【必見】ntdll.dll 例外コード 0xc0000005 の原因と対処法

アプリが突然クラッシュして「例外 0xc0000005」が表示され、原因が分からずお困りではありませんか？

• あるソフトだけ動かした時だけクラッシュする
• Windows 起動直後やアップデート後から不安定になった
• 複数のアプリ／ゲームで似たようなエラーが発生する

こうした症状は、ソフトウェアのバグやシステムファイルの破損、ドライバー不整合、メモリやハードウェア障害など原因が多岐にわたります。自己判断での誤操作はデータ消失やシステム破損の危険もあるため注意が必要です。

本記事では、原因をステップで整理し、軽い対処から専門的対処までわかりやすく紹介します。

重要なファイルが含まれている場合や、自力での対応に不安があるなら、当サイトがおすすめしている専門業者の無料相談もご検討ください。

ntdll.dll “例外コード 0xc0000005” が発生する主な理由

アプリケーションが突然クラッシュして「例外コード 0xc0000005」が出るとき、理由はソフトウェア的なものからハードウェア的なものまでさまざまです。まずは比較的軽い原因をチェックしましょう。

• アプリケーションのバグまたは互換性問題
• システムファイル（ntdll.dll 等）の破損または依存 DLL の不整合
• ドライバーの不具合または古いドライバー使用
• メモリ（RAM）障害やハードウェアの問題
• マルウェア感染・セキュリティソフトの干渉・深刻なシステム障害

アプリケーションのバグまたは互換性問題

特定のソフトだけが頻繁にクラッシュするなら、そのアプリケーションの設計ミスや古いバージョン、OSとの互換性の問題が疑われます。例：32bit／64bit の違いや、Visual C++ 再頒布パッケージの不一致などが考えられます。

システムファイル（ntdll.dll 等）の破損または依存 DLL の不整合

Windowsの中核を担うシステムファイル（例：ntdll.dll）が破損したり、依存関係にあるDLLの登録が不整合を起こすと、アクセス違反エラーが発生することがあります。代表的な対処法としては、システムファイルチェッカー（SFC）やDISMコマンドによる修復が有効です。

ドライバーの不具合または古いドライバー使用

グラフィックカード、チップセット、ネットワークアダプタなどのドライバーが最新でない・互換性が低い場合、メモリ操作に異常が生じることがあります。特に Windows Update 適用後に発生し始めた場合はドライバーの影響が強いです。

メモリ（RAM）障害やハードウェアの問題

RAM の故障、接続不良、過度なオーバークロック、不良セクタのあるストレージなど、物理的なハードウェアの問題でもこのエラーは発生します。見た目には正常に動いていても、内部でメモリエラーが進行していることがあります。

マルウェア感染・セキュリティソフトの干渉・深刻なシステム障害

ウイルスやマルウェアがシステムファイルを改変したり、セキュリティソフトがメモリ保護（DEP や ASLR など）で過剰干渉を起こす場合もあります。頻発する・複数アプリで同様のエラーが出る・システム全体が不安定なら、この原因を疑うべきです。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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例外コード 0xc0000005 を解決するための手順

アプリが “ntdll.dll 例外 0xc0000005” を出す場合、軽い対処から順に試して状況を改善できます。どの手順でもバックアップを取り、重要データを守ることを忘れずに。

• アプリのアップデート・再インストール
• システムファイル修復（SFC / DISM 実行）
• ドライバーを最新化または再インストール
• メモリ診断およびハードウェアチェック
• マルウェアスキャン・セキュリティ設定の見直し
• 専門業者に相談する

アプリのアップデート・再インストール

まずはアプリケーション側をチェック。最新版への更新やクリーンインストールで改善することがあります。

システムファイル修復（SFC / DISM 実行）

Windowsシステムの破損を修復する方法です。sfc /scannow や DISM コマンドが有効です。

ドライバーを最新化または再インストール

古い・破損ドライバーを更新すると改善することがあります。特にGPUやチップセット関連は要注意です。

メモリ診断およびハードウェアチェック

RAMやストレージの物理故障を確認する手順です。不具合が見つかったら交換が必要です。

マルウェアスキャン・セキュリティ設定の見直し

ウイルスチェックやセキュリティソフトの調整を行い、干渉を防ぎます。

専門業者に相談する

どの手順でも改善しない場合、ハード障害や重度のシステム破損が疑われます。自己対応を続けるとデータ消失リスクが高まる危険があるため、早めに専門業者に相談しましょう。

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まとめ

ntdll.dll 例外コード 0xc0000005 は、アプリやドライバー、システムファイルの不整合が原因となることが多いですが、頻発する場合や複数のアプリで同時に発生する場合は、ハードウェアや深刻な障害も関与している可能性が高いです。

自己判断で対応を続けると修復不能な状態に陥る危険もあります。重要なデータがある場合や自力対応に不安がある場合は、当サイトで紹介している24時間365日対応・初期診断無料の専門業者へ早めに相談することをおすすめします。

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