【要注意】SSDが故障した時の主な症状と正しい対処法

SSDが突然使えなくなり、困っていませんか？

• パソコンが起動しない・ストレージが認識されない
• ファイルが開けない・容量がゼロになる
• 動作が遅くなりフリーズする

こうした症状は、SSDの論理障害・物理障害の前兆である可能性があります。

本記事では、SSDの故障原因と対処法を、初心者でもわかりやすく解説しています。

データ損失を防ぐために、当サイトおすすめの専門業者による無料相談もぜひご活用ください。

SSDが故障する主な原因

SSDが正常に動作しなくなる原因には、大きく「論理障害」と「物理障害」に分類されるものがあります。それぞれの症状とリスクを理解し、適切な対処を取ることが重要です。

• ファームウェアの不具合
• 論理障害（ファイルシステムの損傷など）
• 物理障害（ハードウェアの破損）

ファームウェアの不具合

SSDの制御ソフトウェアにあたるファームウェアが不具合を起こすことで、正常な動作ができなくなることもあります。容量が正しく表示されない、認識したりしなかったりするなど、不安定な症状が続く場合は、ファームウェアの更新で改善することもありますが、誤った操作は故障を悪化させるため注意が必要です。

論理障害（ファイルシステムの損傷など）

論理障害とは、SSDそのものは壊れていないものの、データの位置や管理情報を記録している領域（ファイルシステム）が壊れてしまうトラブルです。突然の電源断や誤った取り外し、システムの不具合などが主な原因として挙げられます。

「ファイルが開けない」「データが消えたように見える」「ドライブが未割り当てになる」といった症状が出た場合は、論理障害の可能性があります。軽度のトラブルなら復旧ソフトで対応できることもありますが、状態が悪化すると復旧が難しくなるため、重要なデータがある場合は専門業者に相談しましょう。

物理障害（ハードウェアの破損）

SSDが突然認識されなくなったり、容量が「0GB」と表示される場合、内部の記録部品（NANDフラッシュメモリ）や制御装置（コントローラー）が物理的に壊れている可能性があります。原因としては、静電気の影響、落下などの衝撃、長期間の使用による劣化が考えられます。

このような障害はパソコン上では異常が見えにくく、気づかないうちに深刻なトラブルへ進行することもあります。一般の方が修復を試みても対応は難しく、むしろ状態を悪化させてしまうケースもあります。大切なデータが残っている場合は、無理をせずすぐに電源を切り、信頼できるデータ復旧の専門業者に相談してください。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

SSD故障時の症状と対処法

SSDに異常が発生すると、特有の症状が現れます。以下に代表的なパターンと、それぞれに応じた対処法を紹介します。

• SSDが認識されない
• 容量がゼロ・異常な表示になる
• 動作が極端に遅くなる・フリーズする
• ファイルが読み書きできない
• PCが起動しない・エラーが出る
• 突然電源が落ちる・再起動する
• 専門業者に相談する

SSDが認識されない

ストレージ一覧に表示されない場合、物理障害の可能性もあります。大切なデータがある場合は無理に操作せず、以下の方法で確認を。

SSDが認識されないときの手順

1. 他のPCやUSBポートで接続してみる。
2. 「ディスクの管理」で表示されるか確認。
3. 電源供給不足の可能性がある場合はセルフパワー型の接続を使用。

容量がゼロ・異常な表示になる

容量異常は、制御チップやファームウェアの不具合を示す可能性があります。

容量異常時の手順

1. 一時的な不具合であれば再起動で改善することもある。
2. ファームウェアアップデートを試す（メーカー公式情報を確認）。
3. それでも改善しない場合は物理障害の可能性があるため、使用を中止。

動作が極端に遅くなる・フリーズする

アクセス速度の低下や処理遅延は、SSDの寿命や論理障害の兆候です。

動作が遅いときの手順

1. バックグラウンド処理や不要アプリの停止。
2. 「タスクマネージャー」でディスク使用率を確認。
3. 改善しない場合は早めにデータを退避し、交換を検討。

ファイルが読み書きできない

論理障害の代表的な症状で、操作を誤ると復旧が困難になります。

読み書き不能時の手順

1. 一部のファイルにアクセスできる場合は速やかにバックアップ。
2. フォルダ構造が見えるうちに必要データをコピー。
3. 症状が進行する前に、復旧ソフトまたは専門業者に依頼。

PCが起動しない・エラーが出る

起動ディスクがSSDの場合、「OSが見つからない」エラーは致命的な兆候です。

起動エラー時の手順

1. BIOSでSSDが検出されているか確認。
2. 別のPCでの認識を試みる。
3. 重要データがあれば、操作を控えて専門業者へ。

突然電源が落ちる・再起動する

データの読み込み時に障害が発生し、システム全体が不安定になることがあります。

シャットダウン・再起動時の手順

1. 電源ユニットやメモリなど他要因も併せて確認。
2. SSDを取り外して他の環境で試す。
3. SSDが原因と判明したら速やかに交換とデータ保護の検討を。

専門業者に相談する

SSDのトラブルはHDDよりも復旧が難しい傾向があります。とくに物理障害や容量異常、全く認識しないケースでは、自力対応が逆効果となることもあります。当サイトで紹介しているデータ復旧専門業者では、SSDにも対応し、無料相談・初期診断を実施しています。「大切なデータだけでも救いたい」と思ったときは、早めに専門家の力を借りることが最善です。

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まとめ

SSDが故障する主な症状には、認識不良、フリーズ、容量異常などがあります。前兆を見逃さず、早めのバックアップと対応を行うことで、データ消失のリスクを回避できます。とくに物理障害の場合は、操作を続けることで状態が悪化するため、注意が必要です。

自己判断で対応するのが不安な方や、重要なデータがある場合は、専門業者への相談が安全です。当サイトが紹介する業者では、24時間365日対応、初期診断と見積もりは無料。「SSDが使えなくなったけれど、どうしたらいいか分からない」という方も、気軽に相談してみてください。

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