外付けHDDの電源が入らない原因と対処法｜安全な確認手順を解説

「外付けHDDの電源が入らなくなって、データがすべて消えたらどうしよう…」そんな不安を感じていませんか？

・電源を入れてもHDD本体がうんともすんとも言わない
・ランプが一切点灯せず、通電している気配がない
・接続してもパソコン側で全く認識されない

このような症状は、アダプターの故障や内部基板のトラブルが原因で起こることがあります。放置や無理な操作は、データ損失につながる恐れも。

本記事では、電源が入らない外付けHDDの原因と、データを守るための正しい確認・対処手順をやさしく解説します。

不安がある方は、当サイトで紹介している専門業者の無料相談を利用するのもひとつの方法です。

外付けHDDの電源が入らない原因

外付けHDDの電源が入らない場合、その原因は主に電力供給の問題やHDD本体の不具合にあります。ここでは、よくある原因を項目ごとに整理して解説します。

原因	説明
電力供給不足	USBポートからの電力が不足していると、HDDが動作しないことがあります。特にバスパワー型HDDでは、電力不足が起こりやすくなります。
ケーブルやアダプタの不良・接触不良	USBケーブルやACアダプタの断線・接触不良により電力が供給されないケースがあります。
USBポートやコンセントの不具合	パソコン側のUSBポートや電源タップ、コンセントに不具合があると通電できず、電源が入りません。
パソコン側の設定やドライバーの問題	USBドライバーの不具合や省電力設定の影響で、HDDが認識されないことがあります。
HDD本体や基板の故障	HDD内部の制御基板が故障していると、ランプが点灯せずモーター音もしない状態になります。物理的な衝撃や経年劣化が原因の場合もあります。

とくに注意したいのは、HDD自体の物理障害です。異音がする、LEDが一切点灯しないなどの症状がある場合、自己判断での通電は状態を悪化させるリスクがあるため避けるべきです。失いたくないデータがある場合は専門業者に相談することを検討しましょう。

次に、各原因に対応した具体的な対処手順を解説します。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

外付けHDDの電源が入らないときの対処法

原因をひとつずつ切り分けていくことで、症状に応じた正しい対処が可能です。以下に、試すべき対処手順を詳しく紹介します。

外付けHDDの対処法

• ケーブル・アダプタの確認と交換
• USBポート・電源の変更
• パソコンの設定確認
• 数時間放置して再接続
• 異音やランプの色に注意
• 専門業者に相談する

ケーブル・アダプタの確認と交換

HDDに通電していない場合は、まずケーブルやアダプタの不良を疑いましょう。劣化や断線は見た目でわからないこともあります。

接続確認の手順

1. USBケーブルとACアダプタをすべて抜く
2. 端子に汚れや折れ曲がりがないか確認
3. 別のケーブルやACアダプタを使って再接続
4. 別の電源タップやコンセントに変更

USBポート・電源の変更

接続しているUSBポートや電源そのものに問題があるケースも多いため、別の接続口を試して切り分けましょう。

接続先変更の手順

1. USBハブではなくPCの背面USBポートに接続
2. 可能であれば別のPCに接続して反応を確認
3. 電源タップを使わず、直接壁コンセントに接続

パソコンの設定確認

USB省電力設定やドライバーの不具合でHDDが認識されないケースもあります。

設定確認の手順

1. 「コントロールパネル」→「電源オプション」を開く
2. 「USBの選択的中断の設定」を「無効」に変更
3. 「デバイスマネージャー」からUSBコントローラーを更新

数時間放置して再接続

HDDが過熱や保護モードに入っている場合、冷却してから再接続することで回復することがあります。

放置後の再接続手順

1. すべての接続を外し、2～3時間放置
2. 本体が十分冷えたら再度接続
3. ランプの点灯・動作音を確認

異音やランプの色に注意

カチカチ音、ジー音、赤ランプの点滅は物理障害の可能性が高いため、無理に動かさないようにしてください。

異常時の対応手順

1. 異音やランプ点滅があればすぐに電源を切る
2. 分解や再通電は一切行わず保管
3. 早めに専門業者への相談を検討

専門業者に相談する

すべての対処を行っても反応がない場合や異音がする場合は、内部の物理障害が進行している可能性があります。そうした場合は、自己修復を試みず、信頼できるデータ復旧業者へ早めに相談することが安全な選択です。当サイトでは、無料診断・見積もり対応の専門業者をご紹介しています。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

外付けHDDの電源が入らない状態は、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。ケーブルや接続不良などであれば簡単に改善できることもありますが、放置や誤った操作が原因で障害が悪化するケースもあります。

自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している専門業者は、24時間365日対応。初期診断・見積もりは無料で、「データが戻るか知りたい」だけでも相談OK。トラブルに気づいたら、早めの行動が解決への近道です。

SFAは活用されてこそ意味がある