RAIDアレイがデグレードモードで動作中の場合の原因と対処法

「RAIDが“デグレードモードで動作中”と表示されているけど、どうすればいいの…？」と不安になっていませんか？

• RAID構成のまま動いているが警告が消えない
• 管理画面に“冗長性が失われています”と表示される
• 再起動後も状態が改善されない

デグレードモードはRAIDの一部が故障している状態で、放置すると全データが消失するリスクがあります。

この記事では、RAIDがデグレード状態になる原因と、緊急時にも使える対処法を実践的な手順でわかりやすく解説しています。

不安がある場合は、当サイト紹介のRAID復旧専門業者に無料相談して、早期対応を検討してみてください。

RAIDアレイがデグレードモードで動作する主な原因

RAID構成は複数のディスクにデータを分散させて冗長性を保つ仕組みですが、その一部が故障すると「デグレードモード」として一時的に動作を維持する状態になります。以下はその主な原因です。

• システムや電源トラブルによる異常停止
• RAIDコントローラ自体の不具合
• ディスクの誤った抜き差しや順序違いの交換操作
• HDD（ハードディスク）の物理的故障や経年劣化

システムや電源トラブルによる異常停止

突然の停電や電源ユニットの不良、システムのクラッシュによってディスクの整合性が崩れると、RAID構成が正しく認識されず、デグレード状態となることがあります。

RAIDコントローラ自体の不具合

RAIDを制御する専用コントローラが正常に機能しないと、健康なディスクでも誤って「故障」と判定されることがあります。ファームウェアや物理破損も要因となります。

ディスクの誤った抜き差しや順序違いの交換操作

障害が発生した際に、ディスクを適切な手順を踏まずに抜き差しすると、RAID構成情報が乱れ、かえって状況を悪化させる恐れがあります。誤った順序や非対応ディスクの使用にも注意が必要です。

HDD（ハードディスク）の物理的故障や経年劣化

RAIDシステムでは、一部のHDDに物理的な故障や経年劣化が発生しても、すぐにデータが消えるわけではありません。しかし、冗長性が失われた状態でそのまま運用を続けてしまうと、別のHDDが故障した際にRAID全体が崩壊し、重大なデータ損失につながる恐れがあります。

とくに長期運用されているRAID環境では、HDDの摩耗や部品劣化は避けられない問題です。わずかな異音やアクセス遅延などの予兆を見逃すと、突然のシステム停止に直結することもあります。RAID構成でも完全に安全とは言えないため、異常が見られた場合は速やかにデータ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

RAIDデグレード状態の対処法

RAIDがデグレードモードに入った場合は、まずデータを守ることを最優先に考えるべきです。リビルドやディスク交換の前に、正しい手順で対応を進めていくことが重要です。

• データのバックアップを最優先で行う
• 故障ディスクを特定する
• RAIDの再構築準備を整える
• 新しいディスクと交換しリビルドを実行
• 専門業者に相談する

データのバックアップを最優先で行う

RAIDがデグレード状態でも多くの場合、読み取りは可能です。この間に外付けHDDやクラウドなど、別の保存先に必要なデータをすぐにバックアップしてください。これが最も重要な初期対応です。

データのバックアップを最優先で行うの手順

1. RAIDにアクセスできる状態であれば、対象データを確認
2. USB接続の外付けHDDなどにコピー開始
3. 大容量の場合は複数回に分けて実行

故障ディスクを特定する

RAID管理ソフトやNASの管理画面で、どのディスクが障害を起こしているか確認します。異常なランプの点滅やログ出力も重要な情報源です。

故障ディスクを特定するの手順

1. RAID管理画面にログイン
2. ステータスやS.M.A.R.T.情報を確認
3. 異常が出ているディスク番号をメモする

RAIDの再構築準備を整える

ディスク交換前には、RAID構成に合ったHDDを正しく準備する必要があります。仕様が合わないとリビルドに失敗し、データを失うリスクもあります。バックアップが取れていない場合は特に注意が必要です。不安がある方は、当サイト紹介の専門業者への相談も検討してみてください。

RAIDの再構築準備を整えるの手順

1. RAID構成に合ったディスク（例：同じメーカー・容量）を用意
2. 動作確認済みの製品であることを確認
3. 通電前に静電気対策も行っておく

新しいディスクと交換しリビルドを実行

RAIDのリビルドは繊細な作業で、誤操作や判断ミスで大切なデータが消えることもあります。障害の状態によっては、自力対応が逆効果になるケースも。安全に進めたい方は、早めに専門業者へ相談するのが安心です。

新しいディスクと交換しリビルドを実行の手順

1. 電源を落とさずに、故障ディスクを取り外す
2. 同型の新品ディスクを同じスロットに挿入
3. RAID管理ソフトでリビルドを開始
4. 進行状況を確認し、完了までシステムの操作を控える

専門業者に相談する

複数台のディスクにエラーがある、RAID管理ソフトで構成が見えない、リビルドがうまくいかないといった場合は、これ以上の操作は危険です。データが完全に消失する前に、RAIDデータ復旧に対応した専門業者への相談を検討してください。初期診断無料・24時間365日対応の業者であれば、緊急時でも安心して依頼できます。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータリカバリー」

データ復旧率	データ復旧率最高値91.5％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器ハードディスクパソコンSSDレコーダーUSBメモリSDカード・MSDカード・SFカードビデオカメラスマートフォンなど 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。

※対象期間：2011年1月1日以降

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。

セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

復旧率の最高値は驚異の91.5％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。

また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと91.5％を誇ります（※）。

※一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できます。お問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

おすすめデータ復旧業者	デジタルデータリカバリー
URL	https://www.ino-inc.com/

データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！
復旧率の最高値は驚異の91.5％！　確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

RAIDがデグレードモードで動作している場合、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。データの読み取りが可能なうちに、最優先でバックアップを行い、正しい手順で故障ディスクの特定と交換、リビルドを実施することが求められます。

自力対応が不安な方や、RAID管理画面が使えない・複数のディスクで異常があるといった状況では、まず専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している専門業者は、24時間365日対応。初期診断・見積もりは無料で、「復旧可能かだけ知りたい」という段階でもOK。早めの対応が、データ消失を防ぐ最も確実な方法です。

SFAは活用されてこそ意味がある