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SFA JOURNAL by ネクストSFA

NECパソコンが立ち上がらない原因と対処法|起動トラブルを解決する手順

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

「NECのパソコンが突然立ち上がらなくなった…どうすればいいの?」と焦っていませんか?

・電源を入れても画面が真っ暗なまま
・NECのロゴから先に進まない
・エラーメッセージが表示されるだけ

こうした症状は、ハードウェアやシステムの異常など、複数の原因によって起こります。

本記事では、NEC製パソコンが起動しない主な原因と、安全に対処するための具体的な手順をわかりやすく紹介しています。

もし自分での対応に不安がある場合は、当サイトで紹介している無料相談対応の専門業者に一度相談してみるのも有効です。

NECパソコンが立ち上がらない原因

パソコンが起動しない状況にはいくつかのパターンがあり、それぞれに考えられる原因が異なります。原因を正しく把握することで、適切な対応ができ、データの損失も回避しやすくなります。ここでは主な原因を具体的にご紹介します。

原因説明
電源が入らない電源ケーブル・アダプターの接続不良、ノートPCバッテリー不具合、マザーボード故障などにより完全無反応の状態になります。
電源は入るが画面が真っ暗・ロゴから進まないUSB機器や外付けドライブの影響、BIOS設定エラー、システムファイルの不具合などで起動プロセスが停止します。
エラーメッセージやブルースクリーンシステムファイル破損やストレージの劣化、不良セクタの発生により起動中にエラーやリカバリーが発動します。
ストレージの物理障害HDD/SSDの劣化や衝撃で読み取り不良が起き、異音や完全無反応を伴うケースがあります。
BIOS/UEFIの設定異常起動ドライブが正しく認識されない、ブート順位がずれているとOSが読み込まれず停止します。
熱暴走や物理衝撃過熱や落下による内部ダメージでパーツが故障し、電源オンしても画面や処理が動作しない症状が現れます。

とくにストレージ障害やシステム破損が疑われる症状は、見た目では判断できず、誤った操作を続けるとデータそのものが失われる危険があります。自己判断で修復ツールやBIOS変更を何度も繰り返すのは非常にリスクが高いため注意が必要です。

こうした深刻な症状が出ている場合は、できるだけ早くデータ復旧の専門業者に相談しましょう。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

電源が全く入らない場合の対処法

完全に電源が入らない状態では、まず外部電源と機器本体の物理的な接続状況を確認します。特にACアダプターやコンセント周りの見直しがポイントです。

  

電源が入らない場合の手順

  

  1. 電源ケーブルとACアダプターが正しく接続されているか確認
  2. 別のコンセントや電源タップに差し替えてみる
  3. ノートPCの場合はバッテリーを外し、ACアダプターのみで起動を試す
  4. 電源ボタンを10秒以上長押ししてリセット

画面が真っ暗・ロゴから進まない場合の対処法

画面表示に関する問題では、周辺機器の取り外しやBIOS設定の確認が有効です。データには影響しにくい操作ですが、症状が改善しない場合はディスク障害も疑われます。

  

画面が進まない場合の手順

  

  1. すべてのUSB機器、外付けHDD、SDカードなどを取り外す
  2. パソコンを再起動する
  3. 外部モニターを使って映像が出力されているか確認
  4. 「F2」キーを連打してBIOSに入り、「Load Setup Defaults」で初期化
  5. 「Fn」+「F8」や「Windows」+「P」で画面切り替えを試す

エラーメッセージやブルースクリーンが出る場合の対処法

Windowsの起動情報が破損している可能性が高く、慎重な修復作業が必要です。手順を誤るとデータが失われることもあるため、大切なデータがある場合は専門業者への相談も検討しましょう。

  

エラー表示時の対処手順

  

  1. WindowsインストールメディアでPCを起動
  2. 「コンピューターの修復」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を実行
  3. 「コマンドプロンプト」を開き、以下のコマンドを順に実行
        bootrec /fixmbr
        bootrec /fixboot
        bootrec /scanos
        bootrec /rebuildbcd
  4. 必要に応じて「chkdsk c: /f」や「sfc /scannow」も実行
  5. 復元ポイントがあれば「システムの復元」、改善しない場合は「このPCを初期状態に戻す」を試す

専門業者に相談する

電源が入らない、ディスク障害が疑われる、修復操作に不安があるといった場合には、専門業者への相談が安心です。当サイトで紹介している業者では、24時間365日対応のサポートや無料診断に対応しており、データを保護しながら迅速に対応してくれます。大切なデータがある場合は、早めの相談が安全な選択です。

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まとめ

NECパソコンが立ち上がらない状況は、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。電源トラブルや起動エラーにはさまざまな原因があるため、焦らずに症状を見極め、適切な手順で対処することが重要です。

自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している専門業者は、24時間365日対応。初期診断・見積もりは無料で、「データが戻るか知りたい」だけでも相談OK。トラブルに気づいたら、早めの行動が解決への近道です。

SFAは活用されてこそ意味がある

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