【必見】HPパソコンが起動しないときの原因と対処法

HPパソコンが突然起動しなくなって困っていませんか？起動トラブルには様々な症状と原因があり、正しい判断と対応が求められます。

• 電源が入らず反応がない
• HPロゴやWindowsロゴで止まって進まない
• ランプの点滅やビープ音が鳴る

こうした症状は、軽微な接触不良からハードウェアの故障まで多岐にわたります。

本記事では、HPパソコンに多い原因と効果的な対処法をステップで解説します。

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HPパソコンが起動しない原因

HPパソコンが起動しない場合、一般的なトラブルに加え、LEDの点滅やビープ音などHP独自の診断方法が重要な手がかりになります。以下のような原因が考えられます。

• 電源ケーブルやACアダプターの問題
• 周辺機器やUSB機器の干渉
• BIOS・放電・ホコリなど物理的トラブル
• システムの破損やソフトウェア障害
• ストレージ・基板などのハードウェア障害

電源ケーブルやACアダプターの問題

電源が入らない、ランプが点灯しない場合は、まずケーブルやアダプターの不良が疑われます。HP純正アダプターでない場合、電圧不足により起動しないこともあります。接続の確認と他のアダプターでの動作確認が有効です。

周辺機器やUSB機器の干渉

USBメモリや外付けドライブなど、接続された周辺機器が原因でBIOSが正しく動作しないケースもあります。HPパソコンでは一部のデバイスが起動時に干渉することがあり、最低限の構成での起動確認が必要です。

BIOS・放電・ホコリなど物理的トラブル

帯電や内部の埃が原因で起動不良が発生する場合もあります。特にHPパソコンでは、BIOSの初期化や放電によって正常に戻ることも多くあります。長時間使用による熱や通気口の詰まりも影響するため注意が必要です。

システムの破損やソフトウェア障害

Windowsアップデート後の不具合、OS破損、ドライバエラーなど、ソフトウェアが原因で起動しない場合もあります。HPパソコンは内蔵の「HP診断ツール」や「BIOS診断」機能で異常箇所を確認できます。セーフモードや自動修復の活用も検討しましょう。

ストレージ・基板などのハードウェア障害

HDDやSSDが故障していると、BIOSレベルで認識されず起動できません。また、メモリやマザーボード、CPUに異常があると、ランプの点滅やビープ音でエラーを示す場合もあります。HPパソコンでは「赤×回＋白×回」などの点滅パターンがハードウェアの不具合を示す診断コードとして用意されています。このような場合、自力での修理や復旧は難しく、誤った対応でさらに悪化するリスクもあります。大切なデータが保存されている場合は、信頼できる専門業者への相談が最適な選択です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

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• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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HPパソコンが起動しないときの対処法

HPパソコンが起動しないときは、状態に応じた基本的な対処から順に試していくことが重要です。ここでは、特にHP製PCに多い症状に対応した方法を解説しています。

• 電源ケーブルやACアダプターを確認する
• 全ての周辺機器・USBを取り外す
• 放電処置・ハードリセットを実行する
• メモリや内部パーツの接続を確認する
• HPの診断ツールやBIOS診断を使う
• 専門業者に相談する

電源ケーブルやACアダプターを確認する

HPパソコンの電源がまったく入らない場合、まずはACアダプターと電源ケーブルの状態を確認しましょう。

電源ケーブルやACアダプターを確認する手順

1. 電源コードがしっかり接続されているか確認する
2. 別のコンセントや延長タップに挿し直してみる
3. 可能であれば同型のACアダプターで動作確認する

全ての周辺機器・USBを取り外す

外部デバイスが起動を妨げていることも多いため、まずは最小構成で確認することが大切です。

全ての周辺機器・USBを取り外す手順

1. USBメモリ、外付けHDD、プリンターなどすべて外す
2. PCの電源を切ってから再起動を試す
3. 起動後に一つずつ機器を接続して確認

放電処置・ハードリセットを実行する

帯電によるトラブルは放電処置で解消することがあります。特にHPパソコンでは有効な対処法の一つです。

放電処置・ハードリセットを実行する手順

1. PCの電源を完全に切り、バッテリーとACアダプターを取り外す
2. 電源ボタンを15～20秒間長押しする
3. 再度ケーブルとバッテリーを接続し、起動するか確認

メモリや内部パーツの接続を確認する

内部の接触不良や埃による不具合が原因の場合、簡単な清掃や抜き差しで改善することがあります。

メモリや内部パーツの接続を確認する手順

1. PCを開けてメモリモジュールを確認（感電・静電気に注意）
2. メモリを一度取り外し、再度しっかりと差し込む
3. 内部の埃もやわらかいエアダスター等で清掃する

HPの診断ツールやBIOS診断を使う

HPパソコンには、ハードウェアの異常をチェックする診断機能が備わっています。

HPの診断ツールやBIOS診断を使う手順

1. 電源ON直後に「Esc」キーを連打し、メニューを表示
2. 「F2」キーで「HP診断ツール」を起動する
3. ハードウェア診断（システムテスト）を実行して結果を確認

専門業者に相談する

電源が入らない、ランプが点滅している、ロゴ画面から進まないなどの症状が改善しない場合、自力での修復はリスクが伴います。特にストレージが原因の可能性があるときは、操作ミスでデータを消してしまう危険性も。HPパソコンに詳しいデータ復旧専門業者であれば、診断や見積もりも無料で対応してくれるところが多く、正確な原因把握と安全な対処が可能です。保存したいデータがある場合は、データ復旧業者に早めの相談を強くおすすめします。

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まとめ

HPパソコンが起動しない場合、ケーブルの確認や放電処置、診断ツールの活用など、状態に応じた対応が必要です。特に物理的な故障が疑われる場合には、自己判断による対処で状態を悪化させる可能性があります。

データが大切な場合は、無理な操作を避け、早めに専門業者に相談することが最も安全で確実な方法です。当サイトで紹介している専門業者は、24時間365日対応、初期診断と見積もりは無料。「この状態から復旧できるのかだけ知りたい」といったご相談でも受け付けています。トラブルに気づいたそのときが、最もデータを守りやすいタイミングです。

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