「存在しないデバイスを指定しました」HDDエラーの原因とは？対処法を解説

「存在しないデバイスを指定しました」というエラーメッセージがHDDに関して表示されると、データへのアクセスが制限されてしまいます。この問題の原因を特定し、適切な対処を行うことで解決する可能性があります。この記事では、主な原因と対処法について詳しく解説します。

主な原因

このエラーが発生する原因として、以下のような問題が考えられます。

「存在しないデバイスを指定しました」の主な原因	詳細
物理的な故障	HDD内部のモーターやプラッタが損傷している場合、デバイスとして認識されないことがあります。
接続の問題	USBケーブルが破損している、またはポートが正しく動作していない場合、HDDが正しく認識されないことがあります。
電力供給不足	バスパワー式の外付けHDDでは、十分な電力が供給されないと動作しない場合があります。
ドライバーの不具合	古いデバイスドライバーやOSとの互換性問題が原因で、HDDが正しく動作しないことがあります。
論理障害	ファイルシステムの破損やパーティションの問題が原因で、HDDが認識されなくなる場合があります。

「存在しないデバイスを指定しました」エラーの対処法

以下の方法を試すことで、問題を解決できる可能性があります。

「存在しないデバイスを指定しました」エラーの対処法

1. 接続の確認
2. 電力供給の確認
3. ドライバーの更新
4. ディスクの管理での確認
5. 専門のデータ復旧業者に相談する

接続の確認

接続が正しいか確認し、問題がないかチェックします。

手順

1. HDDとPCを接続しているケーブルを一度抜いて再接続します。
2. 別のUSBポートに接続してみます。
3. USBハブを使用している場合は、直接PCに接続します。

電力供給の確認

電力が十分に供給されているか確認します。

手順

1. 他の周辺機器を取り外して、HDDに十分な電力が供給されるようにします。
2. ACアダプターを使用するタイプの場合、正しく接続されていることを確認します。
3. バスパワー式HDDの場合、可能であればACアダプター駆動のモデルに変更を検討します。

ドライバーの更新

デバイスドライバーを最新のバージョンに更新します。

手順

1. 「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ディスクドライブ」を展開し、対象のHDDを右クリックします。
3. 「ドライバーの更新」を選択し、「インターネットから検索」を実行します。
4. 必要に応じてドライバーをアンインストールし、再起動後に再インストールします。

ディスクの管理での確認

Windowsの「ディスクの管理」を使用して、HDDが認識されているか確認します。

手順

1. 「ディスクの管理」を開きます。
2. リストにHDDが表示されているか確認します。
3. 「未割り当て」と表示されている場合、新しいボリュームを作成してフォーマットを実行します（データ消去に注意）。

注意: データが重要な場合、フォーマットを行わず、専門業者に相談してください。

専門のデータ復旧業者に相談する

物理的な故障や高度な論理障害が疑われる場合は、専門業者に依頼するのが最善です。

手順

1. 信頼できるデータ復旧業者を検索します。
2. 無料診断や見積もりを依頼します。
3. 業者にHDDを送付し、復旧作業を依頼します。

利点: 専門業者は物理障害や高度な修復が必要な場合でも対応可能です。特に大切なデータがある場合、安全かつ確実な方法です。

おすすめデータ復旧サービス

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」

データ復旧率	データ復旧率最高値95.2％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器 ハードディスク パソコン SSD レコーダー USBメモリ SDカード・MSDカード・SFカード ビデオカメラ スマートフォン など 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

※対象期間：2011年1月1日以降

復旧率の最高値は驚異の95.2％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと95.2％を誇ります（※）。

※2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できるので、持ち込みができない機器の場合は、ページ右上にある「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

運営会社	デジタルデータソリューション株式会社
URL	https://www.ino-inc.com/

まとめ

「存在しないデバイスを指定しました」というエラーは、接続不良やドライバーの問題から物理的な故障まで、さまざまな原因で発生します。基本的な対処法を試しても解決しない場合は、専門業者に相談することで安全かつ迅速に問題を解決できる可能性が高まります。

また、定期的なバックアップを取ることで、データ消失リスクを最小限に抑えることができます。

SFAは活用されてこそ意味がある