【必見】スマホで消えた写真の復元方法と安全に取り戻すためのポイント

【監修】株式会社ジオコードクラウド事業責任者
庭田友裕

旅行やイベントの写真が突然スマホから消えてしまい、焦った経験はありませんか？

誤って写真を削除してしまった
スマホのアップデート後に写真が見つからない
大切な思い出の写真が突然消えた

こうしたトラブルは一見戻せないように感じますが、実際には復元できるケースも多いです。本記事では、スマホ写真が消えたときの原因と復元方法を詳しく紹介します。重要な写真の場合は、当サイトおすすめの専門業者の無料相談を利用するのも安心です。

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この記事の目次はこちら

スマホ写真が消える原因
【データ消失】自己判断の落とし穴とは
スマホで消えた写真の復元方法
対処法パート
おすすめのデータ復旧業者
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まとめ

スマホ写真が消える原因

スマホの写真が消える原因はさまざまで、誤操作による削除だけではありません。ここでは代表的な原因を整理します。

ユーザーの誤操作による削除
OSアップデートやアプリ不具合
クラウド同期の不具合
ストレージの破損や障害

ユーザーの誤操作による削除

最も多いのが誤って写真を削除してしまうケースです。ただし多くのスマホには「ゴミ箱」や「最近削除した項目」があり、一定期間は復元可能です。

OSアップデートやアプリ不具合

アップデート直後に写真が一時的に表示されなくなったり、ギャラリーアプリの不具合で消えたように見えるケースがあります。クラウドと同期している場合も反映が遅れることがあります。

クラウド同期の不具合

GoogleフォトやiCloudなどのクラウドサービス利用時、同期エラーや設定不備で写真が表示されなくなることがあります。クラウドの「ゴミ箱」機能から復元できる場合もあります。

ストレージの破損や障害

スマホ本体の内部ストレージやSDカードに障害が発生すると、写真が突然消えることがあります。この場合、アプリでは復元できないことが多く、データ自体が破損している可能性があります。誤った操作を続けるとデータが完全に消失するリスクが高いため、こうしたケースでは専門業者に相談するのが不可欠です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

絶対に失いたくないデータがある
写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

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スマホで消えた写真の復元方法

ここからは、一般的に試せる復元方法を紹介します。順に試しながら、リスクが高い場面では自力対応を避け、必要に応じて専門業者に相談するのが安心です。

「ゴミ箱」や「最近削除した項目」から復元
クラウドバックアップを確認
復元専用アプリ・ソフトを利用
専門業者に相談する

「ゴミ箱」や「最近削除した項目」から復元

削除された写真は一定期間「ゴミ箱」や「最近削除した項目」に残っています。Androidは30日程度、Googleフォトは60日程度保存されます。

ゴミ箱から復元する手順

ギャラリーアプリやGoogleフォトを開く
「ゴミ箱」「最近削除した項目」を選択
復元したい写真を選び「復元」をタップ

クラウドバックアップを確認

GoogleフォトやiCloudに自動保存されている場合、クラウドから復元できる可能性があります。クラウドの「ゴミ箱」からも復元できることがあります。

クラウド復元の手順

GoogleフォトやiCloudアプリを開く
バックアップされているか確認
必要に応じて「ゴミ箱」から復元

復元専用アプリ・ソフトを利用

「UltData」や「EaseUS」などの復元ソフトを利用すれば、PCとスマホを接続して削除済みデータをスキャンできます。ただし操作ミスでデータが完全消失する危険もあるため、重要な写真は業者に相談する方が安心です。

復元ソフト利用の手順

PCに復元ソフトをインストール
スマホをUSBケーブルで接続
ソフトでスキャンを実行し、復元可能な写真を確認
必要な写真を選んで保存

復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切なデータを確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。

専門業者に相談する

ストレージ障害や復元ソフトで対応できない場合、専門のデータ復旧業者であればチップ単位での解析や専用装置を使った抽出が可能です。自己対応で状態を悪化させる前に、早めに相談することで成功率が大きく上がります。当サイトで紹介している業者は無料相談・初期診断が可能で、スマホデータ復旧の実績も豊富です。

対処法パート

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データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスがデジタルデータリカバリーです。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

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