【要注意】WD My PassportがMacで認識しないときの原因と対処法

WD My PassportがMacに接続しても表示されず、「データが見えない」「認識されない」とお困りではありませんか？

• Finderに外付けディスクが表示されない
• ディスクユーティリティでも認識されない
• ランプが点かない／異音がする

こうした症状は、軽度な接続トラブルから物理的なドライブ故障まで幅広い原因が考えられます。

本記事では、取れる原因と試せる対処法をステップでわかりやすく紹介しています。

まずは当サイトがおすすめする専門業者の無料相談も活用しながら、安全に解決を目指しましょう。

WD My PassportがMacで認識されない原因

WD My PassportがMacで認識されない場合、その原因は単なる設定ミスから複雑な機器障害まで多岐にわたります。以下に代表的な原因を整理しました。

• USBケーブルやポートの接触不良
• Finderやディスクユーティリティの設定ミス
• ファイルシステムの互換性の問題
• WD純正ソフトによるロック設定
• ストレージ機器の物理的な故障

USBケーブルやポートの接触不良

WD My Passportが認識されない原因として最も多いのが、接続ケーブルやポートの問題です。断線したケーブルや不安定なUSBハブを介している場合、Mac側でドライブを検出できないことがあります。また、Mac本体のUSBポートに直接接続せず、ハブ経由で接続していると電力不足になることも。まずは物理的な接続環境を見直すことが第一歩です。

Finderやディスクユーティリティの設定ミス

Macの設定によっては、正常に接続されたWD My Passportが画面に表示されないことがあります。特にFinderの「外部ディスク表示」が無効になっていたり、ディスクユーティリティ上でマウントされていないだけのケースが意外に多くあります。実際には認識されていても「見えていない」状態であることもあるため、設定の確認が重要です。

ファイルシステムの互換性の問題

WD My PassportがWindows向けにフォーマット（NTFS）されている場合、Macでは読み取り専用となり、表示されないこともあります。また、Mac独自のAPFS形式でフォーマットされたドライブは、古いmacOSでは認識できない場合も。こうしたフォーマットの違いによる互換性の問題は、意外に見落とされがちです。

WD純正ソフトによるロック設定

WD My Passportには、パスワードロック機能が備わっているモデルがあります。WD Securityなどの専用ソフトで設定されたロックが有効になっていると、Macに接続しても解除できず、認識されない原因となることがあります。暗号化機能付きのドライブを使っている場合は、この点の確認も必要です。

ストレージ機器の物理的な故障

USBケーブルを交換したり設定を確認しても一切認識されない場合、WD My Passport本体に物理的な障害が発生している可能性があります。特にHDDモデルではヘッドクラッシュやモーター故障、SSDモデルでもコントローラ不良やメモリ劣化といった深刻な障害が原因のこともあります。電源ランプが点かない、異音がする、過度な発熱があるなどの症状が見られる場合は、内部で深刻な障害が進行している可能性が高いです。

こうしたケースでは、自力での対応は非常にリスクが高く、データを完全に失うこともあります。できるだけ早く、データ復旧の専門業者に無料相談することを強くおすすめします。正しい診断と高度な復旧技術で、取り戻せる可能性が大きく変わります。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

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WD My PassportがMacで認識されないときの対処法

認識されない原因に応じた正しい対処を行えば、データを失うことなく復旧できる可能性があります。以下に、初心者でも安全に実行できる手順をわかりやすく解説します。

• USBケーブルやポートを変更する
• Finderとディスクユーティリティの設定確認
• macOSやWDソフトを最新にアップデート
• ファイルシステムを確認し再フォーマット
• データ復旧ソフトを使う
• 専門業者に相談する

USBケーブルやポートを変更する

まず最初に試すべきは、物理的な接続環境の見直しです。ケーブルやUSBポートを変えても改善しない場合、Mac以外のPCでも認識されるか確認してみましょう。

USB接続確認の手順

1. 別のUSBケーブルに交換して接続する
2. USBハブを使わず、Mac本体のUSBポートに直挿しする
3. 別のMacやWindows PCに接続して動作を確認する

Finderとディスクユーティリティの設定確認

実はMac側の設定が原因で表示されていないだけというケースもよくあります。Finderやディスクユーティリティの設定を必ず確認しましょう。

Mac設定確認の手順

1. Finderを開き、「設定」→「一般」タブを選択
2. 「外部ディスク」にチェックを入れて表示設定を有効にする
3. 「サイドバー」タブでも「外部ディスク」にチェックが入っているか確認
4. ディスクユーティリティを開き、WD My Passportが表示されていれば「マウント」または「First Aid」を実行する

macOSやWDソフトを最新にアップデート

OSやドライバが古いと互換性の問題で正しく認識されないことがあります。常に最新の状態に保つことで、トラブルを未然に防げます。

アップデートの手順

1. 「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」からmacOSを更新
2. WD公式サイトより、WD DiscoveryやSecurityソフトをダウンロード
3. アップデート後にMacを再起動し、再接続を試みる

ファイルシステムを確認し再フォーマット

ファイルシステムの互換性が原因で認識されない場合は、再フォーマットする必要があります。ただし、すべてのデータが消去されるため、慎重に実施してください。

再フォーマットの手順

1. Finderから「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を開く
2. 対象のWD My Passportを選択し、「消去」をクリック
3. フォーマット形式は「APFS」または「Mac OS 拡張（Journaled）」を選択
4. 名前を入力して「消去」を実行し、フォーマット完了後に再接続を試す

データ復旧ソフトを使う

WD My Passportが認識されない状態でも、復旧ソフトを使ってデータを救出できる場合があります。

復旧ソフト使用の手順

1. 復旧ソフトを公式サイトからダウンロード
2. Mac本体の内部ストレージにインストールする
3. ソフトを起動してWD My Passportをスキャン
4. 見つかったデータを別のストレージに保存する

復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切なデータを確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。

専門業者に相談する

すべての対処を試してもWD My Passportが認識されない、もしくは異音や熱を伴う症状がある場合は、物理障害が進行している可能性が高いです。自力で対応を続けることでデータ損失のリスクが高まるため、早急に専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。

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まとめ

WD My PassportがMacに認識されない場合は、接続不良や設定ミスといった軽微な原因から、ファイルシステムの互換性、さらには物理的なドライブ故障まで幅広い原因が考えられます。特に異音がする、ディスクユーティリティに表示されない、ランプが点灯しないといった症状がある場合は、自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。

自力対応が不安な方や、重要なファイルが保存されている方は、まずは専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している専門業者は、24時間365日対応で、初期診断・見積もりは無料。「データが戻るかだけ知りたい」といった相談も可能です。症状が軽いうちに行動することで、復旧の可能性も高まります。大切なデータを守るためにも、早めの対応を心がけましょう。

SFAは活用されてこそ意味がある