Windows 10が起動しない場合の原因と対処法
【監修】株式会社ジオコード マーケティング責任者
渡辺 友馬
Windows 10が起動しないトラブルは、電源やハードウェアの問題からソフトウェアエラーまで、さまざまな原因が考えられます。この状況に直面すると焦るかもしれませんが、適切な対処法を順に試していくことで解決できるケースが多いです。
本記事では、Windows 10が起動しない場合の主な原因と、それに対応する具体的な対処法を詳しく解説します。
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Windows 10が起動しない主な原因
起動しない原因は大きく分けて以下の通りです。それぞれの原因について詳しく説明します。
Windows 10が起動しない主な原因 | 詳細 |
電源やハードウェアの問題 | 電源供給が不安定である場合や、接続されているデバイスやケーブルが故障している場合、PCが起動しなくなることがある。 |
ソフトウェアのエラー | Windowsのシステムファイルが破損している場合や、アップデートが失敗した場合、起動エラーが発生する。 |
マルウェアの感染 | システムがウイルスに感染した場合、重要なファイルが破壊され、起動が妨げられることがある。 |
BIOS/UEFI設定やドライバーの不具合 | BIOSやUEFIの設定が誤っている場合や、互換性のないドライバーがインストールされている場合、起動エラーが発生する。 |
Windowsアップデートの失敗 | 更新プログラムのインストール中に電源が切れるなどして、更新が失敗した場合、起動できなくなることがある。 |
ハードディスクまたはSSDの故障 | ストレージデバイスが物理的に故障している場合、OSを読み込めず、起動できなくなることがある。 |
Windows 10が起動しない場合の対処法
以下に、Windows 10が起動しない問題を解決するための具体的な手順を説明します。それぞれの方法を順に試してください。
電源や周辺機器を確認する
起動不良の原因が電源や周辺機器にある場合、基本的なチェックで解決することがあります。
- 電源ケーブルやアダプターが正しく接続されているか確認します。
- USBメモリや外付けHDDなど、すべての周辺機器を外します。
- PCを再起動し、正常に起動するか確認します。
セーフモードで起動する
セーフモードは、最低限のドライバーとサービスでWindowsを起動するモードです。これを利用することで、原因を特定したり、修復操作を行うことができます。
- 電源を入れた直後に[F8]キーまたは[Shift+F8]を押し続けます。
- 「トラブルシューティング」メニューから「セーフモード」を選択します。
- セーフモードで起動したら、「システムの復元」や「ドライバー更新」を試行します。
スタートアップ修復を行う
Windowsのスタートアップ修復機能を利用して、起動関連の問題を修正します。
- インストールメディア(USBまたはDVD)をPCに挿入します。
- PCを再起動し、「Press any key to boot from CD/DVD…」が表示されたら任意のキーを押します。
- 「コンピューターの修復」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択します。
システムファイルを修復する
システムファイルが破損している場合、修復コマンドを使用することで問題を解決できます。
- コマンドプロンプトを開きます(インストールメディアから起動して「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」)。
- 以下のコマンドを入力してEnterを押します:
sfc /scannow - 修復プロセスが完了するまで待ちます。
BIOS設定をリセットする
BIOS設定が原因で起動しない場合、リセット操作で解決できる可能性があります。
- PCの電源を入れ、[Del]キーや[F2]キーを押してBIOS設定画面を開きます。
- 「Restore Defaults」または「Load Setup Defaults」を選択します。
- 設定を保存してBIOSを終了します。
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まとめ
Windows 10が起動しない場合、原因に応じた対処法を試すことで解決できる場合が多いです。ただし、ハードウェアの故障やシステムの深刻な損傷が疑われる場合は、専門業者に相談することをおすすめします。重要なデータを守るためにも、早めの対応が重要です。