「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」エラーの原因と対処法

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」と表示されてデータが開けなくなった――そんなトラブルに戸惑っていませんか？

• USBメモリの中のファイルが突然開けなくなった
• 外付けHDDに入れていたデータが読み込めない
• エラーメッセージが出てアクセスできなくなった

このようなエラーは、ストレージデバイス（HDD・SSDなど）の中で情報の記録状態が壊れてしまったり、物理的に不具合が起きたときによく発生します。ただし、正しい手順で対応すれば、データを復元できる可能性も十分にあります。

この記事では、原因の見つけ方や安全にデータを取り戻すための方法を、やさしく丁寧にご紹介しています。

自分で対応するのが不安な方は、当サイトで紹介している専門の復旧業者に相談してみるのも安心です。

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」エラーの主な原因

このエラーは、主にファイルシステムの破損やストレージデバイス自体の不具合によって発生します。次のような原因が考えられます。

• ドライバーやファームウェアの不具合
• ウイルスやマルウェアによる破損
• ファイルシステムの破損
• 物理的な故障

ドライバーやファームウェアの不具合

古いデバイスや互換性のないドライバーを使用していると、正常に認識されず、ファイルシステムにエラーが出ることがあります。

ウイルスやマルウェアによる破損

悪意のあるプログラムがファイル構造を破壊することによって、ファイルシステムエラーを引き起こすこともあります。

ファイルシステムの破損

突然の電源断やストレージデバイスの安全な取り外しを行わなかった場合、ファイルシステムにエラーが生じ、エクスプローラーで読み込めなくなることがあります。

物理的な故障

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」と表示されるとき、HDDやSSDそのものが壊れている可能性があります。たとえばHDDから異音がする、SSDがまったく認識されない、突然フリーズするといった症状がある場合、内部の部品や回路に物理的な障害が起きているかもしれません。

この状態で電源を入れ直したり、無理に操作を続けると、さらに状態が悪化し、本来なら助かったはずのデータまで失われるおそれがあります。こうした物理トラブルには復元ソフトは対応できないため、早い段階で専門のデータ復旧業者に相談することが、データを守るための最善策です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」エラーの対処法

このエラーが発生した場合、いきなり修復作業を行うのではなく、まずデータの安全を確保することが重要です。以下の対処法を順に試してください。

• 再接続・再起動を試す
• Windowsのエラーチェック機能を使う
• chkdskコマンドを実行する
• ドライバーやファームウェアを更新する
• データ復旧ソフトを利用する
• 専門業者に相談する

再接続・再起動を試す

一時的な読み取りエラーの可能性もあるため、まずは手軽な方法から試してみましょう。

再接続・再起動の手順

1. メディアを安全に取り外す
2. PCを再起動する
3. 別のポートまたはPCに接続してみる

Windowsのエラーチェック機能を使う

Windows標準のエラーチェック機能を使って簡易修復が可能ですが、重要データがある場合は注意しながら実行しましょう。

エラーチェックの手順

1. エクスプローラーで該当ドライブを右クリック
2. 「プロパティ」→「ツール」→「エラーチェック」を選択
3. 「チェック」→「ドライブのスキャンと修復」を実行する

chkdskコマンドを実行する

コマンドプロンプトからchkdskを実行することで不良セクタなどの論理エラー修復が試せます。ただし物理障害が疑われる場合は避けてください。

chkdskの実行手順

1. スタートメニューで「cmd」を検索し、管理者権限で実行
2. 「chkdsk E: /f /r」（Eは対象ドライブ）を入力
3. エンターキーで実行し、修復完了まで待つ

ドライバーやファームウェアを更新する

古いドライバーやファームウェアが原因で認識エラーが起きることがあります。これを更新することで改善される場合があります。

ドライバー更新の手順

1. 「デバイスマネージャー」を開く
2. 該当のディスクドライブを右クリック
3. 「ドライバーの更新」→「自動検索」で更新

データ復旧ソフトを利用する

ファイルシステムの破損が原因であれば、復旧ソフトでファイルを抽出できる可能性があります。インストール先は必ず別ドライブにしてください。

復旧ソフトの使用手順

1. 復旧ソフトを別のドライブにインストール
2. 対象メディアを選択しスキャンを実行
3. 検出されたファイルを外部ストレージへ保存

専門業者に相談する

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まとめ

「ファイルまたはディレクトリが破損しており、読めません」というエラーは、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。まずは落ち着いてデータ保護を優先し、順を追って適切な対処法を試してください。

自力対応が不安な方や、大切なファイルが含まれている場合は、まず専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している専門業者は、24時間365日対応。初期診断・見積もりは無料で、「一部のファイルだけでも取り出したい」という相談も可能です。トラブルに気づいたら、早めの行動がデータを守る第一歩です。

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