【2025年版】Windowsが起動しない・不安定なときの修復方法と手順

【監修】株式会社ジオコードクラウド事業責任者
庭田友裕

Windowsが突然起動しなくなったり、動作が不安定になると不安になりますよね？

電源を入れても黒い画面のまま動かない
動作が遅く、頻繁にフリーズ・クラッシュする
Windows Update後から起動や動作に不具合が発生

こうした不具合は、システムファイルの破損や設定の不整合が原因であることが多く、修復ツールや回復機能を使えば自力で解決できる可能性もあります。

本記事では、状況に応じた修復方法と具体的な手順をわかりやすく解説します。

自力での修復が難しい場合は、当サイトが紹介する専門業者の無料相談を活用してください。

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この記事の目次はこちら

Windowsが不安定になる原因
【データ消失】自己判断の落とし穴とは
Windowsの主な修復方法
おすすめのデータ復旧業者
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まとめ

Windowsが不安定になる原因

Windowsが起動不能になったり、ファイル操作でエラーが頻発する場合、OSやシステムファイルそのものに問題があることが多いです。原因を把握し適切な修復手段を選ぶことが重要です。

Windows イメージの不整合
誤った設定変更やアプリの競合
起動時エラーやブート構成の破損
システムファイルの破損
ハードウェア故障やドライバ問題

Windows イメージの不整合

SFC だけでは修復できないファイルの複雑な破損がある場合、Windows イメージ自体が不整合な状態になることがあります。これにより更新プログラムの適用ができず、システムの整合性チェックが常に失敗することがあります。

誤った設定変更やアプリの競合

ユーザーまたは他ソフトウェアがシステム設定を変更したり、互換性のないアプリが導入されていたりすると、その競合が原因で不具合やクラッシュが起きることがあります。特にスタートアップアプリや常駐サービスが関係することが多いです。

起動時エラーやブート構成の破損

Windows の boot manager やブートセクタ、起動構成データ（BCD）が破損すると、OS が正しく起動せず、「スタートアップ修復」が必要になるシーンが多くあります。起動時に黒い画面のまま応答がない場合などが典型例です。

システムファイルの破損

強制終了・シャットダウン異常・ウイルス感染・更新の失敗などによって、Windows のコアファイル（DLL やドライバ等）が壊れることがあります。これにより操作中やアプリ起動時にエラーが起こりやすくなります。

ハードウェア故障やドライバ問題

ストレージデバイスに不良セクタが増える、メモリに異常がある、マザーボードや電源が不安定になると、システムが頻繁にフリーズしたり起動に失敗することがあります。さらに、ドライバが古いままや互換性が不十分な場合もエラーの原因となり、操作全体が不安定になります。こうしたトラブルは単純な再起動やソフト修復だけでは解決できません。

特にHDDやSSDに物理的な損傷がある場合、データそのものが失われる危険性が高まります。誤った対処は症状を悪化させる恐れがあるため、繰り返しトラブルが出る場合には早めにデータ復旧業者へ相談し、正確な診断と安全な復旧を受けることが重要です。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

絶対に失いたくないデータがある
写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

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Windowsの主な修復方法

システムの不調が見られたら、緊急性の低い操作から始め、重大な操作は慎重に行ってください。重要なデータは修復前にバックアップを取りましょう。

スタートアップ修復を使用する
システムファイルチェッカー（SFC）の実行
DISM / Windows イメージ修復
システムの復元や初期化・回復オプション
回復環境（WinRE）からの復旧操作
専門サポートを利用する

スタートアップ修復を使用する

Windowsが起動できない場合、「スタートアップ修復」を試すことで、ブート構成や起動時の問題を自動で診断・修復できることがあります。

スタートアップ修復の手順

電源を入れて、起動中に「詳細オプション」画面を表示（Shift＋再起動等）
「トラブルシューティング」を選択
「スタートアップ修復」を選び、指示に従う
修復後、PC を再起動し状態を確認する

システムファイルチェッカー（SFC）の実行

SFC コマンドを使うことで、Windows の破損したシステムファイルを検出・修復することができます。軽度のファイル破損の場合はこれで多く改善します。

SFC を実行する手順

管理者としてコマンドプロンプトを開く
sfc /scannow を入力して実行
スキャン完了まで待機する（破損ファイルがある場合は自動修復）
操作完了後 PC を再起動し、問題が改善されたか確認する

DISM / Windows イメージ修復

SFC で修復できないシステムイメージの不整合がある場合、DISM コマンドで Windows イメージを修復することが非常に有効です。

DISM を使用してイメージを修復する手順

管理者権限のコマンドプロンプトを起動する
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行
処理完了後に sfc /scannow を実行
PC を再起動し、安定性や問題の有無を確認する

システムの復元や初期化・回復オプション

問題が大きい場合は、以前の復元ポイントに戻す、または「この PC を初期状態に戻す」機能で Windows をリフレッシュすることが効果的です。ただしこれらはデータを失うリスクもあるため注意が必要です。

復元・初期化の手順

「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く
「システムの復元」で復元ポイントを選び復元を実行する
または「この PC を初期状態に戻す」を選択し、個人ファイルを保持するかどうかを選ぶ
指示に従い操作を進め、完了後状態を確認する

回復環境（WinRE）からの復旧操作

Windows のトラブルが起動不可など重度の場合、回復環境 WinRE を利用して修復オプションを適用することができます。

WinRE を使った復旧の手順

PC を再起動し、起動時に Shift キーを押しながら「再起動」を選択
「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択
「スタートアップ修復」「システムの復元」「コマンドプロンプト」など必要な修復オプションを選ぶ
修復操作を行った後、PC を再起動して状態を確認する

専門サポートを利用する

上記のどの方法でも改善しない、または複数回同じ障害が再発する場合は、OS の深刻な破損やハードウェア問題の可能性があります。大切なデータにアクセスできないトラブルなどは、データ復旧業者の無料診断を受けることをおすすめします。当サイトが紹介する「デジタルデータリカバリー」は、国内売上No.1の実績を持ち、24時間365日対応で安心して相談できます。

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