【要注意】UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONエラーの原因と対処法

突然パソコンにブルースクリーンが表示され、「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」と出て再起動を繰り返していませんか？作業途中でフリーズすることもあり、不安になる症状です。

• 起動中や操作中に突然ブルースクリーン
• エラー表示「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」が出る
• 頻繁に再起動が起こる、データ消失が心配

このエラーは、ストレージやドライバーなどハード・ソフトの両面に原因があるため、早めの対処が重要です。

本記事では、「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーが起きる主な原因と、データを失わずに解決する方法をわかりやすく解説しています。

もしストレージに重要なデータがある場合は、当サイトおすすめの専門業者への無料相談もぜひご検討ください。

UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONエラーの主な原因

このエラーは、Windowsがストレージ（SSD/HDD）などから正常にデータを読み書きできなくなったときに表示されることが多く、原因を切り分けることが復旧の第一歩です。

• ドライバーの不具合
• ウイルス対策ソフトの影響
• メモリ・BIOSなどその他の要因
• システムファイルの破損
• SSD/HDDの故障や接触不良

ドライバーの不具合

特にグラフィックやストレージのドライバーが古かったり、不適合なドライバーがインストールされていると、システムとの競合が発生することがあります。

ウイルス対策ソフトの影響

サードパーティ製のセキュリティソフトが、Windowsのファイルアクセスを阻害してブルースクリーンの引き金になるケースがあります。

メモリ・BIOSなどその他の要因

メモリの劣化・接触不良や、古いBIOSによるハードウェア制御の不具合も、ブルースクリーンの要因となることがあります。

システムファイルの破損

Windowsアップデートの失敗や強制終了がきっかけで、システムファイルが破損し、起動が止まる・動作が極端に重くなるといった不具合が生じることがあります。エラーメッセージが出る、ロゴから進まないなどの症状が代表的です。

SSD/HDDの故障や接触不良

SSDやHDDの内部に物理的な故障が起きていると、正常にデータを読み書きできず、突然ブルースクリーンが発生することがあります。ケーブルの緩みや接点不良も原因になりますが、経年劣化によるストレージ本体の障害が潜んでいることも少なくありません。

異常な動作を放置すると、保存されているデータにアクセスできなくなるリスクが高まります。特に大切なファイルが保存されている場合は、無理に再起動や修復を繰り返さず、専門のデータ復旧業者に相談するのが安全です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONエラーの対処法

エラー発生時は、焦らず一つずつ対策を実行することが重要です。以下にソフト・ハード両面からの対処法を紹介します。

• Windows Updateを適用する
• 高速スタートアップを無効化する
• セキュリティソフトを無効化または削除
• ストレージとケーブルの抜き差しを確認
• デバイスドライバーの更新または復元
• メモリの診断と再装着
• BIOSの更新
• 専門業者に相談する

Windows Updateを適用する

Microsoftが提供する修正パッチによって、OSやドライバーの不具合が解消される場合があります。

アップデート手順

1. [設定] → [Windows Update]
2. 「更新プログラムのチェック」→すべて適用
3. 適用後、再起動して症状を確認

高速スタートアップを無効化する

シャットダウン時に一部システムが保持されることでエラーが発生することがあります。

無効化手順

1. [コントロールパネル] → [電源オプション]
2. 「電源ボタンの動作を選択する」→「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す

セキュリティソフトを無効化または削除

セキュリティソフトがシステム動作を妨害している場合、無効化または一時的なアンインストールで改善する可能性があります。

無効化の流れ

1. 該当ソフトを右クリック→「無効」または「アンインストール」
2. 再起動後にエラーの再発を確認

ストレージとケーブルの抜き差しを確認

SATAや電源ケーブルの緩み・劣化により、SSD/HDDが正常動作しないケースもあります。

ストレージチェック

1. PCの電源を切り、バッテリーとケーブルを外す
2. SSD/HDDを取り外して一度差し直す
3. 再度組み立て、症状が改善するか確認

デバイスドライバーの更新または復元

ストレージやグラフィック関連のドライバーを最新版に更新する、あるいはエラー直前の状態に戻すと改善することがあります。

ドライバーの操作

1. [デバイスマネージャー]で対象デバイスを右クリック
2. 「ドライバーの更新」または「以前のバージョンに戻す」を選択

メモリの診断と再装着

接触不良や故障が疑われる場合、メモリを一度取り外して再装着、または診断ツールを使ってチェックします。

メモリの検査手順

1. [Windows メモリ診断]を検索して実行
2. 再起動して検査を開始
3. 異常が見つかればメモリ交換も検討

BIOSの更新

マザーボードの制御系統が古い場合、ストレージ・メモリとの相性でエラーが発生することがあります。

BIOS更新手順

1. メーカー公式サイトで機種ごとの最新版をダウンロード
2. Windows上で実行（管理者権限）
3. 指示に従ってアップデート

専門業者に相談する

上記を試しても改善しない、ストレージが認識されない、データを復旧したい――という場合は、無理な初期化や修復操作は避けて、専門業者に相談しましょう。操作ミスで状態が悪化すると、復旧できなくなることもあります。

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まとめ

UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONエラーは、ストレージやドライバー、システム設定など幅広い要因で発生します。エラーが出たらまずバックアップを取り、順に切り分けて対応しましょう。

自己対応で難しい場合や、大切なデータを守りたいときは、早めに専門業者に相談するのが安心です。当サイトで紹介する復旧業者なら、初期診断無料・24時間対応・成果報酬制で安心してご利用いただけます。

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