更新日:2025/07/11

kernel32.dll 64bitエラーの原因と対処法を解説

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕
「アプリが起動しない」「突然フリーズして操作が止まる」――そんな不具合の裏に、kernel32.dllエラーが潜んでいるかもしれません。特に64bit環境では、互換性の問題も絡みやすく注意が必要です。
- アプリ起動時にdllエラーが表示される
- 操作中に突然フリーズして強制終了になる
- エラーメッセージが頻繁に繰り返される
こうしたトラブルは、Windowsの中核ファイルであるkernel32.dllに異常がある可能性があり、放置するとシステム全体の不安定化につながることも。
この記事では、kernel32.dll 64bitエラーの原因と状況に応じた対処法を丁寧に解説します。ご自身での対応が難しいと感じたら、専門業者に無料で相談するという選択肢もぜひ検討してみてください。
kernel32.dll 64bitエラーの原因
kernel32.dllに関わるエラーは多岐にわたるため、原因を正しく把握することが解決の第一歩です。この章では、トラブルが発生する代表的な背景を個別に取り上げ、仕組みと危険性について解説します。
「kernel32.dll 64bitエラー」の原因
Windowsアップデートの不具合
Windowsの更新中にインターネットが切れたり、アップデートがうまく完了しなかったりすると、内部の重要なファイル(kernel32.dll)にズレが起き、エラーにつながることがあります。更新後すぐにエラーが出るようになった場合は、アップデートの失敗が原因かもしれません。
互換性のないソフトやドライバの影響
昔のアプリやパソコンに合っていないドライバ(機器を動かすためのソフト)を使っていると、システムがうまく動かなくなることがあります。とくに32bit用の古いソフトを、最近の64bitパソコンで動かしている場合、思いがけないエラーを引き起こすことがあります。
マルウェア感染による改ざん
悪意のあるウイルスやマルウェアが、Windowsの重要なファイル(kernel32.dll)を壊したり削除したりすることがあります。このファイルが壊れると、OS自体が正しく動かなくなるため、セキュリティソフトで異常が出たときは早めの対処が必要です。
レジストリエラー
Windowsは「レジストリ」という設定情報を使って動いています。この中のkernel32.dllに関する情報が壊れると、システムがファイルの場所を正しく認識できなくなり、エラーになります。レジストリは非常に重要な部分なので、むやみに変更するのは危険です。
システムファイルの破損
突然の電源断や中断されたアップデート処理によって、kernel32.dllを含む重要なファイルが破損することがあります。破損したDLLファイルは正常に読み込まれず、アプリやOSの起動に支障をきたします。特定の操作でエラーが再現する場合、ファイル損傷の可能性が高いです。
ストレージデバイスの物理障害
HDDやSSDは、衝撃や落下、水濡れ、長期間の使用による劣化などで物理的に故障することがあります。特にHDDでは、「不良セクタ」と呼ばれる読み取れない部分ができると、kernel32.dllなどの重要なファイルにアクセスできなくなり、起動エラーやシステム不具合を引き起こします。
SSDも内部チップの損傷によって突然認識されなくなることがあり、見た目では異常に気づきにくいのが特徴です。こうした物理障害は進行すると復旧が難しくなるため、無理な操作は避け、早めに専門のデータ復旧業者に相談するのが安全です。
【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。
たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。
以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。
- 絶対に失いたくないデータがある
- 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
- パソコンやストレージ機器の操作に不安がある
編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。
- 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
- 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
- 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料
失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。
kernel32.dll 64bitエラーへの対処法
kernel32.dllに関するトラブルは、原因がわかれば多くの場合自力で対応可能です。この章では、リスクの少ない簡単な方法から順に、効果的な対処法を丁寧に紹介します。手順通りに操作しても解決しない場合や、作業に不安がある場合は、データを守るためにも専門業者への相談を検討してください。
「kernel32.dll 64bitエラー」の対処法
- 再起動を試す
- ウイルススキャンを実行する
- 問題のあるアプリを再インストールする
- SFCコマンドでシステムファイルを修復する
- Windowsアップデートを適用する
- ドライバを更新・互換モードで実行する
- ハードディスクを診断する
- 専門業者に相談する
再起動を試す
エラーが一時的なものである場合、パソコンを再起動するだけで解消されることがあります。アップデート直後や長時間稼働していた際などは、まずこの方法から試してください。
再起動の手順
- すべてのアプリを終了する
- 通常通りシャットダウンまたは再起動
- 同じエラーが発生するか確認
ウイルススキャンを実行する
マルウェア感染が疑われる場合は、ウイルス対策ソフトでフルスキャンを行いましょう。感染の早期発見は、さらなるシステム破損を防ぐカギになります。
ウイルススキャン手順
- ウイルス対策ソフトを最新版に更新
- フルスキャンを選択
- 感染が検出された場合は削除または隔離
- 再起動して状況を確認
問題のあるアプリを再インストールする
特定のアプリケーションだけがkernel32.dllエラーを起こす場合は、そのアプリ自体に原因がある可能性が高いです。
再インストール手順
- コントロールパネルから該当アプリをアンインストール
- 公式サイトから最新版をダウンロード
- 再インストールして動作を確認
SFCコマンドでシステムファイルを修復する
Windowsに標準搭載されたSFC(System File Checker)は、破損したシステムファイルを自動で修復してくれます。kernel32.dllの復旧にも有効です。
SFC実行手順
- 「cmd」と入力してコマンドプロンプトを管理者権限で起動
- 「sfc /scannow」と入力してEnter
- 処理が完了するまで待機
- 再起動して状況を確認
Windowsアップデートを適用する
Microsoftが提供する更新プログラムの中には、DLL関連の不具合を解消するものも含まれています。未適用のアップデートがある場合は、すぐにインストールしましょう。
アップデート手順
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」
- 「更新プログラムの確認」をクリック
- インストールが終わったら再起動
ドライバを更新・互換モードで実行する
ドライバやソフトが古くてDLLとの互換性に問題がある場合は、更新または互換モードの活用で改善することがあります。
ドライバ・互換モードの手順
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 対象のドライバを右クリックし「ドライバーの更新」を選択
- 該当アプリの実行ファイルを右クリックし「互換性のトラブルシューティング」を実行
ハードディスクを診断する
物理的なディスク障害が疑われる場合、chkdskなどの診断ツールで状態を確認します。
診断手順
- コマンドプロンプトを管理者として実行
- 「chkdsk C: /f /r」と入力(Cは対象ドライブ)
- 再起動後に自動で診断が開始される
専門業者に相談する
複数のアプリに影響が出ていたり、システム全体が不安定になっている場合は、自己判断での操作は避けるべきです。専門業者であれば、データを保持したままトラブルの正確な原因を診断し、最適な復旧手段を提案してくれます。
おすすめのデータ復旧業者
データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。
そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。
データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」
データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1
相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
データ復旧率 | データ復旧率最高値91.5%(※1) |
対応製品、メディア | NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般 |
完全成果報酬型 | 成果報酬制 |
受付時間 | 24時間365日受付可能 |
スピード対応 | 〇(依頼の約8割を48時間以内に完了) |
無料見積もり | 〇 |
無料診断 | 〇 |
店舗持ち込み | 〇 |
セキュリティ | 〇(ISO27001・Pマーク取得) |
初期診断 | 最短5分 |
復旧 | 最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了 |
データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超
デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。
※対象期間:2011年1月1日以降
これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。
セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。
また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5%を誇ります(※)。
※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)
他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。
これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。
24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。
こんな方におすすめ
- 確実にデータを復旧したい方
- なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
- セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
おすすめデータ復旧業者 | デジタルデータリカバリー |
URL | https://www.ino-inc.com/ |
データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1
相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
まとめ
kernel32.dll 64bitエラーは、Windowsの重要なシステムファイルに異常が起きたときに発生し、アプリの起動不良や動作の遅延、システムの不安定化など深刻な影響を与えます。
原因には、システムファイルの破損やWindowsアップデートの不具合、古いドライバとの互換性問題、マルウェア感染、ハードディスクの障害などが考えられます。
この記事では、再起動やウイルススキャン、SFCコマンド、ドライバ更新、ディスク診断など、自力で試せる具体的な対処法を紹介しました。正しく行えば、多くのケースで解決が期待できます。
ただし、操作に不安がある場合や、重要なデータが関わっている場合は、無理をせず専門業者に相談するのが安心です。
当サイトで紹介している業者は、24時間365日対応、初期診断と見積もりは無料。「復旧の可能性だけ知りたい」方も気軽に相談できます。早めの対応が、データとパソコンを守る近道です。