Windowsの修復が必要なケースと対処法を徹底解説

Windowsが突然起動しなくなったり、動作が不安定になって困ったことはありませんか？原因はアップデートの不具合やファイルの破損、ウイルス感染など多岐にわたります。放置すると大切なデータが消失したり、復旧困難な状態に陥るリスクがあります。

本記事では、Windowsの修復が必要となる代表的なシチュエーションと、具体的な対処法について専門的な視点からわかりやすく解説します。

「どうしても中身を取り出したい」「急ぎで必要なのにどうすればいいかわからない」──そんなときは、まずは無料で診断してくれる専門業者への相談も検討しておきましょう。

修復が必要な主なシチュエーション

Windowsが不安定になったり起動できなくなった場合、背後にはシステムレベルの問題が隠れていることがあります。以下に、よくある修復が必要なケースを紹介します。

1. Windowsが起動しない
2. 動作が極端に不安定
3. Updateやドライバ適用後の不具合
4. システムファイルの破損・ウイルス感染
5. アプリや設定変更後の不具合

Windowsが起動しない

ロゴ画面から進まない、ブルースクリーンが繰り返される、再起動ループに陥るなどの症状がある場合、システムの起動領域に問題がある可能性があります。

動作が極端に不安定

頻繁にフリーズしたり、エラーが連続する場合は、ドライバやサービス、ファイルの破損が考えられます。

Updateやドライバ適用後の不具合

Windows Updateやドライバの更新直後にエラーや動作不良が発生した場合、適用内容に問題がある可能性があります。

システムファイルの破損・ウイルス感染

システム構成ファイルが破損したり、ウイルスやマルウェアによって変更されたことで、正常に動作できなくなることがあります。

アプリや設定変更後の不具合

新たにインストールしたアプリや、レジストリ・設定の変更後にトラブルが続く場合、変更内容の影響が大きいと考えられます。

このような症状を放置すると、さらなるシステム障害やデータ消失のリスクに直結します。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

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• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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Windowsを修復するための対処法

Windowsの不具合にはさまざまな要因があり、それぞれに対応する修復方法が用意されています。以下では、主なトラブルシナリオに対する実用的な修復手順を紹介します。

1. スタートアップ修復の実行方法
2. システムファイルを修復する方法
3. システムの復元手順
4. インストールメディアでの修復手順
5. ウイルススキャンとPCの初期化

スタートアップ修復の実行方法

Windowsが起動しない場合、スタートアップ修復機能を使うことで、起動障害の原因となる設定やファイルの修復を試みることができます。

スタートアップ修復の実行方法は次の通りです。

1. 電源投入後、サインイン画面でShiftキーを押しながら「再起動」をクリック。
2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択。
3. 修復処理が完了するまで待ち、自動的に再起動されるのを確認。

システムファイルを修復する方法

ファイル破損が疑われる場合、DISMとSFCコマンドを使用して、Windowsのシステムファイルを復元します。

1. 管理者権限で「コマンドプロンプト」または「PowerShell」を開く。
2. 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力して実行。
3. 完了後、「sfc /scannow」を実行してファイル整合性をチェック。

システムの復元手順

問題発生前の復元ポイントがある場合、復元を行うことで以前の正常な状態に戻すことができます。

1. 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システムの保護」を開く。
2. 「システムの復元」をクリックし、表示される復元ポイントから選択。
3. 復元処理を開始し、PCが再起動されるのを待つ。

インストールメディアでの修復手順

Windowsが起動できない深刻な状態では、USBインストールメディアや回復ドライブを使って外部から修復を試みます。

1. Microsoft公式サイトから作成したUSBインストールメディアをPCに挿入。
2. PCをメディアから起動し、「コンピューターを修復する」を選択。
3. 「トラブルシューティング」からスタートアップ修復やシステム復元を選択。

ウイルススキャンとPCの初期化

ウイルス感染が疑われる場合、セキュリティソフトによるフルスキャンを行い、必要であればPCを初期状態に戻すことが有効です。

1. セキュリティソフトを最新版に更新。
2. 「フルスキャン」で全ドライブを対象にチェックを実施。
3. ウイルスが見つかった場合は削除・隔離後、「設定」→「回復」からPCの初期化を検討。

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まとめ

Windowsの不具合は突然発生し、個人の手では対応しきれないことも多くあります。誤った修復操作は、データ消失やシステムのさらなる悪化を招く可能性があります。

大事なファイルがある場合や対応に不安があるときは、専門業者への相談がおすすめです。紹介している業者は24時間365日対応、初期診断と見積もりは無料。気づいたら早めに相談するのが安心です。