BtoBサービス、SaaS、IT製品を徹底比較!企業のDX推進、課題を解決!

SFA JOURNAL by ネクストSFA

Windows 10が起動しない場合の原因と対処法

【監修】株式会社ジオコード マーケティング責任者
渡辺 友馬

Windows 10が起動しないトラブルは、電源やハードウェアの問題からソフトウェアエラーまで、さまざまな原因が考えられます。この状況に直面すると焦るかもしれませんが、適切な対処法を順に試していくことで解決できるケースが多いです。

本記事では、Windows 10が起動しない場合の主な原因と、それに対応する具体的な対処法を詳しく解説します。

Windows 10が起動しない主な原因

起動しない原因は大きく分けて以下の通りです。それぞれの原因について詳しく説明します。

Windows 10が起動しない主な原因詳細
電源やハードウェアの問題電源供給が不安定である場合や、接続されているデバイスやケーブルが故障している場合、PCが起動しなくなることがある。
ソフトウェアのエラーWindowsのシステムファイルが破損している場合や、アップデートが失敗した場合、起動エラーが発生する。
マルウェアの感染システムがウイルスに感染した場合、重要なファイルが破壊され、起動が妨げられることがある。
BIOS/UEFI設定やドライバーの不具合BIOSやUEFIの設定が誤っている場合や、互換性のないドライバーがインストールされている場合、起動エラーが発生する。
Windowsアップデートの失敗更新プログラムのインストール中に電源が切れるなどして、更新が失敗した場合、起動できなくなることがある。
ハードディスクまたはSSDの故障ストレージデバイスが物理的に故障している場合、OSを読み込めず、起動できなくなることがある。

Windows 10が起動しない場合の対処法

以下に、Windows 10が起動しない問題を解決するための具体的な手順を説明します。それぞれの方法を順に試してください。

電源や周辺機器を確認する

起動不良の原因が電源や周辺機器にある場合、基本的なチェックで解決することがあります。

  1. 電源ケーブルやアダプターが正しく接続されているか確認します。
  2. USBメモリや外付けHDDなど、すべての周辺機器を外します。
  3. PCを再起動し、正常に起動するか確認します。

セーフモードで起動する

セーフモードは、最低限のドライバーとサービスでWindowsを起動するモードです。これを利用することで、原因を特定したり、修復操作を行うことができます。

  1. 電源を入れた直後に[F8]キーまたは[Shift+F8]を押し続けます。
  2. 「トラブルシューティング」メニューから「セーフモード」を選択します。
  3. セーフモードで起動したら、「システムの復元」や「ドライバー更新」を試行します。

スタートアップ修復を行う

Windowsのスタートアップ修復機能を利用して、起動関連の問題を修正します。

  1. インストールメディア(USBまたはDVD)をPCに挿入します。
  2. PCを再起動し、「Press any key to boot from CD/DVD…」が表示されたら任意のキーを押します。
  3. 「コンピューターの修復」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択します。

システムファイルを修復する

システムファイルが破損している場合、修復コマンドを使用することで問題を解決できます。

  1. コマンドプロンプトを開きます(インストールメディアから起動して「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」)。
  2. 以下のコマンドを入力してEnterを押します:
    sfc /scannow
  3. 修復プロセスが完了するまで待ちます。

BIOS設定をリセットする

BIOS設定が原因で起動しない場合、リセット操作で解決できる可能性があります。

  1. PCの電源を入れ、[Del]キーや[F2]キーを押してBIOS設定画面を開きます。
  2. 「Restore Defaults」または「Load Setup Defaults」を選択します。
  3. 設定を保存してBIOSを終了します。

データ復旧や専門業者への相談を検討する

物理的な故障や高度な技術が必要な場合は、専門のデータ復旧業者に相談するのが最善です。自力での対応を繰り返すことで状況が悪化する可能性があるため注意が必要です。

おすすめデータ復旧サービス

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが「デジタルデータリカバリー」です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」


データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK


データ復旧率データ復旧率最高値95.2%(※1)
対応製品、メディアNAS/サーバー等のRAID機器
ハードディスク
パソコン
SSD
レコーダー
USBメモリ
SDカード・MSDカード・SFカード
ビデオカメラ
スマートフォン
など 記憶メディア全般
完全成果報酬型成果報酬制
受付時間24時間365日受付可能
スピード対応〇(依頼の約8割を48時間以内に完了)
無料見積もり
無料診断
店舗持ち込み
セキュリティ〇(ISO27001・Pマーク取得)
初期診断最短5分
復旧最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

デジタルデータリカバリーは、メーカーや他社で復旧が不可能とされた機器でも、専門技術と独自の研究によって復旧成功率95.2%(2018年2月実績)を達成しています。累計46万件以上の相談実績をもとに、あらゆるケースでの迅速かつ的確な対応を可能にしています。

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。

これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

※対象期間:2011年1月1日以降

復旧率の最高値は驚異の95.2%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと95.2%を誇ります(※)。

※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できるので、持ち込みができない機器の場合は、ページ右上にある「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

  • 確実にデータを復旧したい方
  • なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
  • セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
運営会社デジタルデータソリューション株式会社
URLhttps://www.ino-inc.com/



データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1

相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

まとめ

Windows 10が起動しない場合、原因に応じた対処法を試すことで解決できる場合が多いです。ただし、ハードウェアの故障やシステムの深刻な損傷が疑われる場合は、専門業者に相談することをおすすめします。重要なデータを守るためにも、早めの対応が重要です。

ページ先頭へ戻る