LogonUI.exeエラーの原因と安全な対処法

Windowsの起動時に「LogonUI.exe – アプリケーションエラー」などのメッセージが表示され、ログインできなくなるトラブルに直面したことはありませんか？

このエラーは、ログイン画面の表示を担う重要なシステムファイルに異常があることを意味します。本記事では、LogonUI.exeエラーが起きる原因と、状況別の対処法を詳しく解説します。

LogonUI.exeエラーの原因

LogonUI.exeエラーは、システムファイルの破損やセキュリティソフトとの競合、特定のソフトウェアの不具合によって引き起こされます。主な原因は以下の通りです。

1. サードパーティ製ソフトウェアの干渉
2. ウイルス対策ソフトの影響
3. Softex OmniPassサービスの問題（富士通PC）
4. システムファイルの破損
5. ウイルス感染や偽装ファイル

サードパーティ製ソフトウェアの干渉

ログイン画面をカスタマイズするツールや一部のセキュリティアプリが、LogonUIの正常な表示を妨げることがあります。

ウイルス対策ソフトの影響

ウイルス対策ソフトがWindowsの認証処理に干渉することで、エラーを引き起こすケースがあります。誤検出や設定ミスも原因となります。

Softex OmniPassサービスの問題（富士通PC）

富士通製PCに搭載されている指紋認証ソフト「OmniPass」が原因で、LogonUI.exeが停止することがあります。

システムファイルの破損

OSの一部であるLogonUI.exeが破損した場合、ログイン画面の表示ができず、エラーとなります。Windowsアップデート失敗や電源障害が影響することもあります。

ウイルス感染や偽装ファイル

LogonUI.exeがSystem32フォルダ以外の場所に存在する場合、マルウェアによる偽装や感染の可能性が高くなります。

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LogonUI.exeエラー時の対処法

LogonUI.exeエラーは、セーフモードを活用しながら段階的に確認・修復することが重要です。以下の方法を順に試していきましょう。

1. セーフモードでの起動
2. 不要プログラムの無効化
3. ウイルス対策ソフトの一時無効化
4. システムファイルの修復
5. Softex OmniPass関連の処置
6. LogonUI.exeファイルの復元
7. ウイルススキャンの実行

セーフモードでの起動

最初に、Windowsをセーフモードで起動し、診断や修復を行います。

1. 電源ボタン長押しで強制終了を3回繰り返し、自動修復モードへ
2. 「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
3. 「4：セーフモードを有効にする」を選択

不要プログラムの無効化

ログイン画面に影響するアプリを無効化して再起動を試みます。

1. セーフモードで起動後、「Ctrl＋Shift＋Esc」でタスクマネージャーを開く
2. 「スタートアップ」タブを開き、不要なアプリを右クリック→「無効にする」
3. 再起動して正常起動するか確認

ウイルス対策ソフトの一時無効化

誤検出によってログイン処理が妨げられている場合、セーフモードでの一時無効化が有効です。

1. セーフモードで起動
2. タスクトレイからウイルス対策ソフトを右クリックし、「保護の無効化」
3. 再起動してログイン画面が表示されるか確認

システムファイルの修復

sfcコマンドで破損したシステムファイルを検出・修復します。

1. セーフモードで「コマンドプロンプト（管理者）」を起動
2. 「sfc /scannow」と入力してEnter
3. 完了後、再起動してエラーが解消されたか確認

Softex OmniPass関連の処置（富士通PC）

富士通製PCでエラーが出る場合、OmniPass関連のサービスやフォルダに問題があることがあります。

1. セーフモードで起動
2. 「サービス」から「OmniPass」関連サービスを停止
3. Program Files内の「OmniPass」フォルダをリネーム
4. またはアンインストールを試行

LogonUI.exeファイルの復元

破損したLogonUI.exeを正常なPCからコピーして上書きする方法もあります（自己責任）。

1. 同じバージョンのWindowsを搭載した正常なPCを用意
2. C:\Windows\System32\logonui.exe をUSBにコピー
3. トラブルPCをセーフモードまたは回復環境で起動
4. 対象ファイルをSystem32に上書き

ウイルススキャンの実行

LogonUI.exeの偽装や感染が疑われる場合は、ウイルススキャンを実行します。

1. セーフモードでウイルス対策ソフトを起動
2. フルスキャンを選択し、感染がないか確認
3. 必要に応じて隔離・駆除を実行

LogonUI.exeエラーが何度も再発する、セーフモードでも起動できないなど深刻な状態の場合、無理な対処はさらなる不具合を招く恐れがあります。

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まとめ

LogonUI.exeエラー時、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。

本記事で紹介した業者であれば、診断・見積もりは無料なので、「データが戻るかどうかだけでも確認したい」という方にも安心です。