NASでデータが消えたときに使えるフリーソフトと使い方を解説

NASに保存していた大切なデータが突然消えた──そんな状況に直面した経験はありませんか？

• NASが急にアクセスできなくなった
• ファイル一覧が表示されず、中身が空っぽになった
• 複数ユーザーで共有していたフォルダが見つからない

これらの症状が現れた場合、NAS内部で深刻なエラーや障害が発生している可能性があります。

業務データやプライベートな記録が保存されていたNASが突然トラブルを起こすと、日常生活やビジネスに甚大な支障をきたすおそれがあります。とくにRAID構成のNASでは、誤った操作が原因でデータを完全に失うケースも少なくありません。

そんなとき、まず検討したいのが「無料で試せるデータ復旧ソフト」の活用です。本記事では、NAS障害時に役立つ代表的な無料ツールと、その具体的な使用手順を詳しく解説しています。

NASのデータが消失する原因

NASのデータが消失する原因はさまざまです。多くの場合、内部HDDの障害やRAID構成のトラブル、ファイルシステムの破損などが関係しています。放置したり、誤った操作をすると、データが完全に失われるリスクもあるため、早めの対応が重要です。

1. 物理障害によるHDDの故障
2. RAID構成の崩壊
3. ファイルシステムの破損

物理障害によるHDDの故障

NASに内蔵されているHDDが落下や経年劣化により物理的に破損すると、データの読み取りが不可能になることがあります。

異音や発熱がある場合は、機器の電源を切り、データ復旧の専門業者に相談することが推奨されます。

RAID構成の崩壊

複数のHDDを組み合わせて構成されているRAIDシステムでは、1台以上のHDDが同時に故障した場合、構成が崩壊しアクセス不能になります。このような場合は、RAID情報の解析や再構築が必要です。

ファイルシステムの破損

ext4やXFSなどのLinux系ファイルシステムが破損すると、データは存在していてもNAS上では表示されなくなります。パーティションの修復やファイルの復元が必要です。

次に、こうしたトラブルに対して自分でできる対処法を紹介します。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

NASでデータが消えた時の対処法

ここでは、NASのデータ消失に直面した際に利用できる無料復旧ソフトを使った具体的な方法を解説します。主に使用するのは「TestDisk」「PhotoRec」で、それぞれ役割が異なります。

1. TestDiskでパーティションを修復する手順
2. PhotoRecで削除ファイルを復元する手順
3. 復元ファイルの保存と確認手順

TestDiskでパーティションを修復する手順

TestDiskは、削除や破損したパーティションの修復に特化した無料ツールです。RAID構成でも、個別のHDDをPCに接続すれば利用可能です。

1. NASから対象のHDDを取り外し、USB変換アダプタなどでPCに接続します。
2. TestDiskを公式サイトからダウンロードし、解凍して「testdisk_win.exe」を実行します。
3. ログ作成画面では「Create」または「No Log」を選択します。
4. 接続されているディスクの中からNASのHDDを選び、「Proceed」で進みます。
5. パーティションテーブルの種類を選択します（多くは「Intel」または「EFI GPT」）。
6. 「Analyze」でスキャンし、「Quick Search」や「Deeper Search」で消えたパーティションを探します。
7. 該当パーティションが見つかったら「Write」を選び、テーブルを書き換えます。
8. PCを再起動し、修復されたパーティションの認識を確認します。

PhotoRecで削除ファイルを復元する手順

PhotoRecは、ファイル単位での復元に適した無料ツールで、TestDiskに同梱されています。フォーマットされたドライブや削除されたデータの復元に効果があります。

1. TestDiskをダウンロードし、解凍したフォルダ内の「photorec_win.exe」を実行します。
2. 復元対象のディスクを矢印キーで選択し、「Proceed」を選びます。
3. ファイルシステムの種類を指定します（Linux系は「ext2/ext3」、Windows系は「Other」）。
4. 「Free」（未割り当て領域）または「Whole」（全体）を選択してスキャン範囲を決めます。
5. 復元先フォルダを指定し、「C」キーで確定します（必ず別ドライブを選択してください）。
6. スキャンが開始され、復元可能なファイルが自動で保存されていきます。

復元ファイルの保存と確認手順

復元されたファイルは、PhotoRecが指定した保存先フォルダに格納されます。ファイル名はランダムになっているため、拡張子やプレビューで確認する必要があります。

1. 復元先に指定したフォルダを開きます。
2. ファイルは拡張子別や日付別に並んでいることが多いので、種類や更新日時で絞り込みます。
3. 画像やドキュメントなどは、実際に開いて中身を確認し、必要なデータかを判断します。

無料ソフトでの復旧は一つの選択肢ですが、重要なデータやRAID構成の復旧には限界もあります。

上記の対処法を試しても改善しない場合や、物理的な破損・データ損失が疑われる場合は、無理に操作をせず専門業者へ相談することをおすすめします。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

NASでデータが消えた時、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。

本記事で紹介した業者であれば、診断・見積もりは無料なので、「データが戻るかどうかだけでも確認したい」という方にも安心です。