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【必見】スマホSDカードで画像が消えたときの原因と復元方法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

スマホのSDカードに保存していた大切な画像が突然消えて困っていませんか?旅行や思い出の写真が見られなくなると非常に不安になります。

  • アルバムに画像が表示されない
  • 保存したはずの写真が真っ黒になっている
  • SDカードが認識されない

こうした症状は、誤操作やクラウド同期の不具合から、SDカード自体の損傷まで幅広い原因が考えられます。無理な操作でデータが完全に消える危険もあるため注意が必要です。

本記事では、画像が消えた原因と復元のための具体的な手順を紹介します。

重要なデータがある場合は、当サイトがおすすめする専門業者の無料相談を活用するのも安心です。

スマホSDカードで画像が消える原因

スマホのSDカードで画像が消える原因は複数あります。誤って削除しただけであれば復元は比較的容易ですが、物理的な損傷が絡むと自力対応は困難になります。ここでは代表的な原因を紹介します。

ゴミ箱・最近削除フォルダに移動

スマホの写真は削除してもすぐに完全消去されるのではなく、一定期間「最近削除」や「ゴミ箱」に残る仕様になっています。AndroidではGoogleフォトやメーカー独自ギャラリー、iPhoneでは写真アプリに同様の機能があります。このケースなら簡単に復元可能です。

クラウドや同期の不具合

GoogleフォトやiCloudなどのクラウドサービスを利用している場合、同期の不具合で端末側に表示されないことがあります。通信環境やログイン状態を確認すれば解消する場合があり、バックアップから復元できる可能性も高いです。

SDカードの論理障害

誤ってフォーマットしたり、安全な取り外しをしなかった場合にSDカードのファイルシステムが壊れ、画像が見えなくなることがあります。認識自体はするもののファイルが表示されない、エラーが出る場合は論理障害が疑われます。この場合は復元ソフトで対応できる可能性があります。

SDカード自体の物理障害

SDカードは経年劣化や衝撃、水没などによって物理的に故障することがあります。この場合、パソコンや他のスマホに差し替えても認識されない、アクセス時に異常なエラーが出るなどの症状が現れます。

物理障害は自己対応を続けるとデータが完全に失われる危険があるため、認識不良や異音がある時点で操作を中止し、データ復旧の専門業者に相談することが最善策です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

スマホSDカードで画像が消えたときの復元方法

画像が消えたときは、簡単に確認できる方法から順に進めるのが基本です。ここでは、ゴミ箱の確認から専門業者への依頼まで、確実性の高い方法を紹介します。

ゴミ箱・最近削除フォルダを確認する

誤って削除した写真は「最近削除」「ゴミ箱」に残っている可能性があります。一定期間が過ぎると自動的に削除されるため、早めの確認が重要です。

ゴミ箱・最近削除フォルダを確認する手順

  1. AndroidはGoogleフォトやギャラリーアプリを開く
  2. 「ライブラリ」や「アルバム」から「ゴミ箱」「最近削除」を選ぶ
  3. 復元したい画像を選び「復元」をタップする
  4. iPhoneは「写真」アプリ→「最近削除した項目」から選択して復元する

クラウドやバックアップを確認する

GoogleフォトやiCloudを使っている場合、同期されたバックアップから復元できる可能性があります。アカウントや保存先の「ゴミ箱」も確認しましょう。

クラウドやバックアップを確認する手順

  1. GoogleフォトやiCloudにログインする
  2. 「ゴミ箱」や「最近削除」を確認する
  3. 復元したい写真を選び「復元」または「ダウンロード」を実行する

別の端末やPCで読み取る

スマホで認識できなくても、PCや別のスマホで読み込める場合があります。認識できたらすぐにデータをコピーして保存しましょう。

別の端末やPCで読み取る手順

  1. スマホからSDカードを取り外す
  2. 別のスマホやPCのカードリーダーに挿入する
  3. 認識されたら画像をすぐにPCや外付けHDDへコピーする

データ復元ソフトを利用する

ゴミ箱やクラウドに見当たらない場合は、PC用のデータ復元ソフトを利用する方法があります。ただし誤操作や上書きで復旧不能になる危険もあるため、重要なデータは専門業者への相談も検討してください。

データ復元ソフトを利用する手順

  1. EaseUSやRecuvaなどの復元ソフトをPCにインストールする
  2. カードリーダーでSDカードをPCに接続する
  3. ソフトを起動し、対象ドライブを選択してスキャンする
  4. 表示されたファイルの中から必要な画像を選び、PCへ保存する

専門業者に相談する

物理障害や論理障害が重度の場合は、自力での復元は困難です。無理に操作を繰り返すとデータを失う危険があるため、早めに専門業者へ相談しましょう。当サイトで紹介している業者は無料相談・初期診断に対応しており、復旧可能性を安全に確認できます。

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まとめ

スマホのSDカードで画像が消えた場合、ゴミ箱やクラウドに残っているケースから、SDカードの障害が原因のケースまで状況はさまざまです。自己判断で無理に操作をすると、復旧できるはずのデータを失う危険があります。

重要な画像がある方や自力での復旧が不安な方は、まず専門業者へ相談しましょう。当サイトで紹介している業者は24時間365日対応、初期診断や見積もりは無料です。「データが戻るか知りたい」だけでも相談可能なので安心です。早めの相談が復元成功のポイントとなります。

SFAは活用されてこそ意味がある

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