BtoBサービス、SaaS、IT製品を徹底比較!企業のDX推進、課題を解決!

SFA JOURNAL by ネクストSFA

【要注意】dwm.exeエラーの原因と安全な対処法(2025年版)

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

作業中に画面が真っ黒になったり、「dwm.exeエラー」で強制終了され、不安になったことはありませんか?

  • 突然のフリーズや画面のチラつきが起きる
  • 「dwm.exeが応答していません」と表示される
  • 再起動しても同じエラーが繰り返される

こうしたエラーは、軽度のドライバー不具合から深刻なハード障害までさまざまな要因が関わります。
本記事では、dwm.exeエラーの原因と具体的な対処法をわかりやすく解説します。
改善しない場合は、当サイトがおすすめする専門業者の無料相談を利用するのも安心です。

dwm.exeエラーの原因

dwm.exeはWindowsの画面描画を統括する重要なプロセスです。そのため、不具合の原因はソフト面からハード面まで多岐にわたります。ここでは代表的な原因を整理します。

グラフィックドライバーの不具合や古さ

dwm.exeはグラフィック描画に依存しているため、古いまたは不具合のあるドライバーを使用しているとエラーを引き起こしやすくなります。更新を怠ると互換性が失われ、フリーズやクラッシュが頻発します。

Windows Update後の不整合

Windowsの大型アップデート直後は、ドライバーやアプリとの互換性が崩れることがあります。その結果、dwm.exeが正しく動作せず、画面のちらつきや強制終了につながります。

Windows Aeroや視覚効果の競合

Windowsの視覚効果(Aeroなど)はGPUに負荷をかけます。環境によってはドライバーとの相性問題が発生し、dwm.exeがクラッシュする原因となることがあります。

システムファイルの破損

Windows内部のシステムファイルが破損すると、dwm.exeが必要な処理を行えなくなります。強制終了やアップデートの失敗が引き金となる場合が多いです。

物理的なハードウェア障害

最も深刻なのは、グラフィックボードやメモリ、マザーボードといったハードウェア自体の故障です。この場合、単なるdwm.exeエラーでは済まず、画面が真っ黒になって操作不能になる、ブルースクリーンが頻発する、最悪の場合はHDDやSSDのファイル破損にまでつながることがあります。

特にメモリやGPUの障害はデータ処理そのものに影響を及ぼし、保存中のファイルが壊れたり、ストレージ全体にアクセスできなくなるリスクもあります。自己修理や部品交換を試みると、さらなる損傷を招きデータ復旧すら困難になる恐れが高いです。こうした場合は、速やかにデータ復旧業者へ相談し、専門的な診断と安全な処置を受けることが最も確実で安心です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

  • 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
  • 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
  • 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

dwm.exeエラーの対処法

ここからは自力で試せる対処法を紹介します。軽度の不具合であれば改善できる場合もありますが、根本的な障害がある場合は専門業者に相談することが最も安全です。

グラフィックドライバーを更新・再インストールする

最も効果的なのはグラフィックドライバーを最新にすることです。古いドライバーを削除し、メーカー公式サイトから最新版を導入してください。

ドライバー更新の手順

  1. デバイスマネージャーを開く
  2. グラフィックアダプターを右クリックし「デバイスのアンインストール」を実行
  3. 再起動後、メーカー公式サイトから最新版をインストール

Windows Updateを適用する

既知の不具合修正パッチが提供されている場合があります。最新のWindows Updateを必ず適用してください。

Windows Updateの手順

  1. 「設定」→「Windows Update」を開く
  2. 利用可能な更新プログラムをすべてインストール
  3. PCを再起動しエラーが改善されたか確認

システムファイル修復(SFC・DISM)を行う

システムファイル破損が原因の場合、修復コマンドが有効です。

SFC・DISM実行の手順

  1. 「スタート」を右クリックし「Windowsターミナル(管理者)」を選択
  2. sfc /scannow を入力してEnter
  3. 続けて DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行

Windows Aeroや視覚効果を無効化する

不要な視覚効果を無効化すると、負荷や競合を軽減できます。

視覚効果無効化の手順

  1. 「コントロールパネル」→「システム」→「詳細設定」を開く
  2. 「パフォーマンス」設定から「パフォーマンス優先」を選択
  3. 適用して再起動

クリーンブートを実行する

不要なサービスやソフトとの競合を確認するため、クリーンブートを行います。

クリーンブートの手順

  1. 「msconfig」を検索してシステム構成を開く
  2. 「サービス」タブで「Microsoft以外をすべて無効化」
  3. 「スタートアップ」を無効化し、再起動して挙動を確認

ハードウェアの診断・修理を行う

ドライバー更新やシステム修復でも改善しない場合、GPUやメモリなどのハード障害が考えられます。メーカーの診断ツールを利用するか、修理・交換を検討してください。データが影響を受けている可能性があるため、早めの対応が必要です。

専門業者に相談する

dwm.exeエラーは複数の要因が絡むため、誤った対処をするとデータ消失やPC自体の起動不能につながる恐れがあります。当サイトがおすすめする専門業者では24時間365日対応・無料診断が可能で、データ保護を重視した対応を行っています。大切なファイルを守るためにも、早めの相談が安心です。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスがデジタルデータリカバリーです。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

データ復旧率データ復旧率最高値91.5%(※1)
対応製品、メディアNAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型成果報酬制
受付時間24時間365日受付可能
スピード対応〇(依頼の約8割を48時間以内に完了)
無料見積もり
無料診断
店舗持ち込み
セキュリティ〇(ISO27001・Pマーク取得)
初期診断最短5分
復旧最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。

※対象期間:2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5%を誇ります(※)。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

  • 確実にデータを復旧したい方
  • なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
  • セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
おすすめデータ復旧業者デジタルデータリカバリー
URLhttps://www.ino-inc.com/


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の91.5%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・OK

まとめ

dwm.exeエラーは、ドライバー不具合やWindowsの不整合、さらにはGPUやメモリ障害といったハード面の問題まで幅広い原因があります。軽度であればドライバー更新やシステム修復で改善しますが、重度の障害では自力での解決は困難です。

大切なデータを守るためには、自己判断せずに専門業者に相談するのが最も確実です。当サイトで紹介している業者は無料相談・初期診断が可能で、「まず原因を知りたい」という段階でも利用できます。トラブルに気づいたら早めに行動することが解決の近道です。

SFAは活用されてこそ意味がある

ページ先頭へ戻る