【2025年版】TeraStationが認識しないときのデータ復旧ガイド

TeraStationが突然認識されなくなって、大切なデータにアクセスできず困っていませんか？

• ネットワークに表示されない・管理画面に入れない
• RAIDエラー・ランプが点滅している
• 間違ってHDDを取り外してしまった

このような状況では、まず原因を特定し、誤った対処をしないことが復旧のカギになります。

本記事では、TeraStationのトラブル時にやるべき対応・やってはいけないNG行動・自力復旧の可否と専門業者の活用法を紹介しています。

データ消失を避けたい方は、当サイトおすすめのデータ復旧業者の無料相談もぜひご利用ください。

TeraStationが認識されない原因

TeraStationのトラブルはネットワーク設定からRAID構成、ハードウェア障害まで多岐に渡ります。正しい対処のためには、まず原因を把握することが重要です。

• ネットワーク接続・IP設定の不備
• 電源供給やハードの接続ミス
• 誤操作や初期化ミス
• RAID崩壊・HDD障害

ネットワーク接続・IP設定の不備

IPアドレスが競合していたり、LANケーブルの接続不良があると、TeraStationがネットワーク上に現れなくなります。ルーターやハブの再起動、別ポートの使用で改善することもあります。

電源供給やハードの接続ミス

アダプタやケーブルの不具合により、TeraStation自体が正常起動していない場合もあります。コンセント変更、電源ランプの状態確認も重要です。

誤操作や初期化ミス

間違ってフォーマットやリセット、HDDの入れ替えなどを実行してしまうと、データに致命的な損傷を与えることがあります。復旧の可否は操作内容によって大きく変わるため、直後の対応が重要です。

RAID崩壊・HDD障害

RAID5やRAID6、RAID10などの構成で使われているHDDのうち、1台以上に障害が発生すると、RAIDの整合性が崩れ、共有フォルダや業務データにアクセスできなくなることがあります。特に複数台が同時に故障した場合は、深刻な「RAID崩壊」となります。

この状態でリビルド（再構築）を無理に行うと、さらにデータ構造が破壊され、復旧が困難になるリスクが高まります。RAIDトラブルは複雑で、操作ミスが致命的になるため、障害が疑われた時点で速やかにデータ復旧の専門業者に相談することが最も安全です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

RAIDやNASに不具合が起きたとき、「とりあえず再起動」や「HDDの交換」を試す方も多いと思います。
しかし、こうした操作が障害を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうケースもあります。

特にRAID構成では、安易な再構築や通電の繰り返しにより、データが上書きされたり構造が壊れてしまうことがあります。

以下のような不安がある方は、作業を止めて、専門家による診断を受けることをおすすめします。

• 絶対に消えては困る業務データがある
• RAIDやNASに関する知識があまりない
• 「再構築しますか」と表示されて不安になっている

編集部では、これまでさまざまなデータ復旧サービスを比較・検証してきましたが、
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• 持ち出せないサーバーやNASも現地で診断・復旧可能
• 希望に応じて機密保持誓約書の発行にも対応

「もうだめかも」とあきらめる前に、まずは無料で相談してみてはいかがでしょうか。

TeraStationの正しい対処法とNG行動

TeraStationの復旧を成功させるためには、「やるべきこと」と「絶対にやってはいけないこと」の区別が重要です。以下のポイントを参考にしてください。

• まず確認すべき基本チェック
• やってはいけないNG操作
• 軽度トラブル時の自力対応
• 専門業者による復旧が必要なケース

まず確認すべき基本チェック

以下の項目を冷静に確認し、詳細をメモしておくと、復旧成功率が高まります。

初期確認手順

1. 電源コード・LANケーブルの接続確認
2. ルーターやハブの再起動
3. 管理画面（NAS Navigatorなど）でIPやRAID状態の確認
4. LEDランプ・異音・エラーコードの記録

やってはいけないNG操作

誤った自己対応はデータ消失を招く可能性があるため、以下は絶対に避けてください。

NG操作一覧

1. 再起動・電源の入れ直しを何度も繰り返す
2. RAIDリビルドを自己判断で実行
3. フォーマット・初期化を行う
4. HDDをPCに直接接続して読み込もうとする
5. フリーの復旧ソフトを安易に使用する

軽度トラブル時の自力対応

誤削除や軽いネットワークトラブルなど、軽度な障害であれば一部の自力対処が有効なこともあります。ただし、1回だけ試して改善しなければ以降の操作は控えてください。

自力でできる範囲

1. RAID構成とHDD状態の確認（管理画面から）
2. USBバックアップ機能の活用
3. 設定の復元ツールを使った状態回復
4. 過去の外部バックアップからのコピー

専門業者による復旧が必要なケース

以下のような状況では、個人での復旧は極めて困難なため、迷わず専門業者への相談をおすすめします。

業者依頼が推奨される症状

1. 複数台のHDDに障害が発生
2. RAID崩壊・リビルド失敗・EMモード突入
3. 異音（カチカチ・ブーン）やランプ異常
4. 大切なビジネスデータや個人データが含まれる

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他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。

これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

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まとめ

TeraStationのトラブル発生時は、電源やネットワークの基本チェックを行った上で、むやみに再起動や初期化などの操作を繰り返さないことが大切です。データの重要度が高い場合、無理な自己対応よりも早めの専門業者相談が結果的に安全かつ確実な選択になります。

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SFAは活用されてこそ意味がある