ファイルを削除
  2. Cドライブや展開先フォルダの不要ファイル・ゴミ箱を空にする
  3. 展開前に空き容量を再確認する

ファイルを短いパスに移動して展開する

パス長や特殊文字が原因の場合、単純な場所に移動して展開することで改善することが多いです。

短いパスに移す手順

  1. 対象ファイルをデスクトップまたは C:\Temp に移動
  2. 該当場所で展開を試す
  3. 成功したら元の保存先に戻して使用可能

別の解凍ソフトを使用する(7‑Zip/WinRAR 等)

Windows標準で開けない形式でも、他の解凍ソフトなら正常に展開できる可能性があります。

別ツールで展開する手順

  1. 7‑Zip、WinRAR、PeaZip など信頼できる最新版をインストール
  2. 対象ファイルを右クリックし「〜で展開」を選択
  3. 展開が正常に完了するか確認する

圧縮ファイルを再取得・他環境で展開する

ファイル破損が疑われる場合、再ダウンロードや別PCでの展開を試みてください。

再取得・他環境で試す手順

  1. 圧縮ファイルを元の配布元から再ダウンロード
  2. 別のPCやブラウザで展開を試す
  3. 成功すればその環境で利用する

パスワード付きや特殊形式を対応ソフトで開く

AES暗号付きZIPやRAR形式などは、対応ソフトでのみ解凍可能です。正しい入力と適切なツールを使用してください。

対応ソフトで展開する手順

  1. 7‑Zip や WinRAR を起動して対象ファイルを開く
  2. パスワードがある場合は正確に入力
  3. 展開が成功すれば保存先を確認して操作

セキュリティソフトや設定を見直す

Explorer による展開で問題が出る場合は、ソフト設定の見直しや別ツール利用が効果的です。

設定調整の手順

  1. Explorer の「別プロセスでフォルダーウィンドウを開く」を有効にする
  2. SentinelOne や Intel Optane が原因と疑われる場合、一時的に無効化または別ツール利用
  3. 再起動後、展開を再試行

専門業者に相談する

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合、圧縮ファイルの破損が深刻だったり、構造的に展開できない可能性があります。特に業務関連の重要なデータや思い出のファイルなどを含む場合、自力対応でさらに状況を悪化させるリスクがあります。

専門業者なら、高度な解析と専用ツールで復旧の可能性を探れます。万一、「展開できないファイルを復旧できるか知りたい」だけでも、当サイトでご紹介しているデータ復旧専門業者では、初期診断・相談は無料で対応しています。お気軽にご相談ください

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスがデジタルデータリカバリーです。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

データ復旧率データ復旧率最高値91.5%(※1)
対応製品、メディアNAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型成果報酬制
受付時間24時間365日受付可能
スピード対応〇(依頼の約8割を48時間以内に完了)
無料見積もり
無料診断
店舗持ち込み
セキュリティ〇(ISO27001・Pマーク取得)
初期診断最短5分
復旧最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。

※対象期間:2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5%を誇ります(※)。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

  • 確実にデータを復旧したい方
  • なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
  • セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
おすすめデータ復旧業者デジタルデータリカバリー
URLhttps://www.ino-inc.com/


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

「ファイルを展開できません」エラーは、容量不足や破損、非対応形式、パスや設定の問題など複数の要因が絡むことで発生します。適切な順序で対処を行わないと、無駄な操作が増えたり、状況が悪化するリスクもあります。

まずは本記事で紹介したステップを順に実施してみてください。もしそれでも解決しない場合は、当サイトで紹介する専門ソフトや信頼できる相談先(初期診断・見積もり無料)をご活用いただければ、安全かつ確実な解決に近づく可能性が高まります。

SFAは活用されてこそ意味がある

ページ先頭へ戻る