【要注意】HPパソコンで「ブートディスクを検出できない／ディスクに障害がある」原因と対処法

HPパソコンで起動トラブルに困っていませんか？

• 「ブートディスクを検出できません」エラー
• 「ディスクに障害があります」エラー
• 電源は入るのにOSが起動しない

こうした症状は、軽度な設定ミスからデバイス内部の故障まで幅広く原因が考えられます。

本記事では、原因と初心者でも試せる対処法をわかりやすくご紹介します。

当サイトがおすすめしている専門業者への無料相談もご活用ください。

HPパソコンが「ブートディスクを検出できない／ディスクに障害がある」と表示される原因

まずは何が問題かを把握することが重要です。以下の原因を確認して、どこから手をつけるべきか見極めましょう。

• BIOS設定や起動順序の誤り
• SATA／電源ケーブルの接続緩み
• MBRやブートセクタの破損
• ファームウェアやアップデート失敗
• マザーボード／制御回路の障害
• OSやシステムファイルの破損
• HDD／SSDの物理故障

BIOS設定や起動順序の誤り

BIOSの起動ドライブ設定が変更されていると正しく起動できなくなります。起動順位がUSBやネットワークにずれていないか確認しましょう。

SATA／電源ケーブルの接続緩み

内部ストレージへの接続が緩んでいると、OSが見えない状態になります。差し込みが甘いだけでも認識できません。

MBRやブートセクタの破損

MBR（マスターブートレコード）やブートセクタが破損すると「起動できない」状態になります。ウイルスや不正シャットダウンが原因となることもあります。

ファームウェアやアップデート失敗

UEFIやBIOSの更新が途中で失敗すると、ブート構成が壊れ、起動に必要な情報を読み込めなくなります。

マザーボード／制御回路の障害

SATAコントローラやマザーボード側の回路障害があると、ストレージ自体は正常でも認識されず、修理が必要です。

OSやシステムファイルの破損

Windowsの起動に必要なファイルが壊れると、自動修復でも回復できず、正常に立ち上がらないことがあります。アップデート失敗や突然の電源断後に多く見られ、HDDやSSDの物理障害が隠れているケースも。通電を続けると状態が悪化し、データが失われるおそれがあるため、異常を感じたらすぐに操作を止めましょう。

HDD／SSDの物理故障

パソコンが起動しない原因のひとつに、HDDやSSDの物理的な故障があります。HDDから「カチカチ」「ガリガリ」といった音がする、SSDでデータの読み書きが極端に遅くなる・操作ができないなどの症状は、内部の部品やチップに深刻な異常が起きているサインです。

とくに、HDD内で読み書きを行う「磁気ヘッド」や、データを記録する「円盤（プラッタ）」、SSD内のデータ保存部である「NANDフラッシュメモリ」が劣化・破損している場合は、個人での修復は非常に難しく、誤った操作をすればデータが完全に失われるおそれもあります。異常に気づいたらすぐに電源を切り、専門のデータ復旧業者に相談するのが最も安全な対応です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

HPパソコン「ブートディスク検出不可／障害あり」への対処法

原因がわかったら、実際に手を動かして対処していきましょう。まずは安全で簡単な方法から進め、万一のデータ消失リスクがある場合は専門業者への相談もご検討ください。

• 電源リセット＆周辺機器切り離し
• BIOS起動順位の確認・初期化
• 内部ケーブルの再接続確認
• HPハードウェア診断ツールの実行
• ブート修復（MBR／セクタ修復）
• OS自動修復・リカバリ
• 専門業者に相談する

電源リセット＆周辺機器切り離し

最も簡単で安全な方法です。電源リセット後に空の状態で起動できるか確認します。

電源リセット手順

1. 電源を切り、ACアダプタとバッテリー（着脱可能な機種）を外す
2. USBや外付けHDDなど周辺機器を全て外す
3. 電源ボタンを15秒以上長押しして内部電流を放電
4. 再度アダプタ・バッテリーを接続し、電源を投入

BIOS起動順位の確認・初期化

BIOS設定をリセットし、正しいストレージが最上位に来ているかを確認します。

BIOS設定確認手順

1. 電源投入時に「F10」キーを連打しBIOS設定画面へ
2. 「Boot」または「Storage」タブで起動順序を確認、HDD/SSDを最上位に設定
3. 「F9」キーで初期設定に戻し、「F10」キーで保存して再起動

内部ケーブルの再接続確認

SATAや電源ケーブルが緩んでいる場合、接続し直すだけで修復する可能性があります。

ケーブル再接続手順

1. ノートPCの背面カバー、またはデスクトップのケースを開ける
2. HDD/SSDのSATAおよび電源ケーブルをしっかり抜き差し
3. 別のSATAポートやケーブルがある場合は変更して再接続

HPハードウェア診断ツールの実行

HP純正ツールで故障診断ができます。エラーコードが出た場合は要注意です。

診断ツール実行手順

1. 電源投入直後「F2」キーを押して「HP PC Hardware Diagnostics」を起動
2. 「ストレージ」診断を選択して実行
3. エラーコードや故障が表示された場合はメモし、HPサポートや専門業者へ連絡

ブート修復（MBR／セクタ修復）

MBRやブートセクタの破損によるトラブルです。自力修復でもデータ損失のリスクがあるため、専門業者に相談してから進めることをおすすめします。

ブート修復手順

1. Windowsインストールメディア（USB/DVD）を接続しBIOSで優先起動
2. 「修復」オプション→コマンドプロンプトを選択
3. 以下コマンドを順に入力：
   bootrec /fixmbr
   bootrec /fixboot
   bootrec /rebuildbcd
4. 終了後、再起動して正常起動を確認

OS自動修復・リカバリ

システム破損が原因の場合は、自動修復や再インストールで復旧できる可能性があります。重要データがある場合は、まずバックアップを取ることをおすすめします。

修復／リカバリ手順

1. 「F11」キーやインストールメディアでリカバリ環境に入る
2. 「スタートアップ修復」または「自動修復」を実行
3. それでも起動しない場合は「初期化」や「クリーンインストール」を実行

専門業者に相談する

ディスクの物理故障や制御回路の深刻な障害は、自力での修復が非常に困難で、誤った操作によってデータが永続的に失われるリスクがあります。

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まとめ

HPパソコンで「ブートディスクを検出できない」「ディスクに障害があります」と表示された場合、自己判断で操作を進めると、データを失うリスクが高まります。電源リセットやBIOS確認、ストレージの接続チェックなど簡単な対処から始めつつ、不安がある場合は専門業者への相談が安心です。

特に、HDDやSSDに異音や読み書きの不具合がある場合は、まずバックアップと専門家への相談を優先しましょう。当サイトで紹介している専門業者は24時間365日対応、初期診断と見積もりは無料。「データが戻るか知りたい」だけでも相談OKです。トラブルに気づいたら、早めの行動が解決への近道です。

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