【原因別】パソコンが「ロゴから進まない」ときの対処法と注意点

電源を入れてロゴ画面までは表示されるのに、それ以上まったく進まない…。

パソコンを起動した直後にこのような症状が続くと、仕事や学習にも大きな支障が出てしまいます。

• ロゴが表示されたままフリーズする
• 「くるくるマーク」がずっと続いている
• 強制終了しても何度も同じ症状になる

このような状態は、更新失敗やファイル破損、ストレージやメモリの異常、BIOS設定の誤りなど、さまざまな原因が関係しています。

この記事では、それぞれの原因と試すべき対処法を丁寧に解説。

データが重要な場合は、当サイトで紹介している専門業者への無料相談もぜひご活用ください。

パソコンがロゴから進まない主な原因

ロゴ画面から進まない状態の多くは、システム側の異常や接続デバイスの干渉によるものです。下記の原因を踏まえて、対処の優先順位を整理しておきましょう。

• 周辺機器によるブート妨害
• BIOS設定の誤りやブート順位ミス
• ウイルス感染やソフトウェア異常
• OS更新の失敗やシステムファイル破損
• HDD/SSDやメモリの物理障害

周辺機器によるブート妨害

USBメモリや外付けHDDが接続された状態で起動すると、それらの機器からのブートを試みて起動できないことがあります。不要な機器はすべて取り外してください。

BIOS設定の誤りやブート順位ミス

BIOSでのブート設定が誤っていたり、ストレージが正しく認識されていない場合にも、ロゴから先に進まないことがあります。BIOSの設定を初期化することで解消できることがあります。

ウイルス感染やソフトウェア異常

マルウェアや破損したアプリがシステム起動を妨げていることもあります。セーフモードでの起動が可能なら、不要なプログラムの削除が有効です。

OS更新の失敗やシステムファイル破損

Windows Update後にエラーが発生して起動できないケースが多く、破損したシステムファイルによってロゴでフリーズすることがあります。

HDD/SSDやメモリの物理障害

HDDやSSD、メモリが故障すると、パソコンがロゴ画面で止まり、起動できなくなることがあります。HDDでは「カチカチ」といった異音、SSDでは突然の認識不良や発熱が代表的な物理障害のサインです。

こうした症状は内部の劣化や破損が原因で、自力対応は状態を悪化させるおそれがあります。異常を感じたらすぐに電源を切り、通電を避けることが大切です。大事なデータがある場合は、速やかに専門のデータ復旧業者に相談しましょう。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

ロゴで止まるときに試したい対処法

次に、症状が改善する可能性が高い対処法を段階的に紹介します。重要なデータがある場合は、安易な初期化やリカバリーは避けましょう。

• 一定時間（最大1時間）待つ
• 全ての周辺機器を取り外す
• 強制終了と再起動を繰り返す
• 放電処理（ハードリセット）
• セーフモードでの起動
• スタートアップ修復／システム復元
• BIOSの初期化とブート順確認
• 専門業者に相談する

一定時間（最大1時間）待つ

Windowsの更新処理中であれば、くるくるが長時間続くことがあります。焦って電源を切らず、しばらく様子を見ましょう。

待機中のポイント

1. くるくるが表示されている場合は、裏で処理中の可能性がある
2. 最大1時間ほど待っても変化がなければ次の手順へ

全ての周辺機器を取り外す

USBや外付けHDDの接続により、起動プロセスが妨げられていることがあります。

周辺機器の取り外し手順

1. PCの電源を切る
2. USBメモリ、プリンター、SDカード、外付けHDD等すべてを外す
3. PC本体だけで再起動を試す

強制終了と再起動を繰り返す

自動修復機能を起動させるため、強制終了を複数回行うことで回復オプションに進める場合があります。

強制終了の手順

1. 電源ボタンを10秒以上長押しして電源を切る
2. 数秒待ってから再度電源を入れる
3. これを2〜3回繰り返すと「自動修復」が起動

放電処理（ハードリセット）

帯電による起動不良は、完全放電で改善することがあります。

放電の手順

1. ノートPCはACアダプターとバッテリーを外す
2. 電源ボタンを15〜30秒長押しする
3. 再度バッテリーと電源を接続して起動

セーフモードでの起動

セーフモードで起動できれば、復元や問題ドライバの削除が可能です。

セーフモード起動手順

1. 起動時に「F8」「F11」などを繰り返し押す
2. 回復メニューが表示されたら「セーフモードで起動」を選択
3. セーフモード内で不要な更新・ソフトを削除

スタートアップ修復／システム復元

回復メディアがある場合は、「スタートアップ修復」「システムの復元」も有効です。

修復の手順

1. 回復メディア（USB/DVD）で起動
2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」
3. 「スタートアップ修復」または「システムの復元」を選択

BIOSの初期化とブート順確認

ブート順位の設定ミスやBIOS異常が原因の場合、初期化が効果的です。

BIOS確認の手順

1. 起動時に「F2」「Delete」キーなどでBIOSに入る
2. 「Load Default」などで設定を初期化
3. 「Boot Order（起動順）」を確認し、SSD/HDDが最上位になっているか確認

専門業者に相談する

何を試しても改善しない場合、マザーボードやストレージの物理障害など重度な問題が原因の可能性があります。特に大切なデータがある場合は、初期化や分解を行わず、データ復旧の専門業者に相談するのが最も安全です。当サイトでは、初期診断・見積もり無料の信頼できる業者をご紹介しています。

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まとめ

パソコンがロゴ画面から進まない症状は、ソフトウェアの不具合からハードウェアの故障まで、幅広い原因が関係しています。まずは周辺機器の確認や放電処理など簡単な対処から試し、セーフモードや修復機能も活用してみましょう。

それでも改善しない、または重要なデータがある場合は、無理に操作せず専門業者に相談するのが確実です。当サイトで紹介している業者は24時間365日対応・初期診断と見積もり無料で、安心して利用できます。

SFAは活用されてこそ意味がある